Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Services Manager - Frankfurt am Main, Hessen - Quipu GmbH
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf FinOps und Supplier Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die professionelle Steuerung unserer IT-Dienstleister zentralisieren und die Neuausrichtung der IT an zentraler Stelle gestalten.Als IT-Service-Manager werden Sie gemeinsam mit unserem Service Catalogue und Supplier...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitÜbernehmen Sie die Verantwortung für unsere IT-DienstleisterWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Dienstleister erfolgreich steuert und die Neuausrichtung unserer IT an zentraler Stelle mitgestaltet.VerantwortungsbereichVerantwortung für ein bedarfsoptimiertes Angebot standardisierter IT-LeistungenSteuerung unserer...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitÜbernehmen Sie die Verantwortung für unsere IT-DienstleisterWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Dienstleister erfolgreich steuert und die Neuausrichtung unserer IT an zentraler Stelle mitgestaltet.VerantwortungsbereichVerantwortung für ein bedarfsoptimiertes Angebot standardisierter IT-LeistungenSteuerung unserer...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf FinOps und Supplier Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Service-Catalogue- und Supplier-Management-Teams übernehmen Sie die Verantwortung für ein bedarfsoptimiertes Angebot standardisierter IT-Leistungen.Aufgaben und VerantwortungenWir etablieren gemeinsam mit Ihnen...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf FinOps und Supplier Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Service-Catalogue- und Supplier-Management-Teams übernehmen Sie die Verantwortung für ein bedarfsoptimiertes Angebot standardisierter IT-Leistungen.Aufgaben und VerantwortungenWir etablieren gemeinsam mit Ihnen...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitJob Title: IT Service ManagerWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at Deutsche Bundesbank. As an IT Service Manager, you will be responsible for the overall management of IT services, ensuring they meet the needs of our customers and stakeholders.Key Responsibilities:Develop and implement IT service management strategies to...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitJob Title: IT Service ManagerWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at Deutsche Bundesbank. As an IT Service Manager, you will be responsible for the overall management of IT services, ensuring they meet the needs of our customers and stakeholders.Key Responsibilities:Develop and implement IT service management strategies to...
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IT-Manager (FinOps und Supplier Management)
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Manager, der unsere IT-Dienstleister zentral steuern und die Neuausrichtung der IT an zentraler Stelle gestalten kann.Als Teil unseres Service Catalogue und Supplier Management Teams übernehmen Sie die Verantwortung für ein bedarfsoptimiertes Angebot standardisierter IT-Leistungen, die von unseren IT-Fachbereichsbetreuungen...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland URANO Informationssysteme VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Manager, der unsere Abteilung "Service Management" unterstützt.Der IT-Service-Manager ist für die Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden verantwortlich.Er erstellt Arbeitspakete und führt Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges durch.Der IT-Service-Manager ist für die Nachhaltung von Umsetzungen...
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Service Manager Service Desk
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...
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Service Manager Service Desk
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...
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Service Manager Service Desk
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CANCOM VollzeitAls IT-Service-Manager bei CANCOM planst du eigenverantwortlich die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung als Projektleiter vom Aufbau der Infrastruktur bis zur Überführung in den Regelbetrieb mit der Übergabe an das Service Management.Deine Aufgaben: Du nimmst Anforderungen im Dialog...
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IT Service Manager Service Chain Lead
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit{"h1": "IT Service Manager Service Chain Lead", "h2": "Digital Transformation Expert", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Service Chain weiterentwickeln und stabilisieren kann. Als Digital Transformation Expert werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Als IT...
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IT Service Manager Service Chain Lead
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit{"h1": "IT Service Manager Service Chain Lead", "h2": "Digital Transformation Expert", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Service Chain weiterentwickeln und stabilisieren kann. Als Digital Transformation Expert werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Als IT...
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IT-Service-Level-Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitIT Service Level ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Level-Manager, der die fachliche Verantwortung für Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung für den Service-Level-Management-Prozess für IT-Dienstleistungen in der Bundesbank und im ESZB übernimmt.Die Hauptaufgaben umfassen die fachliche Verantwortung für prozessunterstützende...
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Service-Manager für IT-Lösungen
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland URANO Informationssysteme VollzeitIhre AufgabenDer IT-Service-Manager unterstützt unsere Abteilung "Service Management".Er ist für die Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden verantwortlich.Der IT-Service-Manager erstellt Arbeitspakete und führt Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges durch.Er ist für die Nachhaltung von Umsetzungen und die organisatorische Betreuung von...
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Service Manager Bankkaufmann/-frau
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Solvians IT-Solution GmbH VollzeitAufgabenAls Service Manager Bankkaufmann/-frau bei Solvians IT-Solutions bist du verantwortlich für den First- und Second-Level-Support unserer internationalen Kunden in allen Aspekten der von uns angebotenen Dienstleistungen. Du analysierst Kundenanfragen und Problemberichte mit Hilfe eines Ticketing-Systems und suchst gemeinsam mit anderen Teams wie...
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Service Manager Bankkaufmann/-frau
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Solvians IT-Solution GmbH VollzeitAufgabenAls Service Manager Bankkaufmann/-frau bei Solvians IT-Solutions bist du verantwortlich für den First- und Second-Level-Support unserer internationalen Kunden in allen Aspekten der von uns angebotenen Dienstleistungen. Du analysierst Kundenanfragen und Problemberichte mit Hilfe eines Ticketing-Systems und suchst gemeinsam mit anderen Teams wie...
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Senior IT Service Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WM Gruppe VollzeitUnsere WM Gruppe sucht einen erfahrenen IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Dienste sicher und zuverlässig betreibt. Als IT Service Manager bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Prozessen und -Systemen. Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen...
IT Services Manager
vor 2 Monaten
Quipu GmbH is seeking an experienced IT Services Manager to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT services and infrastructure.
Key Responsibilities:- Manage incident and major incident management processes to ensure minimal disruption to our services.
- Align capacity planning with availability goals to ensure IT service continuity.
- Control, monitor, and optimize incident, problem, and availability management processes according to ITIL best practices.
- Prepare detailed reports on incidents, post-mortem analyses, trend analyses, and identification of opportunities for improvement in the incident management process.
- Coordinate global service teams during incidents to ensure efficient resource allocation and resolution of incidents in accordance with established service level agreements.
- Initiate continuous improvements based on KPIs and customer feedback to increase the efficiency and effectiveness of IT processes.
- Produce regular reports on problem management metrics and maintain the Known Error Database (KEDB).
- Produce regular reports on IT service availability and performance metrics, identifying trends and providing insights for continuous improvement.
- Completed training in an IT profession, University of Applied Sciences degree in Computer Science, or comparable knowledge.
- Experience with ticket management systems.
- Availability management experience is preferred.
- Excellent troubleshooting and IT infrastructure skills.
- Very good written and spoken English language skills.
- Excellent team-oriented, dynamic, and international working environment.
- Personal and technical skills development with certified trainings.
- In-house German classes.
- 30 paid vacation days.
- Deutschlandticket, although not fully covered but subsidized.
- Hybrid model of working (120 days per year).
