Kundenbetreuer/in - Vollzeit: Neuanfang in einer innovativen Branche

Vor 4 Tagen


Landshut, Bayern, Deutschland DMV Deutsche Mittelstandsversorgung GmbH Vollzeit
Deine neue Herausforderung
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Als Kundenbetreuer/in bei DMV Deutsche Mittelstandsversorgung GmbH trittst du in eine aufregende und zukunftsorientierte Branche ein. Wir revolutionieren die Altersvorsorge in Deutschland, indem wir Unternehmen helfen, ihre Mitarbeiter durch Betriebsrenten zu unterstützen.
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Ihre Aufgaben
  • Für unsere Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner für Fragen und Bedenken. Regelmäßige Telefonate mit unseren Kunden führen und deren Feedback sammeln, um unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.
  • Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit beantworten (telefonisch und schriftlich)
  • E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten
  • Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit, indem Sie unvoreingenommen und konstruktiv handeln
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL
  • Analytisches Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit
  • Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
  • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Guter Umgang mit Leistungsdruck
Löhne & Benefits
  • Absoluter Sicherheitsgefühl: Bei uns erwartet Sie eine sichere Stelle mit langfristiger Perspektive. Unsere Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%
  • Kollegiale Atmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen
  • Gute Vergütung: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • TOP-Benefits: Jeder unserer Mitarbeiter bekommt einen umfangreichen privaten Krankenversicherungsschutz mit schnellem Zugang zu der besten Behandlung sowie eine attraktive Betriebsrente
Arbeitsbedingungen
  • 40 Stunden pro Woche
  • Festanstellung, Vollzeit
Unsere Geschichte

Wladimir Simonov und Steven Lischka sind die zwei Geschäftsführer der DMV Deutsche Mittelstandsversorgung GmbH. Beide haben zusammen über 25 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistung gesammelt und haben sich zum Ziel gesetzt, den Markt der Betriebsrenten zu revolutionieren. Die internen Arbeitsabläufe basieren auf innovativen Technologien und digitalen Prozessen, um sowohl für Mitarbeiter, als auch für Kunden eine optimale Atmosphäre zu schaffen.



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