Mitarbeiter:in Kundenschutz und Kundenbetreuung

Wir suchen eine motivierte und zuverlässige Mitarbeiterin oder einen Mitarbeitern, die/sich in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit hervorragenden Zukunftsperspektiven einbinden lassen möchten.

Als Teil des Teams von Zitzelsberger Gebäudereinigung GmbH, einem führenden Gebäudereiniger in Deutschland, haben Sie die Möglichkeit, jahrzehntelange Erfahrung mit dem Know-how eines modernen Serviceunternehmens zu verbinden. Unsere Firmenphilosophie basiert auf Nachhaltigkeit, Ökologie, Ökonomie und Soziales. Wir suchen Mitarbeiter, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, mitzudenken und sich durch Kompetenz und Zuverlässigkeit auszeichnen.

• Die Pflege und Betreuung der Kundendaten in der Unternehmenssoftware und den Unternehmensdokumentationen ist eine wichtige Aufgabe. Zusätzlich sollen Sie als Erster Ansprechpartner für den zentralen Kontakt, von Kunden, Geschäftspartnern und Interessenten per Mail, Telefon oder bei persönlichem Kontakt tätig sein.
• Verantwortlich für die reibungslose Auftragsabwicklung und die Kundenzufriedenheit werden Sie unsere besten Qualitäten unter Beweis stellen.
• Der After-Sales-Service als Medium zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ist eine weitere wichtige Funktion innerhalb unseres Teams.
• Als administratives Bindeglied zwischen Geschäftsführung / Bereichsleitung / Objektleitung und den Reinigungskräften können Sie Ihren Beitrag zum Erfolg leisten.
• Verantwortlich für die Implementierung der Objekte nach unseren internen Qualitätsvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam wird Ihre Organisationstalent gefordert.
• Die Pflege und Analyse des Qualitätsmanagements und -kontrollsystems in unserer Branchensoftware gemeinsam mit der Bereichsleitung Unterhaltsreinigung sind weitere Herausforderungen im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist eine unverzichtbare Voraussetzung für diese Position.
• Zu Ihren Kenntnissen gehören sicherer Umgang mit den MS-Office-Paketen und idealerweise Erfahrung mit der Datenpflege in CRM- und ERP-Systemen.
• Eine vertrauensvolle, offene und freundliche Art sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sind unverzichtbar.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung sind wesentliche Eigenschaften.
• Ihre Organisationsfähigkeit kann Ihnen helfen, erfolgreich zu sein.

• Ein individuelles Personalentwicklungskonzept und eine individuelle Einarbeitung zeigen, dass wir Wert auf Ihr Wohlergehen legen.
• Unser Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge hilft Ihnen, sich finanziell abzusichern.
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Fähigkeiten weiter zu entwickeln.
• Die gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz macht es einfacher, uns zu erreichen.
• Ein Zuschuss zur RegioKarte Job für die öffentlichen Verkehrsmittel erleichtert Ihnen den Weg in unser Unternehmen.
• Unser Mitarbeiterbindungs- und belohnungssystem zeigt, dass wir an Ihnen interessiert sind.
• Ergonomische Arbeitsplätze sorgen für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.
• Sicherheit und Stabilität, 20 Jahre Erfahrung in unserem Unternehmen bieten Ihnen ein sicheres Arbeitsumfeld.
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen erwartet Sie.

Möglicherweise haben wir Ihre Aufmerksamkeit geweckt und Sie möchten gerne unser Team verstärken. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.