Telekommunikations-Experte für Rufnummernportierung und Kundenbetreuung

Vor 7 Tagen

Oberursel, Hessen, Deutschland Tadiplus Telecom GmbH Vollzeit

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich in der Telekommunikationsbranche auskennt und Erfahrung im Kundenservice hat. In dieser Rolle werden Sie Teil unseres deutschlandweit verteilten Netzwerks und unterstützen Kunden bei ihren Anfragen.

Beschreibung

Unser Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für namhafte Partner an und konzentriert sich auf die Bereiche Cloud-Technologien und Telekommunikationsservices. Wir suchen nach jemandem, der sich in diese Bereiche einarbeitet und unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen unterstützt.

Aufgaben
  • Bearbeitung und Überprüfung von Kundenanfragen im Bereich Rufnummernportierung und Verifizierung
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung zu Dienstleistungen und Prozessen
  • Sicherstellung einer reibungslosen und schnellen Abwicklung von Verifizierungsprozessen
  • Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Optimierung von Abläufen und zur Lösung komplexer Anfragen
  • Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Kundendaten in den internen Systemen
  • Unterstützung bei der Verbesserung von Serviceprozessen durch aktives Einbringen von Kundenfeedback
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und CRM-Systemen
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und die Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten
  • Gutes Zeitmanagement und eine strukturierte Arbeitsweise
Löhne

Der angebotene Lohn liegt bei etwa 45.000 Euro pro Jahr. Es ist jedoch zu beachten, dass dies nur ein Ansatzwert ist und je nach individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen variieren kann.

Vorteile
  • Feste Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit und keine Wochenendarbeit
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen und Weiterbildungen
  • Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen willkommen sind
  • Teamorientiertes Arbeiten in einem unterstützenden und kollegialen Netzwerk
  • Mitarbeiterevents und Teamausflüge zur Förderung des Zusammenhalts
  • Work-Life-Balance-Unterstützung, durch ein flexibles Homeoffice-Konzept
Weitere Informationen

Wenn Sie sich für diese Position interessieren, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Dokumente und Informationen bereitstellen.

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