Betriebswirtschaftliche Fachkraft für Kundenservice
vor 1 Woche
Wir suchen eine motivierte und zuverlässige Betriebswirtschaftliche Fachkraft für unseren Kundenservice. In dieser Position bist Du verantwortlich für die Kundenbetreuung, sowohl intern als auch extern.
Als Teil unseres Teams bei KplusA Communications GmbH hast Du die Gelegenheit, Deine organisatorischen Fähigkeiten voll zu entfalten, Dein Netzwerk zu erweitern und direkt zum Erfolg unserer einzigartigen Veranstaltungen beizutragen.
Aufgaben- Kundenbetreuung und -beratung: Proaktive, lösungsorientierte Beratung und Betreuung unserer Kunden zu allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte.
- Projektkoordination: Übernahme der Planung, Steuerung und Umsetzung von Kundenprojekten in enger Abstimmung mit internen Teams (z.B. Vertrieb, Marketing, Eventmanagement).
- Onboarding-Prozesse: Verantwortung für den reibungslosen Onboarding-Prozess neuer Kunden, inklusive Einführung in unsere Systeme, Dienstleistungen und Prozesse.
- Kundenkommunikation: Regelmäßige Status-Updates, Feedback-Gespräche und Reviews mit Kunden, um deren Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen.
- Kundenzufriedenheit & -bindung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen.
- Problem- und Eskalationsmanagement: Schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Koordination interner Ressourcen bei Eskalationen.
- Vertragsmanagement & Abrechnung: Unterstützung bei der Verwaltung von Verträgen, Rechnungen und Zahlungen in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung.
- Reporting & KPI-Tracking: Überwachung von KPIs, Erstellung regelmäßiger Reports und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Kundenerfahrung.
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in den Bereichen Eventmanagement, Marketing oder Consulting.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Erfahrung mit CRM-Systemen und Projektmanagement-Tools.
- Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Projekte effizient zu koordinieren.
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
- Attraktive Vergütung: Unsere Mitarbeiter erhalten eine monatliche Vergütung zwischen 3500€ und 5000€, je nach Erfahrung und Qualifikation.
- Firmen-Rabatte, Kooperationen & VIP-Status: Wir bieten unseren Mitarbeitern exklusive Sonderkonditionen bei über 500 Online-Shops und Fitnessstudios in ganz Deutschland.
- Internes Gesundheitssystem: Unsere Mitarbeiter profitieren von über 300 Gesundheitsleistungen, darunter ein jährliches Gesundheitsbudget und kostenlose Massagen.
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Bereich Eventmanagement ist ein positives Umfeld wichtig.
- Reale Aufstiegsmöglichkeiten: Wir ermöglichen unseren Mitarbeitern einen internen Aufstieg in unserem Unternehmen.
- Ausführliche interne Schulungen: Wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch unsere interne Schulungsplattform.
- Moderne Unternehmenskultur: Bei uns herrscht ein starker Zusammenhalt untereinander und unsere Mitarbeiter sind Teil eines gut eingespielten Teams.
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Betriebswirtschaftliche Fachkraft für Logistik und Vertrieb
vor 12 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TWK VollzeitBeschreibungAls Betriebswirtschaftliche Fachkraft für Logistik und Vertrieb bei TWK wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Produktion von anwendungsspezifischen Sensoren spezialisiert hat. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Sensorikindustrie bietet TWK dir eine ideale Plattform, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und dein...
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Telefonischer Kundenservice Fachkraft
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sitel VollzeitUnterstützen Sie unsere Filialmitarbeitenden im technischen SupportBewerben Sie sich als Call Center Agent bei Foundever und unterstützen Sie unsere Filialmitarbeitenden im technischen Support-Bereich. In diesem herausfordernden Job werden Sie den Kundenbetreuungsdienst für alle Anliegen rund um Kassensysteme, bargeldlosem Zahlungsverkehr und...
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Fachkraft für Kundenservice in Photovoltaik
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Multipunkt GmbH VollzeitBerufsanforderungenWir suchen eine fachkundige Person, die Erfahrung im Kundenservice besitzt und sich mit Technischen Fragen der Photovoltaik auskennt. Die Kenntnisse über CRM-Systeme und ERP-Systeme sind von Vorteil.ArbeitsbedingungenUnser Unternehmen bietet festen Arbeitszeiten an: Entweder von 8 bis 17 Uhr oder von 9 bis 18 Uhr, immer von Montag bis...
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Steuerfachangestellte:r - Fachkraft für Steuerberatung
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Treuhand Hannover Steuerberatung und Wirtschaftsberatung für Heilberufe GmbH VollzeitWir suchen eine Steuerfachangestellte:r als Fachkraft für Steuerberatung, die sich in unserem Team in Düsseldorf einbringen möchte.Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die steuerliche und betriebswirtschaftliche Beratung von heilberuflichen Mandanten spezialisieren. Mit Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten werden Sie unsere Kunden bei der...
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Fachkraft für Kommunikation und Veranstaltung
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IST-Hochschule für Management VollzeitDeine RolleAls Kommunikations- und Eventmanager:in bei der IST-Hochschule für Management übernimmst Du kreative Aufgaben wie das Marketing und die Erstellung von Konzepten für Veranstaltungen. Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung unterschiedlicher Events und interagierst mit Partner:innen und externen Dienstleister:innen. Deine...
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Fachkraft für Kundenservice
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coolblue VollzeitÜberblickDu bist Teil eines dynamischen Teams, das sich auf den besten Service für unsere Kunden konzentriert. Als Verkäufer*in bietest du ihnen eine persönliche und zuverlässige Unterstützung an.LöhneUnser Team wird mit einem Bruttoentgelt ab 14,50 € pro Stunde inklusive Arbeitsmarktzulage honoriert. Darüber hinaus können Mitarbeiter Urlaubsgeld,...
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Fachkraft für Zahlungsverkehr und Change
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IKB Deutsche Industriebank AG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen eine/n Fachkraft für Zahlungsverkehr und Change, die sich auf die Abwicklung von Euro- und FX-Zahlungen über SWIFT, Target und SEPA spezialisiert hat.Hauptaufgaben:Durchführung des Tagesgeschäftes im Zahlungsverkehr der Bank für Geschäfts- und Privatkunden der IKBFristgerechte Abwicklung der Euro- und FX-Zahlungen...
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Kaufmännische Fachkraft im Kundencontrolling
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stryker GmbH & Co KG VollzeitBei der Stryker GmbH & Co KG suchen wir eine Kaufmännische Fachkraft im Kundencontrolling. Wir bieten Ihnen als attraktive Vergütung ein Gehalt von 45.000 - 55.000 € brutto pro Jahr, unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation und Erfahrung.Zielsetzung: KundencontrollingAufgaben:Betreuung von Aufträgen/Kundenanfragen vom Eingang bis zur...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ascom VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der als Service Delivery Manager bei Ascom in Frankfurt tätig sein wird. Als zentraler Ansprechpartner für Kunden ist er verantwortlich für die Koordination von servicebezogenen Anliegen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.Aufgaben:Zentrale Koordinierung von Kundenanfragen und deren...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtwerke Düsseldorf AG VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen Digitalisierungsexperten, der unsere Service-Design-Bestrebungen vorantreibt. Als wichtiger Partner des Gruppenleiters entwickeln Sie gemeinsam Strategien zur Weiterentwicklung unseres Service Designs.Deine Aufgaben:Durchführung von Recherchen zu innovativen Markttrends im Bereich digitaler Kundenservices und...
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Fachkraft zur Unterstützung der Geschäftsführung
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitÜberblickAls Fachkraft unterstützen Sie unsere Geschäftsführung bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Wir suchen nach einem Vertrauenswürdigen, dem es Freude bereitet, komplexe Projekte zu koordinieren und neue Herausforderungen anzunehmen.LohnDer monatliche Bruttoverdienst liegt zwischen 4.167€ bis 5.417€ pro Monat. Der...
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Urologische Fachkraft für Karriereförderung
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urokompetenz - Das Zentrum für Urologie Karriere VollzeitWillkommen bei Urokompetenz - Das Zentrum für Urologie Karriere! Wir, ein führender urologischer Dienstleister in Düsseldorf, sind auf die präzise Diagnostik und maßgeschneiderte Behandlung von urologischen Erkrankungen spezialisiert. Unsere Experten bieten eine ganzheitliche Betreuung unserer Patienten an.Ziel der PositionAls Urologische Fachkraft...
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Fachleiter:in für Verkauf und Service
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FLÄCHENHELDEN KG VollzeitÜberblick über die FirmaUnsere Firma ist ein traditionsreicher Modefachhändler mit einer erfolgreichen Geschichte auf dem Markt. Wir bieten unseren Kunden ein breites Sortiment an Top- und Eigenmarken sowie Young Fashion und Accessoires in einem modernen und zeitgemäßen Ambiente.LöhneDas Fixgehalt, das wir unser Team bieten, liegt im mittleren bis...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diederichs Projektmanagement VollzeitUnternehmensprofilBauprojekte sind spannende Werke. Diederichs Projektmanagement AG & Co. KG managt seit mehr als vier Jahrzehnten renommierte Großprojekte in den Bereichen Verwaltung, Kultur, Gewerbe, Wohnen, Gesundheit, Anlagen und Infrastruktur. Mit über 170 Mitarbeitern an elf Standorten ist das Unternehmen eines der führenden Ingenieurbüros der...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vodafone GmbH VollzeitWillkommen bei Vodafone, einem der führenden Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen in Europa. Wir suchen motivierte und qualifizierte Fachkräfte, die sich mit uns gemeinsam auf eine spannende Reise in die digitale Zukunft begeben.Beschreibung des BerufsbildesAls Dual-Studierender im Bereich Wirtschaftsinformatik hast du die Chance, sowohl...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitEin entscheidender Faktor unseres Erfolgs ist unsere engagierte Fachkraft, die sich täglich um die Kunden unserer Frischetheke kümmert. Wir suchen einen starken Teamplayer, der in unserem REWE Center tätig sein wird.Beschreibung des ArbeitsplatzesSie werden Teil unseres Teams sein, das sich mit Leidenschaft und Engagement um die Zufriedenheit unserer...
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Fitnesswissenschaftler/in
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IST-Hochschule für Management VollzeitBachelorstudiengang Fitnesswissenschaft und FitnessökonomieDu bist aktiv und hast Lust auf Neues? Wirtschaftliche Zusammenhänge interessieren Dich und Du hast Interesse am Fitness- und Gesundheitsbereich? Wenn Du diese Fragen mit ja beantworten kannst, dann ist der Bachelorstudiengang Fitnesswissenschaft und Fitnessökonomie genau Dein Ding.In diesem...
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Hotellerie Experte
Vor 4 Tagen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IST-Hochschule für Management VollzeitDu möchtest eine Karriere in der Hotellerie starten?Die IST-Hochschule für Management bietet ein duales Studium Hotelmanagement an, das Dich auf eine erfolgreiche Karriere vorbereitet. Mit unserem Studium lernst Du rechtliche und betriebswirtschaftliche Grundlagen für das Hotelmanagement und erwerbst hotelspezifische Kenntnisse wie Gastronomie- und...
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Immobilienmanager für ein dynamisches Unternehmen
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitBeschreibung des AufgabenbereichsDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben ist ein zentraler Dienstleister der Bundesverwaltung. Wir suchen einen Immobilienmanager, der sich mit den Herausforderungen der Immobilienwirtschaft auseinandersetzt und Lösungen entwickelt, um unsere Ziele zu erreichen.Schwerpunkte des Studiums- Betriebswirtschaftliche...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben VollzeitAusbildung zum Technischen Facility ManagerBei der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben bietet sich die Gelegenheit, ein duales Studium zum Bachelor of Engineering Technisches Facility Management zu absolvieren. Das praxisintegrierte Studium ermöglicht einen qualifizierten und praxiserfahrenen Einstieg in die Immobilienbranche.UnternehmenDie Bundesanstalt...