Amazon-Führungskraft für die Kundenbestellfürsorge

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

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• Als Bereichsschichtleiter:in bei Amazon sind Sie verantwortlich für das Einhalten der Sicherheitsstandards und die Prozesseffizienz in Ihrem Geschäftsbereich.">
• Sie führen ein großes, diverses Team und sorgen dafür, dass Ihre Kolleg:innen sich wohl und sicher fühlen.">
• Sie analysieren Daten und Leistungsindikatoren gemeinsam mit Führungskräften im Geschäftsbereich und besprechen die betrieblichen Vor- und Nachteile von technischen Verbesserungen mit dem technischen Team.">
• Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus anderen Teams sowie externen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der gewünschten Geschwindigkeit erhalten.">

Beschreibung des Teams

Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) steht alles an bei Amazon. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team entwickelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet.

Zielsetzung

Wir suchen nach einer motivierten und erfahrenen Führungskraft, die eine Herausforderung sucht und bereit ist, jeden Tag neue Lösungen zu finden, um unsere Kund:innen zufriedenzustellen.

Geprüft werden wird insbesondere die folgenden Qualifikationen:

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• Bachelor-Abschluss oder kurz vor Abschluss eines Bachelor-Studiengangs">
• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift">
• Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen">
• Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften">
• Erfahrung in einer Logistikumgebung">
• Erfahrung in der Arbeit mit MS Office (Word, Excel, Outlook)">
• Wunschenswert:">
• Erfahrung in der Führung von Teams">
• Kompetenz in der Analyse von Daten und der Identifizierung von Optimierungspotentialen">

Unternehmen

Das Customer Fulfillment Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hilft uns dabei, unsere Präsenz in neuen Regionen und Dienstleistungen auszuweiten.

Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.

Unser Team ist vielfältig und bietet viele Möglichkeiten für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten.

Der richtige Kandidat muss daran interessiert sein, regelmäßig neue Herausforderungen anzunehmen und Lösungen zu finden, um unsere Kund:innen zufriedenzustellen.

Wenn Sie Spaß am Arbeiten haben und keine Angst davor haben, das Unbekannte anzugehen, dann sind wir auf der Suche nach Ihnen

Gesamtverantwortlichkeit

Die gesamte Aufgabe dieses Jobs besteht darin, die Belegschaft von den Sicherheits- bis zu den Produktivitätszielen zu unterstützen.
Die einzige genaue Zahl, die wir hier nennen können, ist der Durchschnittsalonkostenpreis von circa €45.000.- p.a. für Deutschland.

Der Job beinhaltet:

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• Förderung einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens">
• Analyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um beständig hohe Qualität und Produktivität sicherzustellen">
• Unterstützung und Führung eines Teams sowie Erledigung administrativer Aufgaben">
• Analysedaten und Vorschläge für Prozessverbesserungen, um Arbeitsabläufe und Kundenservice zu optimieren">
• Kollaboration mit anderen Manager:innen zur Standardisierung von Schichtprozessen">
• Ein Auge auf die sozialen Aspekte wie Betriebsfeiern">

Vorteile

Durch die Mitarbeit in unserem Team können Sie von unseren Angeboten wie...

Vorzugsbedingungen für Bildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen

Weitere Details finden Sie im Internet unter https://www.amazon.jobs/de/

Bei Fragen zur Anstellung oder zum Inhalt wenden Sie sich bitte an den Personalbereich oder schauen Sie in die gängigen Stellenanzeigen.