IT-Servicetechniker Service Desk

vor 4 Wochen


Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

In deiner Rolle als IT-Servicetechniker Service Desk wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.

Zusammen mit deinen Kollegen wirst du unsere Hard- und Softwarelösungen installieren, konfigurieren und betreuen, um unseren Kunden bestmögliche Dienstleistungen zu bieten.Dabei wirst du eigenständig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden analysieren und gemeinsam mit dem Team Lösungen finden.Als Service-Desk-Experte wirst du unsere Kunden im Service-Desk unterstützen, indem du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.Deine Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen werden uns helfen, Anrufe und Mails der Anwender effizient zu bearbeiten und Tickets zu erstellen.Unsere Kunden schätzen deine gute Kommunikation und deine Kollegen deine genaue und übersichtliche Dokumentation deiner Arbeitsvorgänge.Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen.

Deine Skills?

Ideealerweise Erfahrung mit IT-Hard- und Software.Ein großes Interesse an kreativen und effektiven Lösungsansätzen für IT-Probleme.Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Ein strukturiertes Arbeitsverhalten (basierend auf Tickets und Knowledge-Artikeln).Deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Dein Vorteil?

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle-Akademie, individueller Karriereplanung, Experten- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter.Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z.B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.Familie: Mit reservierten Kita- und Kindergartenplätzen sorgen wir für eine sichere und zuverlässige Unterbringung deiner Kinder und tragen dazu bei, Familie und Beruf optimal zu vereinen.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise-Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Marianna Kopic | Recruiting |



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    Deine Rolle:Als IT-Servicetechniker Service Desk bist du für die Installation, Konfiguration und Betreuung unserer Hard- und Softwarelösungen verantwortlich.Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und arbeitest mit dem Team an gemeinsamen Lösungen.Im Service Desk unterstützt du unsere Kunden bei Fachfragen und bietest erste...


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