Sind Sie erfahren im Bereich der Sachbearbeitung und Kundenbetreuung? Lieben Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten und suchen nach einer neuen Herausforderung? Dann könnte diese Position als Sachbearbeiter/in im Kundenservice für Sie von Interesse sein.

• Erster Ansprechpartner für Unternehmenskunden und deren fortlaufende Betreuung
• Bearbeitung von Anfragen von Firmen- und Endkunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und persönlich zu Themen wie Vertrieb, Tarife, Verträge und Online-Bestellungen
• Effiziente Lösung komplexer Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Partnern
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
• Eigenverantwortliche Bearbeitung, Versand und Archivierung von Vereinbarungen
• Erstellung von Analysen und Bereitstellung relevanter Informationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Inhalte zu verstehen

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen bereichern.