Reiseberater:in im DB Reisezentrum

Beruflicher Neuanfang mit Zukunftsperspektiven

Bei der Deutsche Bahn AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine qualifizierte Person, um als Reiseberater:in in unser DB Reisezentrum einzutreten. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie sich auf den Weg zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Kenntnissen machen.

Unser Angebot:

• Maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die Sie auf Ihre neue Rolle vorbereitet
• Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu erweitern und umfangreiches Wissen zu erwerben
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

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2. Sie betreuen und beraten unsere Kunden bei unseren Bahnhöfen
3. Als Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren sind Sie ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
4. Für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen sind Sie Experte und Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren Gästen
5. Mit Engagement beraten Sie unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z.B. DB Navigator
6. Wenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, finden Sie stets eine gute Lösung
7. Arbeiten Sie mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirken an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mit

Ihr Profil:

• Ideealerweise haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf gesammelt
• Hierbei haben Sie Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
• Sie sind ein:e Macher:in, haben immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernen gerne Neues und haben Interesse sich weiterzuentwickeln
• Gute Fremdsprachenkenntnisse bringen Sie außerdem mit und haben Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich und auch in schwierigen Situationen bleiben Sie ruhig und behalten den Überblick
• Flexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen:

• Eine attraktive Vergütung von mindestens 45.000 Euro pro Jahr
• Zusätzliche Einkünfte durch Provisionen und Boni
• Möglichkeiten der Fortbildung und Weiterentwicklung

Weitere Informationen:

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, um mehr über diese Position zu erfahren.

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