ServiceNow Manager

vor 3 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Senior Manager für unsere ServiceNow Beratungsmannschaft. In dieser Rolle wirst du eine wichtige Herausforderung für die Zukunft unserer Kunden und Kundinnen übernehmen. Du wirst Teil eines internationalen Netzwerkes von technologischen Spezialisten und wirst gemeinsam mit Deinem Team an der Entwicklung von Lösungen für komplexe Fragestellungen arbeiten.


Deine Aufgaben

  • Du wirst Onshore- und Offshore-Ressourcen managen und verantwortlich sein für die Projektphasen Design, Build, Test und Implementierung in einem agilen Umfeld.
  • Du wirst Anforderungen aufnehmen und sie für technische Entwickler umsetzen, indem du User Stories verfasst.
  • Du wirst Test Cases entwickeln und überprüfen, einschließlich der Verwendung von Automated Testframeworks.
  • Du wirst rollenspezifisches Schulungsmaterial erstellen und technischen Input für den Vertriebsprozess liefern, einschließlich Lösungsfindung, Schätzung, Erstellung und Präsentation von Kund:innenangeboten.
  • Du wirst neue Kolleg:innen anleiten und den Ausbau der KPMG ServiceNow Practice unterstützen.
  • Du wirst die Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten auf der ServiceNow-Plattform unterstützen, die in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in Deutschland und weltweit durchgeführt werden.

Dein Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung.
  • Du hast Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z.B. HPSM/Remedy.
  • Du hast Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst.
  • Du hast bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen (idealerweise im ServiceNow Umfeld) sammeln können.
  • Du bist erfahren in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen ServiceNow-Produkten außer ITSM, z.B. SecOps, ITOM, HR, CSM, IRM, VRM vertraut.
  • Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Deine Qualifikationen ab.

Deine Benefits

Wir bieten Dir eine Vielzahl von Benefits, die Dir helfen, Deine Karriere bei KPMG erfolgreich zu gestalten:



  • Wir unterstützen Dich bei Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung durch regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen.
  • Du kannst Deine Fähigkeiten stetig weiterentwickeln, indem Du regelmäßig neue Projekte und Herausforderungen übernimmst.
  • Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und Home-Working, damit Du Dein Privatleben und Berufsleben besser vereinbaren kannst.
  • Du kannst bis zu vier Stunden pro Monat für Dein soziales Engagement freistellen.
  • Wir unterstützen Dich bei Deiner Karriereentwicklung durch individuelles Coaching und spezifische Führungstrainings.

Über KPMG

KPMG ist ein führender Anbieter von Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Consulting-Dienstleistungen. Wir haben 12.500 Mitarbeiter an 26 Standorten in Deutschland und arbeiten an innovativen Themen und Projekten. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns die Herausforderungen von morgen angehen wollen.


Wenn Du Dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns Deine Online-Bewerbung und teile Deine Erfahrungen und Qualifikationen mit uns. Informiere Dich auf unserer Karriereseite oder stelle Rückfragen an Kirsten Kronberg-Peukert unter 0800 5764 562 (0800 KPMG JOB).

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