Mitarbeiter im Digitalen BeratungsCenter: Fachkraft für Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Sparkasse Darmstadt Vollzeit
Kundenorientierung und Fachwissen

Als Mitarbeiter im Digitalen BeratungsCenter sind Sie die erste Ansprechperson bei Anfragen unserer Kunden. Mit Ihrer Serviceorientierung und Ihrem Fachwissen lösen Sie Fragen und Anliegen nach gründlicher Einarbeitung fallabschließend.

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind der erste Ansprechpartner bei Anfragen per Telefon
  • Sie lösen nach gründlicher Einarbeitung fallabschließend Fragen und Anliegen unserer Kunden
  • Aktive Kundenansprache im In- und Outbound und Unterstützung der Berater durch Terminvereinbarungen
  • Erkennen von Vertriebsimpulsen und Kundenbedürfnissen / Cross-Selling

Qualifikationen

  • Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Finanzbranche wünschenswert
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Akquisitions- und Verhandlungsgeschick
  • Teamfähigkeit und Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
  • Freundliche, angenehme Stimme
  • Sicherer Umgang mit digitalen Kontakt-, Service- und Vertriebskanälen

Wir bieten:

  • TVöD-S (Tage Urlaub, Std./Woche, EUR VL, Sparkassensonderzahlung)
  • Jobticket Premium
  • JobRad
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • % Beteiligung an einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Zusatzversorgungskasse
  • Möglichkeit von Urlaubskauf
  • Übertarifliche Jubiläumszahlungen
  • Entwicklungsmöglichkeiten & Karrierechancen
  • Work-Life-Balance Day

Wir freuen uns auf Sie



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