Kundenservice-Experte mit Führungsambitionen

vor 2 Wochen

Salzwedel, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

Über uns
Regiocom Customer Care SE ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Qualität und Zuverlässigkeit spezialisiert hat. Unsere Mission besteht darin, unsere Kunden zu begeistern und die besten Talente zu fördern.

Löhne
Unser Angebot umfasst eine faire und nachhaltige Bezahlung, basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Qualifikationen. Wir schätzen Ihre Arbeit höchst, daher bieten wir attraktive Gehälter an, die Sie für Ihre Leistungen entscheiden lassen.

Aufgabenbereich
Als Kundenservice-Experte mit Führungsambitionen sind Sie der Ansprechpartner für Kollegen und Projektleiter. Sie erarbeiten Kennzahlen und präsentieren diese. Sie übernehmen Verantwortung für Ihr eigenes Team und entwickeln es weiter. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Anforderungen und Qualifikationen
Wir suchen nach jemandem, der mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice hat, ein Teamplayer ist und sich für Qualität einsetzt. Flexibilität in den Schichten von Mo-Sa zwischen 07:00 bis 20:00 Uhr ist erforderlich. Eine gute Deutschkenntnis in Wort und Schrift (C1 Level) sowie ein sicheres Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (Excel, Word, Outlook) werden erwartet.

Vorteile
Wir bieten Ihnen eine Weiterbildung zum Teamleiter im Rahmen unseres Talente-Programms an, das aus verschiedenen Modulen besteht, wie z.B.:

  • Führen mit Kennzahlen
  • Motivation und Coaching
  • Ausbildung zu einem qualifizierten Teamleiter

Das Programm dient dazu, Sie auf Ihre zukünftige Rolle als Teamleiter vorzubereiten und Ihnen die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln.

Weitere Informationen
Nachdem Ihre aussagekräftige Bewerbung bei uns eingegangen ist, wirst du telefonisch kontaktiert, damit wir deine ersten Fragen klären können.

Schritt 1: Bewerbung
Klicke auf "Bewerben", um deine Bewerbung zu starten.

Schritt 2: Auswahlverfahren
Nach dem Eingang deiner Bewerbung werden wir dich telefonisch kontaktieren, um unsere erste Gesprächsrunde durchzuführen.

Schritt 3: Talente-Programm
Anschließend werden wir gemeinsam das Talente-Programm besprechen, das sich aus verschiedenen Modulen zusammensetzt, darunter:

  • Führen mit Kennzahlen
  • Motivation und Coaching
  • Ausbildung zu einem qualifizierten Teamleiter

Das Programm dient dazu, dich auf deine zukünftige Rolle als Teamleiter vorzubereiten und dir die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln.

Schritt 4: Abschlussprüfung
Am Ende des Talente-Programms wirst du eine Abschlussprüfung ablegen, um deine Kenntnisse und Fähigkeiten zu demonstrieren.

Schritt 5: Teamleitervertrag
Bei bestandener Abschlussprüfung wird dir ein unbefristeter Teamleitervertrag angeboten, der deinen neuen Status als Teamleiter festigt.