Kundencare-Manager

vor 3 Wochen

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Junior Customer Care Manager unterstützt du die Gestaltung und Optimierung der Kundenerfahrung bei Rosental Organics GmbH. Dein Ziel ist es, unseren Kunden exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten zu bieten.

Deine Aufgaben
  • Kundenzufriedenheit und -bindung: Unterstützung bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
  • Prozessoptimierung: Mithilfe bei der Einführung und Verbesserung von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Qualitätsverbesserung im Kundenservice.
  • Teamunterstützung: Unterstützung des Teams bei der Erreichung der gesetzten Ziele.
  • Cross-Channel Customer Experience: Sicherstellung einer konsistenten Kundenerfahrung über alle Kontaktpunkte hinweg.
Deine Fähigkeiten
  • Kundenorientierung: Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie.
  • Analytisches Denken: Fähigkeit, Daten zu analysieren und daraus Maßnahmen abzuleiten.
  • Kommunikationsstärke: Klare und effektive Kommunikation, sowohl intern als auch extern.
  • Proaktive Arbeitsweise: Selbstständige und proaktive Arbeitsweise zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen.
  • Flexibilität: Fähigkeit, sich schnell an neue Situationen anzupassen.
Deine Erfahrungen
  • Erste Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Care oder Customer Experience. Quereinstieg auch möglich.
  • Branchenkenntnisse: Erfahrung in der E-Commerce-Branche und/oder im Beauty-Sektor ist von Vorteil.
  • Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum wir?
  • Wir sind data-driven: Alle unsere Entscheidungen basieren auf den Daten, die wir täglich sammeln.
  • Wir arbeiten mit OKRs: Die es uns ermöglichen, unseren Erfolg von Monat zu Monat zu messen.
  • Teamwork ist uns wichtig: Wir sind derzeit ein kleines, familiäres Team von 50 Personen. Wir ziehen alle an einem Strang, und es ist selbstverständlich, dass wir uns aufeinander verlassen können.
  • High performance & Erfolg werden rewarded: Wir bieten ein attraktives Bonussystem zusätzlich zu deinem festen Monatsgehalt.
  • Professionelle und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig: Deshalb ist diese ein fester Bestandteil unseres Bonussystems (OKRs).
  • Jährliches Budget für deine persönliche Weiterentwicklung.
  • 28 bezahlte Urlaubstage, plus die Möglichkeit auf 2 zusätzliche Tage.
  • Baden-Württemberg & Berliner Feiertage.
  • Exklusiver Rosental Rabatt für dich und deine Liebsten.
  • Urban Sport Club Discount.
  • 1 bezahlter Volunteering Tag alle 6 Monate für dich und dein Team.
  • Jährliches Budget für deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Monatliche Bezuschussung zum Deutschlandticket, um dich durch ganz Deutschland zu befördern.

  • Kundencare-Manager

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Junior Customer Care Manager unterstützt du die Gestaltung und Optimierung der Kundenerfahrung bei Rosental Organics GmbH. Dein Ziel ist es, unseren Kunden exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten zu bieten. Du wirst Teil des Customer Care Teams sein und dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager bist du verantwortlich für die Gestaltung der Kundenerfahrung. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden einen exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten haben. Du wirst eigenverantwortlich Projekte leiten und das Kundencare-Team unterstützen, um die Kundenzufriedenheit zu...

  • Gesundheitsberatung Manager

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager für unsere Gesundheitsberatungseinheit. Als Gesundheitsberatung Manager wirst du Teil unseres Teams sein, das sich auf die Beratung von Unternehmen und Institutionen in der Gesundheitsbranche spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungenWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden in...

  • Gesundheitsberatung Manager

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager für unsere Gesundheitsberatungseinheit. Als Gesundheitsberatung Manager wirst du Teil unseres Teams sein, das sich auf die Beratung von Unternehmen und Institutionen in der Gesundheitsbranche spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungenWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden in...

  • Audit Manager

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FUCHS Group Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Audit Manager, der unsere internen Audit-Prozesse weiterentwickeln und unsere Tochtergesellschaften bei der Umsetzung von Konzernrichtlinien unterstützen wird.HauptraumfelderKonzeptionelle WeiterentwicklungDer Audit Manager wird die Konzeptionelle Weiterentwicklung des Internen Audit Bereiches...

  • Audit Manager

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FUCHS Group Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Audit Manager, der unsere internen Audit-Prozesse weiterentwickeln und unsere Tochtergesellschaften bei der Umsetzung von Konzernrichtlinien unterstützen wird.HauptraumfelderKonzeptionelle WeiterentwicklungDer Audit Manager wird die Konzeptionelle Weiterentwicklung des Internen Audit Bereiches...

  • Launch Manager

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Franz & Wach Personalservice GmbH - Penzberg Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen Launch Manager, der unsere Produktionsprozesse optimiert und sicherstellt, dass unsere Produkte pünktlich und qualitativ hochwertig auf den Markt gebracht werden.Der Launch Manager ist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Produktlaunches, einschließlich der Koordination von...

  • Marktplatz-Manager

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BitterPower GmbH Vollzeit

    VerantwortungenWir suchen einen erfahrenen Marktplatz-Manager, der unsere Präsenz auf nationalen und internationalen Online-Marktplätzen wie Amazon, Shopapotheke und eBay überwacht und entwickelt.Der Marktplatz-Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Produkte erfolgreich auf den Marktplätzen zu platzieren...

  • Store Manager

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Store Manager, der unsere Filiale in Mannheim erfolgreich leiten möchte. Als Store Manager bist du verantwortlich für den Erfolg unserer Filiale durch eine hohe Kundenzufriedenheit sowie ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du bringst eine umfassende Produktkenntnis in all unseren Warengruppen mit...

  • Store Manager

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Store Manager, der unsere Filiale in Mannheim erfolgreich leiten möchte. Als Store Manager bist du verantwortlich für den Erfolg unserer Filiale durch eine hohe Kundenzufriedenheit sowie ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du bringst eine umfassende Produktkenntnis in all unseren Warengruppen mit...

  • Senior Manager Accounting

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager für Rechnungswesen und Prozessberatung, der sich auf das Gesundheitswesen spezialisiert hat. Als Senior Manager wirst du Teil unseres Teams für Rechnungswesen und Prozessberatung und wirst uns bei der Konzeptionierung, Implementierung und Beurteilung von Governance-Systemen unterstützen.Aufgaben...

  • Senior Manager Accounting

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager für Rechnungswesen und Prozessberatung, der sich auf das Gesundheitswesen spezialisiert hat. Als Senior Manager wirst du Teil unseres Teams für Rechnungswesen und Prozessberatung und wirst uns bei der Konzeptionierung, Implementierung und Beurteilung von Governance-Systemen unterstützen.Aufgaben...

  • Junior Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen einen Junior Key Account Manager, der sich in der Automobilbranche auskennt und unsere Kunden erfolgreich betreut.AufgabenKundenservice: Der Junior Key Account Manager betreut unsere Bestandskunden auf dem europäischen Markt und gewährleistet eine langfristige Bindung und Zufriedenheit.Auftragsüberwachung und Vertragskontrolle: Der...

  • Senior Manager Accounting und Prozessberatung

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Manager Accounting und Prozessberatung, der unsere Kunden im Gesundheitswesen bei der Konzeptionierung, Implementierung und Beurteilung von Governance-Systemen unterstützt.AufgabenWir suchen einen erfahrenen Senior Manager Accounting und Prozessberatung, der unsere Kunden im Gesundheitswesen bei der...

  • Store Manager Assistant

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ONLY Stores Vollzeit

    STORE MANAGER ASSISTANT (M/W/D)Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Unterstützung unseres Store Managers in Mannheim begeistern kann.Als Store Manager Assistant bist du für alle Abläufe im Shop mitverantwortlich und unterstützt den Shop Manager bei der täglichen Geschäftsführung. Du kreierst mit dem Team ein tolles...

  • Store Manager Assistant

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ONLY Stores Vollzeit

    Deine RolleAls Store Manager Assistant bist du Teil des ONLY-Teams und unterstützt den Shop Manager bei der Führung des Shops. Du bist für die täglichen Abläufe im Shop verantwortlich und kreierst mit dem Team ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen.Deine AufgabenDu bist für alle Abläufe im Shop mitverantwortlichDu kreierst mit dem Team ein...

  • Store Manager Assistant

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ONLY Stores Vollzeit

    Deine RolleAls Store Manager Assistant bist du Teil des ONLY-Teams und unterstützt den Shop Manager bei der Führung des Shops. Du bist für die täglichen Abläufe im Shop verantwortlich und kreierst mit dem Team ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen.Deine AufgabenDu bist für alle Abläufe im Shop mitverantwortlichDu kreierst mit dem Team ein...

  • ICT-Manager/in

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen ICT-Manager/in, der unsere Applikations- und Server-Infrastruktur weiterentwickelt und optimiert. Als Applikations-Manager/in sind Sie verantwortlich für die Schnittstellen zwischen den Fachbereichen, der Corporate IT und externen Dienstleistern und Herstellern. Sie führen Beratungen bei der Auswahl und...

  • ICT-Manager/in

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen ICT-Manager/in, der unsere Applikations- und Server-Infrastruktur weiterentwickelt und optimiert. Als Applikations-Manager/in sind Sie verantwortlich für die Schnittstellen zwischen den Fachbereichen, der Corporate IT und externen Dienstleistern und Herstellern. Sie führen Beratungen bei der Auswahl und...

  • IT-Manager Digitalisierung

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    IT-Manager Digitalisierung / IT Manager BI (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Manager Digitalisierung / IT Manager BI (m/w/d) für unsere Firma Fokus Academics. Als Teil unseres Teams wirst du die Realisierung, Leitung und Entwicklung von BI-Projekten verantworten.Deine Aufgaben:Projekte koordinieren und spezifizierenDatenanalyse durchführen und...