Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen

Vor 2 Tagen


Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit

Das Städtische Werke AG sucht in Kassel einen erfahrenen Kundenberater, um unsere Kunden mit hervorragendem Service zu betreuen.

Berufliche Herausforderung

In diesem herausfordernden und variablen Job warten wir darauf, dass Du als Kundenservice-Expert(in) für unsere Kunden verantwortlich bist. Wir suchen nach jemandem, der sich von den Anliegen unserer Kunden inspirieren lässt und schnell und sorgfältig Lösungen findet.

Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung auszubauen und Dich ständig weiterzuentwickeln. Unsere Mitarbeiter sind motiviert und engagiert, und wir fördern eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder sich willkommen fühlt.

Tätigkeit und Aufgaben
  • Kundenanliegen bearbeiten und Lösungen finden
  • Schriftverkehr verwalten (E-Mail, Chat und Briefe)
  • Unsere Produkte empfehlen und dazu beitragen, eine gute Kundenbindung aufzubauen
  • Dein berufliches Profil:
    • Ausbildung in kaufmännischem Bereich oder vergleichbare Ausbildung
    • Mehrjährige Erfahrung in verwandter Tätigkeit
    • Erfahrungen mit MS Office und SAP-IS-U
    • Fähigkeit, schnelle Antworten auf Fragen und Lösungen für Probleme zu finden
    • Kenntnisse über unsere Produkte und Services
    • Weitere Informationen:
      • Wir zahlen eine Vergütung, die der branchenüblichen Vergütung entspricht.
      • Wir bieten eine Weiterbildungsmöglichkeit, um Dich in Deinem Beruf fortzubilden.
      • Wir unterstützen Dich bei einer guten Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten.
      • Wir bieten eine attraktive betriebliche Altersversorgung an.
      • Wir haben eine eigene Kantine, Parkplätze und Möglichkeiten zum Nutzung eines Jobtickets.

Bei Interesse bewirbst Du Dich bitte online mit Deinen üblichen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



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