Kundensupport-Experte B2B Software

vor 2 Monaten


Remshalden, Deutschland scireum Vollzeit
{"h2": "Dein Job bei scireum
", "p": "Als Teil der OneQrew Gruppe begleiten wir namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse. Wir verbinden damit Märkte, Unternehmen und Menschen. Unsere Softwarelösungen schenken dem Handwerk wieder mehr Zeit für ihre eigentliche Berufung.
", "ul": [{"li": "Du bist kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen."}, {"li": "Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung."}], "h2": "Deine Rolle", "p": "Du übernimmst die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere KundInnen bei technischen Rückfragen zu unseren Softwareprodukten. Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und erarbeitest passende Lösungen. Du stellst die Schnittstelle zwischen KundInnen, Vertrieb und Softwareentwicklung dar. Du erstellst und konfigurierst Kundenaccounts in unseren Softwareprodukten und legst die zugehörigen Verträge an. Du baust eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zu unseren KundInnen auf und stellst ihre Zufriedenheit sicher.
", "h2": "Was Du mitbringst", "ul": [{"li": "Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Kaufmann (m/w/d) mit."}, {"li": "Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im IT-Kundensupport."}, {"li": "Durch deine IT-Affinität schreckt dich HTML/XML-Code nicht ab, bestenfalls hast du damit sogar schon gearbeitet."}, {"li": "Zudem besitzt du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Deutsch auf muttersprachlichem Niveau) und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären."}], "h2": "Unsere Benefits für Dich", "p": "Dein Equipment MacBook, Headset, ausreichend Bildschirme und alles, was dein Herz begehrt. Wir sorgen dafür, dass du bestens ausgestattet bist, um dein volles Potenzial zu entfalten.
", "p": "Deine Wahl Ob zuhause oder im Büro, unsere Unternehmenskultur und unsere technische Infrastruktur stellt sicher, dass du überall Bestleistungen bringen kannst, unabhängig von deinem Arbeitsort.
", "p": "Deine Teamevents und Firmenfeiern Work hard, play hard – wir investieren in Teamevents und Firmenfeiern, um unseren Teamgeist zu stärken und unseren Zusammenhalt zu fördern, damit wir wieder unser Bestes für unsere Kunden geben können.
", "p": "Deine Zukunft Bestens auf die Zukunft vorbereitet – unsere betriebliche Altersvorsorge und private Krankenzusatzversicherung machen es möglich.
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