Kundenbeziehungsmanager:in bei visioncheckout

Karrierechance in der Customer Success

Unser Unternehmen, visioncheckout, beschleunigt den Bezahlvorgang in Betriebsrestaurants von KMU bis DAX-Unternehmen mit KI-basierter Essenserkennung.

In unserem jungen und innovativen Team suchen wir nach einer motivationsgesteuerten Persönlichkeit, die als Kundenbeziehungsmanager:in aktiv beteiligt ist an der Umsetzung unserer Vision. Als Teil unseres Customer Success Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zur Erfüllung unseres Versprechens leisten.

• Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden und löst potentielle Probleme selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam.
• Du entwickelst Dich als vertrauenswürdige Berater:in und fördert die Kunden zum Einsatz weiterer visioncheckouts.
• Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des visioncheckouts vor und reagierst auf verschiedene Umstände mit Hilfe unserer Software.
• Du erstellst Reporting zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team.
• Du identifiziert Problemquellen und stellt Feature Requests an unser Entwicklungsteam.
• Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch.

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch.
• Du hast Lust, gelegentlich innerhalb Europas zu unseren Kunden zu reisen.
• Du bist kontaktfreudig und kommunikationsstark.
• Du hast eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, mit der Du die täglichen Herausforderungen meisterst.
• Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe.
• Du hast ein grundsätzliches Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen.

• Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team.
• Flexibilität in Arbeitszeit und -ort.
• Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Verantwortung ab Tag eins – in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik/Forschung im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung.
• Kontakt zu renommierten Kunden.
• Modernes Büro in einem hippen Industriekomplex.
• Kostenloser Kaffee und Snacks.
• After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, ...) und Teamevents.

• Mindestens 2 Tage die Woche mit jeweils 6 Stunden.
• Insgesamt ca. 50 Stunden/Monat.
• Die ersten Wochen vor Ort, danach auch remote möglich.

Wir bieten Dir den perfekten Einstieg in die Welt der Customer Success, um Deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und gleichzeitig die Möglichkeit, Neues zu entdecken. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen