ServiceNow Manager

Vor 4 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit
Deine Herausforderung

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Gemeinsam mit Deinem Team aus dem Bereich Lighthouse Germany, dem Center of Excellence for Data & Analytics, bist Du Teil eines internationalen Netzwerkes von technologischen Spezialist:innen.

Deine Aufgaben
  • Du unterstützt Dein Team bei der technischen Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform und entwickelst Deine Expertise stetig weiter.
  • Du managst sowohl Onshore- als auch Offshore-Ressourcen und bist für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich.
  • Die Aufnahme von Anforderungen und das Übersetzen bzw. Vereinfachen dieser für technische Entwickler:innen durch das Verfassen von User Stories fällt in Deinen Aufgabenbereich.
  • Du entwickelst und überprüfst Test Cases inkl. der Verwendung des Automated Testframeworks und erstellst rollenspezifisches Schulungsmaterial.
  • Darüber hinaus übernimmst Du die Bereitstellung von technischem Input für den Vertriebsprozess, einschließlich Lösungsfindung, Schätzung, Erstellung und Präsentation von Kund:innenangeboten in den Bereichen ITx, SecOps, IRM, VRM, HR, CSM und Custom Apps.
  • Du leitest neue Kolleg:innen an und unterstützt den Ausbau der KPMG ServiceNow Practice.
  • Die Unterstützung bei der Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, runden Dein Aufgabengebiet in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit ab.
Dein Profil
  • (Senior) Manager – ServiceNow Consulting (w/m/d) wirst Du bei uns mit einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Fachrichtungen (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung.
  • Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen mit, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy.
  • Idealerweise besitzt Du Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst.
  • Du konntest bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen (idealerweise im ServiceNow Umfeld) sammeln.
  • Des Weiteren bist Du erfahren in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen ServiceNow-Produkten außer ITSM, z. B. SecOps, ITOM, HR, CSM, IRM, VRM vertraut.
  • Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Deine Qualifikationen ab.
Deine Benefits

Wir bieten Dir eine Vielfalt an Karrieremöglichkeiten, um Deine fachlichen und persönlichen Stärken zu entwickeln. Deine Führungskompetenz wird durch individuelles Coaching und spezifische Führungstrainings gefördert. Als Teil des weltweiten KPMG-Netzwerks bieten wir Dir zahlreiche Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland und somit wertvolle Einblicke in die Vielfalt unserer Tätigkeitsbereiche.

Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung Deiner fachlichen und persönlichen Stärken: Deine eigenen Ambitionen reflektieren wir in strukturierten Entwicklungsgesprächen. Systematische und regelmäßige Feedback-Gespräche unterstützen Dich beim Erreichen dieser Ziele. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal- und Führungsverantwortung übernehmen.

Wir sind überzeugt, dass es vor allem Vielfalt und Flexibilität braucht, um Innovationen zu fördern und langfristige Erfolge zu sichern. Nur so können wir die besten Ideen entwickeln und wirklich innovative Lösungen finden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus unterstützen wir Dich monatlich mit bis zu vier Stunden Freistellung für Dein soziales Engagement.

Wir bieten Dir regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten stetig weiter zu entwickeln. Zudem fördern wir Berufsexamina sowie berufsbegleitende Master-Studiengänge. Mit unseren Rotationsprogrammen ermöglichen wir Deinen fachübergreifenden Einsatz. Diese Einblicke in die vielfältigen Aufgabenfelder bei KPMG erweitern Deinen Horizont und fördern Synergien in der Zusammenarbeit.

  • Support Account Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team as a Support Account Manager. As a key member of our team, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction and helping ServiceNow change the way people work.Key...

  • Support Account Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team as a Support Account Manager. As a key member of our team, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction and helping ServiceNow change the way people work.Key...

  • ServiceNow Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt. Als Teil unseres internationalen Netzwerks von technologischen Spezialisten bist du verantwortlich für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem...

  • ServiceNow Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Manager, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützt. Als Teil unseres internationalen Netzwerks von technologischen Spezialisten bist du verantwortlich für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem...

  • Support Account Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team. As a SAM, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction, helping ServiceNow change the way people work.Key Responsibilities:Deliver both proactive and reactive services, acting as...

  • Support Account Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team. As a SAM, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction, helping ServiceNow change the way people work.Key Responsibilities:Deliver both proactive and reactive services, acting as...

  • Sales Manager ServiceNow

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    Deine Rolle:Als Vertriebsleiter ServiceNow bei Devoteam bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants. Du bist verantwortlich für die Gewinnung von Neukunden durch Leadqualifizierung, Kaltakquise und Bestandskundenbetreuung. Du entwickelst neue Accounts, hältst engen Kontakt zu Kunden und identifizierst neue...

  • Support Account Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team. As a SAM, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction, helping ServiceNow change the way people work.Key Responsibilities:Deliver both proactive and reactive services, acting as...

  • Support Account Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team. As a SAM, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction, helping ServiceNow change the way people work.Key Responsibilities:Deliver both proactive and reactive services, acting as...

  • Support Account Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team as a Support Account Manager. As a key member of our team, you will play a critical role in delivering world-class customer satisfaction and driving business value for our customers.Key ResponsibilitiesDeliver proactive and...

  • Support Account Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team as a Support Account Manager. As a key member of our team, you will play a critical role in delivering world-class customer satisfaction and driving business value for our customers.Key ResponsibilitiesDeliver proactive and...

  • Sales Manager ServiceNow

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    Über unsAls Teil des Teams von Devoteam N Platform bist du Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, das sich auf die Implementierung von ServiceNow-Plattformen spezialisiert hat. Wir bieten eine umfassende Lösung für die digitale Transformation von Unternehmen, um ihre Produktivität zu steigern, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und die...

  • Sales Manager ServiceNow

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    Deine Rolle bei DevoteamAls Sales Manager bei Devoteam bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants. Du bist verantwortlich für die Gewinnung von Neukunden und die Entwicklung neuer Accounts. Du entwickelst neue Strategien mit unseren lokalen und internationalen Sales Kollegen und arbeitest eng mit den lokalen und...

  • Sales Manager ServiceNow

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    Deine Rolle bei DevoteamAls Sales Manager bei Devoteam bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants. Du bist verantwortlich für die Gewinnung von Neukunden und die Entwicklung neuer Accounts. Du entwickelst neue Strategien mit unseren lokalen und internationalen Sales Kollegen und arbeitest eng mit den lokalen und...

  • Sales Manager ServiceNow

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    Deine Rolle bei DevoteamAls Sales Manager bei Devoteam bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants. Du bist verantwortlich für die Gewinnung von Neukunden und die Entwicklung neuer Accounts. Du entwickelst neue Strategien mit unseren lokalen und internationalen Sales Kollegen und arbeitest eng mit den lokalen und...

  • Sales Manager ServiceNow

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    Deine Rolle bei DevoteamAls Sales Manager bei Devoteam bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants. Du bist verantwortlich für die Gewinnung von Neukunden und die Entwicklung neuer Accounts. Du entwickelst neue Strategien mit unseren lokalen und internationalen Sales Kollegen und arbeitest eng mit den lokalen und...

  • Support Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team. As a SAM, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction, helping ServiceNow change the way people work.Key Responsibilities:Deliver proactive and reactive services, acting as a...

  • Support Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Job DescriptionAt ServiceNow, we're seeking a highly motivated and professional individual to join our Support Account Management (SAM) Services team. As a SAM, you'll play a critical role in delivering world-class customer satisfaction, helping ServiceNow change the way people work.Key Responsibilities:Deliver proactive and reactive services, acting as a...

  • Sales Manager ServiceNow

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    ÜberblickAls Vertriebsleiter bei Devoteam bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern,...

  • Sales Manager ServiceNow

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Devoteam Vollzeit

    ÜberblickAls Vertriebsleiter bei Devoteam bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern,...