Prozess- und Qualitätsmanager

Vor 3 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apoDirect GmbH Vollzeit

Dein Traumjob im Detail:

Als Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d) im Kundencenter bist du für die Erstellung, Dokumentation und Pflege aller Arbeitsrichtlinien und Prozesse im Kundencenter der Deutschen Apotheker- und Ärztebank verantwortlich.

Deine Aufgaben:

  • Analysiere stetig und unter Einbindung der Fachbereiche das Prozessportfolio und die Einzelprozesse auf Optimierungsmöglichkeiten.
  • Leite Handlungsvorschläge zur Verbesserung ab.
  • Sichere die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und pflege und entwickle unser Qualitätsmanagementsystem.
  • Beteile dich an Projekten mit Bezug zu unseren Prozessen.

Was du mitbringst:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine entsprechende bankspezifische Aus-/ Weiterbildung.
  • Erste Erfahrungen im Bereich Prozess- oder Qualitätsmanagement.
  • Eine zuverlässige, eigenverantwortliche sowie strukturierte und methodische Arbeitsweise.
  • Kommunikationsstärke und Team- und Leistungsorientierung.
  • Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) und Offenheit für neue Technologien.
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Affinität für Digitalisierungsthemen.

Benefits:

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen.
  • Helle, großzügige und modern ausgestattete Büroräumlichkeiten.
  • Mobiles Arbeiten.
  • Laptop und IPhone.
  • Kostenfreie Kaffeespezialitäten, frisches Obst, Tee und Wasser.
  • Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage.
  • Jubiläumsprämien.
  • Weitere kleine Goodies und Annehmlichkeiten im Arbeitsalltag.


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