Kundendienstkoordination im Maschinenhandel

B&G Maschinenhandelsges. mbH ist ein etablierter Handelshaus mit Fokus auf Maschinen und Betriebsausstattungen für die Holz- und Kunststoffbearbeitung. Seit 1999 bauen wir auf Vertrauen und starke Beziehungen zu Kunden und Herstellern auf. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.

• Planung und Koordination von Kundendienst-Einsätzen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Terminplanung und Disposition der Servicetechniker
• Erstellung von Einsatzplänen und Sicherstellung einer effizienten Routenplanung
• Überwachung der Einhaltung von Terminen und Qualität der Serviceleistungen
• Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Abteilungen
  • Unterstützung bei der Abrechnung und Dokumentation der Serviceeinsätze

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der Disposition oder im Kundendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Hohe Organisationsfähigkeit und Stressresistenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Dispositionssoftware
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
• Profitieren Sie von der flachen Hierarchie und den kurzen Dienstwegen eines familiengeführten Unternehmens
• Attraktive betriebliche Sozialleistungen und viele zusätzliche Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen