Teamfürung im Kundenservice-Center

Überzeugendes Führen im Kundenservice-Center

Wir suchen eine führungskompetente Persönlichkeit, die ihre Fähigkeiten als
Teamleitung im Kundenservice-Center unter Beweis stellen möchte. Die Verantwortung für die Führung des Teams und die Durchführung von Projekten liegt in deinen Händen.
Mit deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten stellst du sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Produkte und Dienstleistungen optimal nutzen können.

Aufgaben

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Führung des Teams und Durchführung von Projekten
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Kundenberatung und -betreuung
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Steuerung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Erreichung von KPIs
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Übernahme von eigenen Projekten und Themengebieten

Dein Profil

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Erfolgreiches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Erste Erfahrungen als Teamleitung und im Customer Service
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Vorhandene Kenntnisse über die Arbeit in einem Callcenter
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Ausgeprägte soziale Kompetenz und Empathie, gepaart mit Integrität, Ehrlichkeit und einer klaren Kundenorientierung

Wir bieten

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Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit neuen Herausforderungen
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Ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz mit einer dynamischen Arbeitsumgebung
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Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
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Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Henry Schein Akademie