Büromanagement-Experte/-in

vor 3 Wochen

Werl, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lüddemann Investments GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als Büromanagement-Experte/-in bei Lüddemann Investments GmbH bist du verantwortlich für die Organisation und Zufriedenheit unserer Kunden. Du bearbeitest Kundenanfragen und -reklamationen, aktualisierst Kundeninformationen im CRM-System und dokumentierst Kundenanliegen und deren Lösungen in unserem CRM-System.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Erste Ansprechpartner/-in unserer Kunden – telefonisch oder per E-Mail
  • Entgegennahme und Weiterleitung der Anliegen unserer Kunden
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
  • Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System
  • Dokumentation von Kundenanliegen und deren Lösungen in unserem CRM-System
  • Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Abteilungen im Unternehmen
  • Umsetzung interner Projekte und Prozesse, sowie Prozessoptimierung
  • Unterstützung im Qualitätsmanagement
  • Sicherstellung der hohen Zufriedenheit unserer Kunden
  • Ausführung klassischer kaufmännisch-verwaltender und organisatorischer Tätigkeiten: Aufträge bearbeiten, Rechnungen erstellen, Zahlungen überwachen, Lagerbestände überwachen, Belege erfassen, Kundenbetreuung usw.
  • Übernahme von Sekretariatstätigkeiten
  • Verfassen von Briefen, E-Mails, Notizen und Protokollen sowie die Beantwortung dieser
Qualifikation

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Büromanagement-Experten/-in mit:

  • Abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
  • Kommunikativen und teamorientierten Fähigkeiten
  • Guten Kenntnissen in MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Kenntnissen in CRM-Systemen von Vorteil
  • Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
  • Gutem Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Lösungsorientiert
  • Strukturiertem und selbstständigem Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch
  • Schneller Auffassungsgabe und hoher Disziplin
  • Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und sich einzuarbeiten
  • Sauberen und fehlerfreien schriftlichen Ausdrucksform in Deutsch
  • Affinität zum Thema Börse (Investment & Trading) von Vorteil, aber nicht notwendig
Benefits

Als Büromanagement-Experte/-in bei Lüddemann Investments GmbH kannst du auf:

  • Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Team
  • Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Themengebiete
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und interessanten Aufgaben
  • Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage
  • Gezielte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail und freuen uns darauf, Dich kennenzulernen