Finanz-Unterstützungsspezialist:in bei lexoffice

vor 2 Monaten

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

Finanz-Unterstützungsspezialist:in bei lexoffice

Hast du jemals erstklassigen Support erlebt, der deine Erwartungen übertroffen hat?

Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist genau das: als engagiertes Team unseren Kund:innen herausragenden Support zu bieten. Wir stehen proaktiv bei allen Fragen rund um Banking, Kasse und automatisierte Buchhaltung im Zusammenhang mit unserem Softwareprodukt lexoffice zur Seite. Doch das ist noch nicht alles Als lösungsorientierte Vermittler:innen zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung setzen wir uns aktiv für Verbesserungen und Innovationen ein.

Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Finanz-Unterstützungsspezialist:in bei lexoffice.
Selbstverständlich kannst du flexibel von zu Hause arbeiten. Da wir die persönlichen Begegnungen vor Ort ebenfalls sehr schätzen, treffen wir uns regelmäßig in unserem Büro in Freiburg im Breisgau.

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:

  • In unserem Supportteam beantworten wir Fragen zu den Funktionen für die Bankkonten und die Kasse in lexoffice. Für dich als zukünftige/r Support Mitarbeiter:in heißt das neben der sorgfältigen Bearbeitung von Kundenanliegen: Du bist Produktmitgestalter:in, Organisationstalent und bringst Begeisterung für Technik sowie einen großen Wissensdurst mit.
  • Als Service-Spezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und Videocall. Du lässt dich von unserem KI-Chatbot unterstützen und nimmst aktiv Einfluss auf dessen Weiterentwicklung.
  • Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du zum Spezialisten für unser Produkt. Dabei unterstützen wir dich durch eine intensive Einarbeitung. Dabei gilt: Du musst nicht alles wissen, aber du bist bereit, dir das nötige Wissen anzueignen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts, aus Kunden- und fachlicher Sicht, mit.
  • Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen, kommunikativ und verfolgen alle das gleiche Ziel unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

  • Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium bei einer Bank absolviert.
  • Dennoch, es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen und deinem Team zu wachsen.
  • Du hast Freude an der täglichen Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Einschlägige Erfahrung im Produktsupport oder Servicecenter ist ein Plus.
  • Du kannst dich für Zukunftstechnologien wie KI und Automation begeistern und hast bei deiner bisherigen Arbeit im Idealfall bereits Erfahrungen mit diesen gesammelt.
  • Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen, selbstorganisierten Arbeitsalltag hast, sowie offen für eine kontinuierliche berufliche und persönliche Weiterentwicklung bist, passt du zu uns

DAS BIETEN WIR DIR:

  • Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen Von Urlaubsanträgen über die Einstellung neuer Kolleg:innen bis hin zu sämtlichen selbstgesteckten Zielen. Unser Nordstern ist dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen.
  • Du wirst wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt und Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt nicht nur als leere Worthülse versteht, sondern tief in ihrer DNA verwoben hat.
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote (z.B Jobrad, Hansefit) bis zur gesunden Work-Life-Balance (z.B echte Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten)
  • Weiterbildung wird bei uns auch wirklich gelebt: neben der Möglichkeit dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen.
  • Wir sind ein Teil des Recruiting-Teams für diese Stelle und freuen uns darauf, dich näher kennenzulernen: Gerlinde: Durch meinen Erfahrungsschatz aus diversen kaufmännischen Bereichen kann ich mich bestens in die Rollen unserer Kund:innen hineinversetzen. Ob Freelancer oder Geschäftsführerin, ob versierte Buchhalterin oder handwerklicher Praktiker: Meine Stärke ist es, die Welt aus den Augen unserer Anwender:innen zu betrachten und sie auf Augenhöhe zu unterstützen. In meiner Freizeit bin ich gern im Garten oder mache Musik, mein Gespür für Zwischentöne aller Art kommt sowohl unserer Kunden- wie auch Teamkommunikation zugute. Lisa: Als Quereinsteigerin freue ich mich, mit meinem erlernten Wissen, unseren Kund:innen bestmöglich bei ihren Anliegen helfen zu können. Zudem unterstütze ich als Organisationstalent bei Aufgaben rund um unsere Zusammenarbeit im Team und behalte auch darüber hinaus gerne den Überblick. In meiner Freizeit bin ich gerne in der Natur, mache Sport und koche gerne. Ediz: Ursprünglich stamme ich aus der Bankenbranche, in der ich wertvolle Erfahrungen gesammelt habe, die bisherigen Fähigkeiten und Kenntnisse konnte ich im neuen beruflichen Kontext nahtlos integrieren.
    In meiner Freizeit entdecke ich gerne neue Städte und Kulturen durch Reisen, was meine Neugier und Offenheit für unterschiedliche Perspektiven widerspiegelt. Darüber hinaus finde ich Ausgleich und Freude beim Volleyball, Fußball und Krafttraining, dies unterstreicht meine Begeisterung für Zusammenarbeit und Teamarbeit

  • Finanz-Unterstützungsspezialist:in bei lexoffice

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Finanz-Unterstützungsspezialist:in bei lexofficeWir suchen nach engagierten Finanz-Unterstützungsspezialisten:innen, die Kunden bei ihren finanziellen Fragen unterstützen und ihnen ein herausragendes Kundenerlebnis bieten möchten. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und motivierten Teams sein, das gemeinsam an der Weiterentwicklung...

  • Finanz-Unterstützungsspezialist:in bei lexoffice – Gestalte Kundenerlebnisse neu

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

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  • Finanz-Unterstützungsspezialist:in bei lexoffice – Gestalte Kundenerlebnisse neu

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

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  • Finanz-Unterstützungsmitarbeiter:in bei lexoffice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Finanz-Unterstützungsmitarbeiter:in bei lexofficeHast du jemals erstklassigen Support erlebt, der deine Erwartungen übertroffen hat?Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist genau das: als engagiertes Team unseren Kunden herausragenden Support zu bieten. Wir stehen proaktiv bei allen Fragen rund um Banking, Kasse und automatisierte Buchhaltung im...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Herausforderung des Finanz-Supports bei lexoffice begeistern kann. Als Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Finanzfragen.Deine AufgabenAntworte auf Kundenanliegen und Fragen zu FinanzthemenArbeite eng...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Herausforderung des Finanz-Supports bei lexoffice begeistern kann. Als Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren Finanzfragen.Deine AufgabenAntworte auf Kundenanliegen und Fragen zu FinanzthemenArbeite eng...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Finanz-Support spezialisiert hat und sich für die Weiterentwicklung unseres Produkts einsetzt. Als Teil unseres Teams wirst du proaktiv bei der Lösung von Kundenanliegen helfen und dich kontinuierlich weiterentwickeln.Deine AufgabenAntworte auf Kundenanliegen zu den Funktionen für Bankkonten und...

  • iOS-Entwickler:in (m/w/d) - lexoffice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior iOS-Entwickler:in bei lexofficeWir suchen einen erfahrenen Senior iOS-Entwickler:in, der sich für die Weiterentwicklung unserer iOS-Apps begeistern kann. Als Teil unseres Teams Mobile entwickelst du maßgeblich Anteil an der Weiterentwicklung unserer bestehenden und neu entstehenden iOS-Apps.Deine Aufgaben:Entwickelst unsere iOS-Apps mit Swift und...

  • Data Analyst

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Datenwissenschaftler (w/d/m) - lexofficeWir suchen einen erfahrenen Datenwissenschaftler, der unsere Mission unterstützt, die Buchhaltung für Kleinunternehmer zu automatisieren. Du wirst Teil eines interdisziplinären Teams, das kontinuierlich die Automatisierung der Buchhaltung in einer cloud-basierten Web-Applikation weiterentwickelt.Deine...

  • Full Stack Entwickler:in

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Full Stack Entwickler:in - Automatisierung der BuchhaltungHilf uns dabei, unseren Kunden mit lexoffice die Buchhaltung zu automatisieren. Skaliere hierfür mit uns die Services für die Verarbeitung großer Mengen an Finanz- und Buchhaltungsdaten mit Hilfe neuester daten-gestützter Technologien.Was dich bei uns erwartet:In einem interdisziplinären Team mit...

  • Full Stack Entwickler:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unsere HerausforderungHilf uns dabei, unseren Kunden mit lexoffice den Rücken frei zu halten, indem wir deren zeitintensive Buchaltungsaufgaben automatisieren. Wir suchen nach einer erfahrenen Full Stack Entwickler:in, die mit uns die Services für die Verarbeitung großer Mengen an Finanz- und Buchhaltungsdaten skaliert.Was du tun wirstIn einem...

  • Financial Controller

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Mit unserer Online-Unternehmenslösung **lexoffice** begeistern wir bereits über 300.000 Klein - und Kleinstunternehmen in Deutschland! Wie wir das machen? Wir unterstützen sie bei der Automatisierung und Digitalisierung ihrer anfallenden Geschäftsprozesse. Konkret automatisieren wir den lästigen Papierkram rund um Rechnungen, Buchhaltung und Lohn-/...

  • iOS Developer

    vor 5 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    iOS Developer - lexoffice (w/d/m) Ich bin Harry Potter für fast 250.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk! Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an dem Marktführer für...

  • Senior iOS Developer

    vor 5 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior iOS Developer - lexoffice (w/d/m) Ich bin Harry Potter für fast 250.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk! Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an dem...

  • Mobile App Entwickler:in Android

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Mobile App Entwickler:in Android - lexoffice (w/d/m) Ich bin Harry Potter für fast 300.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk! Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an dem...

  • Product Marketing Manager

    vor 5 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Product Marketing Manager - lexoffice Lohn & Gehalt (w/d/m) Ich bin ein Ghostbuster! "Ich helfe mit, das Schreckgespenst Lohnabrechnung aus den Büros von rund zwei Millionen Arbeitgebern und Arbeitgeberinnen in Deutschland zu vertreiben. Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen? Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich...

  • Data Scientist

    vor 2 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Data Scientist - lexoffice (w/d/m) Wir halten Kleinunternehmer:innen mit lexoffice den Rücken frei! Um unserer Mission, zeitintensive und lästige Buchhaltungsaufgaben für diese zu automatisieren, einen großen Schritt näher zu kommen, bringen wir datengestützte Modelle produktiv zum Einsatz. Diese Modelle sollen Muster in großen Mengen an...

  • iOS Developer

    vor 3 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe-Lexware Vollzeit

    “Ich bin Harry Potter für fast 250.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk!” Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen?Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an – dem Marktführer für Cloud-Software-Lösungen für...

  • iOS Developer

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe-Lexware Vollzeit

    “Ich bin Harry Potter für fast 250.000 Selbständige und Kleinunternehmer:innen! Ich zaubere ihnen ihr Büro in ihre Hosentasche oder ans Handgelenk!” Wer kann das schon von sich und seinem Beruf sagen?Was traumhaft klingt, wird für Dich wahr: Schließe dich dem Team Mobile bei lexoffice an – dem Marktführer für Cloud-Software-Lösungen für...

  • Scrum Master

    vor 5 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Scrum Master / Agile Coach / Team Facilitator - lexoffice (w/d/m) Ich helfe mit, rund 2 Millionen kleinen Arbeitgeber:innen in Deutschland den Rücken frei zu halten! Damit sie sich auch ohne eigene Personalabteilung auf das Wesentliche konzentrieren können: Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit ihren Mitarbeiter:innen!Wer kann das schon von sich und...

  • Referent:in Der GeschÄftsleitung

    vor 4 Monaten

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    **Lexware** steht als Nr.1 Business-Softwareanbieter an der Seite der rund 4 Mio. Selbstständigen und kleinen Unternehmen und hält ihnen bei Buchhaltung, Finanzen und Steuern den Rücken frei. Lexware ist nicht nur Marktführer, sondern verfügt auch über ein starkes, wachsendes Netzwerk. Auf zahlreichen Events und Konferenzen repräsentiert der...