Prozessarchitekt Operations

vor 1 Woche


Saarbrücken Berlin München, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Prozessarchitekt Operations, der in einem dynamischen, crossfunktionalen Umfeld die Zukunft unserer Serviceprozesse gestalten möchte.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Erstellung von Zielbildern und einheitlicher Ausgestaltung von Serviceprozessen von der Erfassung über die Bearbeitung von Anliegen bis hin zur abschließenden Rückmeldung an den Kunden.
  • Automatisierung und standardisierte Umsetzung der Prozesslandschaft.
  • Definition und Standardisierung von Automatisierungsmustern in enger Abstimmung mit fachlichen Geschäftsprozessverantwortlichen und Prozessdesignern.
  • Produkt Owner für Prozessautomatisierung und Einführung von IT-technischen Lösungen.
  • Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachhalten von Abstimmungen und Workshops sowie Erstellung von Ergebnisartefakten und Berichten.
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder Fachhochschulstudium.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit direktem Einsatz in Digitalisierung, Geschäftsprozessgestaltung und Operations.
  • Unternehmerisches und kundenorientiertes Denken sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeit für das Design von Geschäftsprozessen auf vor allem auf IT-technischer und organisatorischer Ebene.
  • Selbstverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke zur Erfassung und Darstellung komplexer Geschäftszusammenhänge sowie souveränes und professionelles Auftreten im Austausch mit allen Funktionsbereichen und Hierarchiestufen.
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich von Werkzeugen zur Analyse und Design von Geschäftsprozessen sowie gutes Verständnis über Werkzeuge und Technologien zur IT-technischen Prozessautomatisierung.
Vorteile
  • Zukunftssicheren Arbeitsplatz beim größten öffentlichen Versicherungskonzern Deutschlands und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
  • Flache Hierarchien, Chance auf frühe Verantwortung und/oder fachliche Spezialisierung/Weiterbildung.
  • Flexibles Umfeld: z.B. 38h-Woche, variable Arbeitszeit & mobiles Arbeiten.
  • Leib & Seele: preisgekrönte Kantine, eigenes Fitness-Studio, viele Sport- und Freizeitangebote.
  • Sozial & Nachhaltig: Kulturstiftung, Sponsoring von DAV und Feuerwehren, eigener Honig, E-Bikes etc.
  • Diversity-Willkommenskultur: Erfolgsfaktor Vielfalt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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