Technischer Service-Management-Leiter

vor 4 Wochen


Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für die fachliche Steuerung von mehreren Produktionseinheiten und die Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den beauftragten Leistungsumfang.

Verantwortlichkeiten

  • Fachlich-inhaltliche Verantwortung des technischen/betrieblichen Konzepts inkl. Kostenkalkulation gegenüber dem SDM
  • Unterstützung des SDM hinsichtlich der Beauftragung und Kostenoptimierung
  • Optimierung der Leistungselemente und Erreichung des Zielkostenniveaus
  • Mitwirkung/Verzahnung der operativen Planung und des Forecasts mit SDM
  • Operative Verantwortung des Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement innerhalb des beauftragten Leistungsumfangs gegenüber dem Kunden
  • Empfehlung für Portfoliokonsolidierung und Standardisierung, Definition von KPIs
  • Steuerung von kleineren Kundenprojekten von Initialisierung, Planung, Umsetzung, Controlling bis Abschluss
  • Fachliche Steuerung von Angestellten und externen Dienstleistern im größeren Umfang
  • Technische Unterstützung des Service Delivery Managements bei Bestandskunden
  • Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im SM der OS

Voraussetzungen

  • Technische Kenntnisse im Umfeld Microsoft Services, Azure, M365
  • Mehrjährige Berufserfahrung, davon fünf Jahre im Service Management mit verschiedenen Kunden
  • Starker Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen
  • Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebots-/Produktkalkulationen etc.)
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf allen Management-Ebenen
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz sowie Erfahrung im Coaching und der Wissensvermittlung
  • Sehr gute, breite Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur-Services sowie von Managed Services
  • Sehr gute Akquisitionsfähigkeiten (erkennen von Sales-Opportunities)
  • Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit bei gleichzeitiger Führungskompetenz (Führungspersönlichkeit)
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

  • Mobiles Arbeiten
  • Gehaltspaket
  • Erfolgsbeteiligung
  • Weiterbildung
  • 37/5 Regelarbeitszeit
  • Arbeitszeitkonten
  • 30 Tage Urlaub
  • Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Entgeltumwandlung in den Telekom-Pensionsfond
  • Gruppenunfall-Versicherung
  • Option des Fahrradleasings
  • Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG
  • Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom
  • Corporate Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Service Delivery Manager, der unsere Kundenbetreuung auf höchstem Niveau sicherstellt.Als Fachlicher Leiter für Service Delivery sind Sie verantwortlich für die fachliche Steuerung von mehreren Produktionseinheiten und die Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den beauftragten...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickAls Technischer Service Delivery Manager bei Operational Services GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die fachliche Steuerung von mehreren Produktionseinheiten und die Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den beauftragten Leistungsumfang.AufgabenUnterstützung des SDM hinsichtlich der Beauftragung und...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickAls Technischer Service Delivery Manager bei Operational Services GmbH & Co. KG sind Sie verantwortlich für die fachliche Steuerung von mehreren Produktionseinheiten und die Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den beauftragten Leistungsumfang.Aufgaben Unterstützung des SDM hinsichtlich der Beauftragung und Kostenoptimierung...

  • Technischer Leiter

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Augustinus Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen technischen Leiter, der unsere Gebäude sicher und effizient betreibt.Als stellvertretender technischer Objektleiter im Johanna Etienne Krankenhaus sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten einsetzt.Wir bieten:Leistungsorientierte Vergütung nach Tarif NGG...

  • Leitender Ingenieur

    vor 3 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitender Ingenieur - Technisches Facility ManagementWir suchen einen erfahrenen Leitenden Ingenieur, der unsere Abteilung für technisches Facility Management leiten wird. Als Experte für Elektrotechnik und Projektmanagement wird er verantwortlich sein für die strategische Ausgestaltung der Abteilungsentwicklung und das erfolgreiche Projektmanagement im...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Fachliche Führung des Streams IT Service Management (ITSM)Wir suchen einen erfahrenen IT Service Management Experten, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von ServiceNow- Lösungen unterstützt.Als Fachleiter IT Service Management (ITSM) sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen für...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Implementierung von ServiceNow unterstützt. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in ITSM haben und Erfahrung in der Projektleitung oder Architektur haben.AufgabenFachliche Führung des Streams IT Service Management (ITSM)Verantwortung für die Entwicklung...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verband der Vereine Creditreform e.V. Vollzeit

    Produktbesitzer für den Service Digitale IdentitätenWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der unsere digitale Identitätsplattform weiterentwickeln und verbessern kann. Als Produktbesitzer bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung von CrefoTrust, unserem Service für Digitale Identitäten im B2B-Bereich.Deine AufgabenEntwickle...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent im Facility ManagementWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in der WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG für das Facility Management begeistern kann.Deine Aufgaben:Mitarbeit in komplexen Facility- und gebäudetechnischen ProjektenUnterstützung im Start-up neuer ObjekteEinführung in die Nutzung von CAFM-SystemenIntensiver...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Führungsposition im Technischen Facility ManagementBei WISAG Gebäude- und Industrieservice NordWest GmbH & Co. KG in Neuss suchen wir einen Leitenden Ingenieur (m/w/d) für unser Team im Bereich Technisches FM.Ziel: Wir suchen eine fähige Führungskraft, die unsere Abteilung strategisch weiterentwickelt und erfolgreich im industriellen Umfeld tätig...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben bei unsWir suchen nach einem erfahrenen Kalkulationsmanager, der unsere Kunden mit kundenspezifischen Ausschreibungen im Bereich Technisches Gebäudemanagement unterstützt.Der Kandidat wird Kostenschätzungen erstellen und Leistungsverzeichnisse erstellen, um unsere Kunden zu unterstützen.Wir suchen nach einem Experte für technische...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESG Energy Service Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich!Als Elektriker, Mechatroniker oder Service-Techniker bei ESG Energy Service Group GmbH bist du Teil eines engagierten Teams, das sich für nachhaltige Energiewirtschaft einsetzt. Wir bieten dir eine Herausforderung, die dich fordert und motiviert.Deine Aufgaben:Wartungen und Servicedienstleistungen durchführenDigitale Dokumentation erstellen...

  • Service-Dispatcher

    vor 3 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vertiv Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten Als Service-Dispatcher bei VERTIV sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker. Ihre Aufgaben umfassen die Verarbeitung von Aufträgen, die Einplanung von Servicetechnikern und die Überwachung der Wartung und Reparatur unserer Industrieanlagen. Hauptaufgaben Verarbeiten von...

  • Leitender Ingenieur

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitender Ingenieur (m/w/d) Technisches FMWir suchen einen erfahrenen Leitenden Ingenieur (m/w/d) für unser Team im Bereich Technisches Facility-Management. Als Leiter werden Sie für die strategische Ausgestaltung der Abteilungsentwicklung verantwortlich sein und die Verantwortung für das erfolgreiche Projektmanagement im industriellen Umfeld...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Servicemonteur (m/w/d) Lüftungstechnik | NRWWir suchen einen technischen Service-Spezialisten für Lüftungstechnik, der sich auf die Inbetriebnahme, Modernisierung und Instandhaltung raumlufttechnischer Anlagen spezialisiert hat.Ihre AufgabenInbetriebnehmen, Modernisieren und Instandhalten raumlufttechnischer AnlagenFehleranalyse und schnelle Behebung bei...

  • Service Dispatcher

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vertiv Vollzeit

    Jobbeschreibung: Als Service Dispatcher bei Vertiv stehen Sie im Kontakt mit Kunden und Servicetechnikern, um bei Inbetriebnahme, Wartung, Entstörung oder Reparatur von Kälte- und Klimaanlagen sowie Batterieanlagen für Industriekunden zu helfen. Wir streben nach dem bestmöglichen Erlebnis für unsere Kunden. Hauptaufgaben und...

  • Service Dispatcher

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vertiv Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung: Als Service Dispatcher bei Vertiv stehen Sie im Kontakt mit Kunden und Servicetechnikern, um bei Inbetriebnahme, Wartung, Entstörung oder Reparatur von Kälte- und Klimaanlagen sowie Batterieanlagen zu helfen. Wir streben nach dem bestmöglichen Erlebnis für unsere Kunden. Hauptaufgaben & Verantwortlichkeiten: ...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Gebäudemanagement-Experte (m/w/d) für technische AnlagenWillkommen bei der WISAG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche Aviation, Facility und Industrie. Wir suchen einen erfahrenen Gebäudemanagement-Experten (m/w/d) für unsere technischen Anlagen in Immobilien.Ihre HerausforderungLeiten Sie die technischen und...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verband der Vereine Creditreform e.V. Vollzeit

    Produktbesitzer für den Service Digitale IdentitätenWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der sich auf die Weiterentwicklung unseres Services für digitale Identitäten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Konzeption und Optimierung des Services übernehmen.Aufgaben:Verantwortung für die Weiterentwicklung...

  • Leitender Ingenieur

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leitender Ingenieur (m/w/d) Technisches FMWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Team im Bereich Technisches Facility-Management. Als Leitender Ingenieur (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die strategische Ausgestaltung der Abteilungsentwicklung und die erfolgreiche Projektierung im industriellen Umfeld.Ihre AufgabenFührung eines Teams von ca. 8...