Karrierechance als Beschwerdemanager

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit
Beschwerdemanager (m/w/d) - Karrierechance bei IU Internationale Hochschule

Wir suchen einen engagierten Beschwerdemanager (m/w/d) für unser Quality Management-Team. Als Beschwerdemanager (m/w/d) bei IU Internationale Hochschule wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Verbesserung unserer Dienstleistungen und Prozesse konzentriert.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • Die Analyse und Bearbeitung von Beschwerden von Studierenden und Mitarbeitern
  • Die Identifizierung von Ursachen und die Entwicklung von Lösungen
  • Die Kommunikation mit den Beteiligten und die Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
  • Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Teams
Qualifikationen und Erfahrungen:
  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Beschwerdemanagement- oder Qualitätssicherung
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Flexibilität und Belastbarkeit
Was wir bieten:
  • Eine interessante und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team
  • Eine umfassende Einarbeitung und Supervision
  • Die Möglichkeit zur Weiterbildung und Qualifizierung
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits