Fachinformatikerin Clientmanagement

vor 1 Monat


Darmstadt, Hessen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT Vollzeit
Fachinformatikerin Clientmanagement

Wir suchen eine Fachinformatikerin für Clientmanagement, die sich auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien spezialisiert hat. Die Abteilung "IT und Technik" stellt die für diese Aufgaben benötigte anspruchsvolle IT-Infrastruktur zu Verfügung und entwickelt sie permanent weiter.

Verantwortlichkeiten:
  • Optimierung von Prozessen im Client Management durch Automatisierung und Verbesserung von Installations- und Wartungsaufgaben mit dem Schwerpunkt Anforderungen aus den FuE Projekten (70%)
  • Betreuung von Anwendungsservern in den Forschungsabteilungen für Forschungs- und Entwicklungsprojekte unter besonderer Berücksichtigung der Fragestellungen aus den Forschungs- und Entwicklungsabteilungen
  • Anpassung von Client-Geräten entsprechend der wechselnden Anforderungen in den Forschungsprojekten
  • Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Testinfrastruktur, insbesondere der Clientmanagementsysteme (Empirum von Matrix42)
  • Erstellen von Paketen für die Softwareverteilung, deren Pflege, Wartung und Weiterentwicklung
  • Erstellen einer Knowledge Base auf Basis assyst im Bereich des Incident Managements mit Workarounds und Lösungsvorschlägen zur schnelleren Bearbeitung von Störungen und für den ITT-Servicedesk
  • Erstellen von Dokumentationen (Systembeschreibungen, Bedienungshandbüchern, Onlinehilfe) von Systemdokumentationen
  • First-Level- und Second-Level-Support für Clientsysteme des Fraunhofer SIT Darmstadt:
  • Planung, Konfiguration, Installation und Verwaltung von Client-Computersystemen inklusive Fernwartung von Client-Geräten
  • Beratung von Anwendern bei Fragestellung zu Software und Hardware
  • Installation und Administration von Anwendungsservern
  • Lösen von Anwendungsproblemen
  • Erstellen von Paketen für den SelfService Softwarekatalog
  • Weiterentwicklung und Betreuung des zentralen Tickets- und Eventresponse Systems, Mitarbeit bei der Entwickelung von Prozessen zur Optimierung von Standard-Workflows und zur Automatisierung von Services und SelfServices für die Anwender, im Bereich Clientmanagement und Service Operation
Qualifikationen:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Fähigkeiten oder Erfahrungen
  • Erfahrung in der Betreuung und Administration von Betriebssystemen unter Linux, Windows, Mac sowie Clientmanagementsystemen
  • Optimal Erfahrungen mit Empirum vom Matrix42
  • Erfahrungen in PowerShell, Active Directory, Microsoft Entra und GPOs wären wünschenswert
  • Erfahrungen im serviceorientiert-strukturierten Arbeiten nach ITIL
  • Erfahrungen in der Umsetzung von Change Management Prozessen
  • Erfahrungen in der Umsetzung von Service Design Prozessen


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    Fachinformatikerin ClientmanagementDie Fraunhofer-Gesellschaft ist ein führender Anbieter von Forschungs- und Entwicklungsdienstleistungen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für die Zukunft und tragen so dazu bei, die Gesellschaft zu gestalten. Als Fachinformatikerin für Clientmanagement sind Sie Teil...


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    Fachinformatikerin ClientmanagementDie Fraunhofer-Gesellschaft ist ein führender Anbieter von Forschungs- und Entwicklungsdienstleistungen. Wir suchen eine Fachinformatikerin für Clientmanagement, die unsere Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten kann.Aufgaben:Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von...


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    Fachinformatikerin ClientmanagementDie Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen. Als Fachinformatikerin für Clientmanagement sind Sie Teil des Teams, das die IT-Systeme und -Anwendungen für unsere Kunden entwickelt und betreibt.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Implementierung von IT-Systemen und...


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    Fachinformatikerin für ClientmanagementWir suchen eine Fachinformatikerin für Clientmanagement, die sich auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien spezialisiert hat. In dieser Rolle arbeiten Sie an spannenden Forschungsprojekten und entwickeln Lösungen für die Optimierung von Prozessen im Client Management.Aufgaben und...


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    JobbeschreibungWir suchen eine Fachinformatikerin für Clientmanagement, die sich auf die Betreuung und Administration von Client-Computersystemen spezialisiert hat. Die Stelle ist Teil der Abteilung IT und Technik des Fraunhofer-Instituts für Sichere Informationstechnologie SIT.VerantwortlichkeitenBetreuung und Administration von...


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    Fachinformatikerin ClientmanagementWir suchen eine Fachinformatikerin Clientmanagement für unsere Abteilung "Artificial Intelligence and Security (AIS)" im Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT.Aufgaben und VerantwortlichkeitenOptimierung von Prozessen im Client Management durch Automatisierung und Verbesserung von Installations- und...


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    JobbeschreibungWir suchen eine Fachinformatikerin Clientmanagement für unsere Abteilung "Artificial Intelligence and Security (AIS)". In dieser Rolle werden Sie an spannenden Forschungsprojekten mit Fokus auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien arbeiten.VerantwortlichkeitenOptimierung von Prozessen im Client Management durch...


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    JobbeschreibungWir suchen eine Fachinformatikerin für Clientmanagement, die sich auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien spezialisiert hat. In dieser Rolle arbeiten Sie an spannenden Forschungsprojekten und sind für die Optimierung von Prozessen im Client Management verantwortlich.VerantwortlichkeitenOptimierung von Prozessen im...


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    JobbeschreibungWir suchen eine Fachinformatikerin für Clientmanagement, die sich auf die Entwicklung und Anwendung von Computer-Vision-Technologien spezialisiert hat. In dieser Rolle arbeiten Sie an spannenden Forschungsprojekten und sind für die Optimierung von Prozessen im Client Management verantwortlich.VerantwortlichkeitenOptimierung von Prozessen im...


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