Dialog-Experte für Kundensupport

vor 4 Wochen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog Vollzeit

Über Sutter Dialog


Unsere Firma ist seit mehr als 20 Jahren in Essen tätig und bietet als auf Messen spezialisierter Dienstleister eine Vielzahl an Dienstleistungen an. Wir sind ein Team von über 130 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich zusammen auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat konzentrieren.


Wir bieten dir eine Vielzahl an Vorteilen:



  • Verdienst: 2.270,00 Euro brutto pro Monat
  • Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
  • Urlaub: 30 Tage pro Jahr
  • Vermögenswirksame Leistungen: ab dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit
  • Home Office: drei Tage pro Woche
  • Aufstiegsmöglichkeiten: bereits nach 12 Monaten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Kostenlose Parkplätze
  • Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebsarzt
  • Firmenevents
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kostenlose Getränke

Was erwarten dich als Dialog-Experte?



  • Du bearbeitest Inbound-Telefonie im Rahmen von Stördiensten und IT-Kundendiensten
  • Du kümmerst dich um die E-Mail Bearbeitung
  • Du arbeitest in der Spätschicht von 14:30 bis 23:00 Uhr

Was solltest du mitbringen?



  • Du hast eine angenehme Telefonstimme
  • Du bringst IT-Affinität oder Interesse mit
  • Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2) für die Spätschicht
  • Du bist teamfähig und hast Freude am persönlichen Umgang mit Kund:innen am Telefon
  • Du besitzt ein handwerkliches Grundverständnis
  • Du hast idealerweise eine Erfahrung in der Kundenberatung und im Call Center sowie zwei Jahre Erfahrung mit Microsoft Office

Wir sind eine dynamische und engagierte Mannschaft, die sich um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmert. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern lässt und dich in unserer Mannschaft integrieren möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.


Standort: Essen, Deutschland


Berufssprache: Deutsch


Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche


Arbeitszeitflexibilität: Home Office drei Tage pro Woche


Arbeitszeitmodell: Teilzeit, Vollzeit


Voraussetzungen: Dialog-Experte mit Erfahrung in der Kundenberatung und im Call Center


Unterstützung: Betriebliche Weiterbildung, Betriebliche Altersvorsorge


Freiwillige Leistungen: Firmenevents, Homeoffice-Möglichkeit, Kostenloser Parkplatz, Kostenloses Getränk


Angestellte: 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter


Unternehmensgröße: MDR


Positionsnachfolge: Möglich, bereits nach 12 Monaten


Umsatz: Kein Umsatz


Umsatzsteuer: Keine Angabe


Steuer: Keine Angabe


Wichtige Fähigkeiten: Dialog-Experte, Kundenberatung, Call Center, Microsoft Office


Mindestvoraussetzungen: Dialog-Experte mit Erfahrung in der Kundenberatung und im Call Center, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2), handwerkliches Grundverständnis


Teilzeitbeschäftigung: Möglich


Voraussetzungen für Teilzeitbeschäftigung: Keine Angabe


Arbeitszeit für Teilzeitbeschäftigung: Keine Angabe


Arbeitszeitflexibilität für Teilzeitbeschäftigung: Keine Angabe


Zugang zu Gesundheitsdiensten: Keine Angabe


Leiharbeit: Keine Angabe


Zugang zu Gesundheitsdiensten durch Leiharbeit: Keine Angabe


Gesundheitsprogramme: Keine Angabe


Zugang zu Gesundheitsprogrammen: Keine Angabe


Entwicklungsmöglichkeiten: Möglich, bereits nach 12 Monaten


Entwicklungsvoraussetzungen: Keine Angabe


Zugang zur Weiterbildung: Möglich


Zugang zur Weiterbildung auf Kosten der Firma: Keine Angabe


Soziale Vorteile: Möglich


Soziale Vorteile auf Kosten der Firma: Keine Angabe


Soziale Vorteile auf Kosten des Arbeitnehmers: Keine Angabe


Umschulung: Möglich


Umschulung auf Kosten der Firma: Keine Angabe


Umschulung auf Kosten des Arbeitnehmers: Keine Angabe


Stellenzusammenfassung: Dialog-Experte, Kundenberatung, Call Center, Microsoft Office


Mindestvoraussetzungen: Dialog-Experte, Kundenberatung, Call Center, Microsoft Office


Stellenbeschreibung: Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat, Kundenberatung, Call Center, Microsoft Office


Stellenbeschreibung in Detail: Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat, Kundenberatung, Call Center, Microsoft Office


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  • Mitarbeiter Kundensupport in der IT

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter Kundensupport in der IT sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Betreuung bestehender Kunden sowie das Onboarding neuer Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung im Rahmen des 1. und 2. Level-Supports, die Koordination und...

  • Kundensupport-Experte

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Semita Personalmanagement Vollzeit

    Deine VorteileAttraktive VergütungFlexible ArbeitszeitenPersönliche WeiterbildungsmöglichkeitenAngenehmes ArbeitsumfeldAnsprechende BenefitsDeine AufgabenTelefonische Beratung und Betreuung unserer KundenBearbeitung von Anfragen, aktive KundenanspracheDokumentation der KundeninteraktionenDein ProfilFreude daran, Kunden zu begeisternHohe Dienstleistungs-,...

  • IT-Support-Experte im Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Übernahme einer IT-Support-PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unser Team im Bereich IT-Strategie & Management integrieren möchte.VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für IT-Services im SupportInstallation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- & SoftwareUnterstützung bei der Lösung von...

  • IT-Experte mit Kundenorientierung

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Kundensupport und ProjektkooperationWir suchen einen IT-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team die Kundenbedürfnisse erfasst, supportet und begleitet. Als Teil unseres Kundenbeziehungsmanagements bist du an der Umsetzung von Projekten und Aufträgen beteiligt. Deine Aufgaben:Kundensupport und -begleitungMitwirken bei Kundenprojekten und...

  • Prozessmanagement-Experte

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH Vollzeit

    Referenten Prozessmanagement (m/w/d)Wir suchen in Voll- oder Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozessmanagement-Experten, der unsere Stabsabteilung Managementsysteme & Revision in Essen unterstützt.Ihre Aufgaben:Pflegen und systematisches Weiterentwickeln des ProzessmanagementsystemsBeraten der Fachabteilungen bei der...

  • Apothekensoftware-Experte als Teamleitung

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen in Vollzeit eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unseren Kundensupport in einer Apotheke. In dieser Rolle arbeitest du eng mit Deinen Teamleiterkollegen zusammen und stellst sicher, dass die operativen Standards im Kundensupport kontinuierlich evaluiert und optimiert werden.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung,...

  • Sicherheitsadministrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secida AG Vollzeit

    Sicherheitsfachmann (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Sicherheitsfachmann (m/w/d) für unseren Betrieb. Als Sicherheitsadministrator (m/w/d) bist du für die Sicherheit unserer IT-Systeme verantwortlich.Aufgaben:Kundensupport und -betreuungAdministration von IT-Systemen und -InfrastrukturSicherheitsmanagement und -wartungMitwirken bei ProjektenWir...

  • Sicherheits-Experte für Nukleare Abfälle

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Sicherheits-Experten, der sich auf die Bewältigung von radioaktiven Abfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Sicherung von Zwischenlagern und das Verfahrensrechtliche Abwickeln von Genehmigungsverfahren.Unsere Anforderungen:Erfolgreich abgeschlossenes Studium in den...

  • IT-Sicherheitsexperte für die Zukunft

    vor 2 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Informationstechnik GmbH Vollzeit

    Das TÜV Informationstechnik GmbH bietet eine Karriere in der IT-Sicherheit an.Besonderheiten des ArbeitsplatzesEine geringe Anzahl von Mitarbeitern versucht, den Cyber-Angriffen der Welt zuvorzukommen.HauptaufgabenWir bitten dich, als Experte unsere Kunden bei ihrer Sicherheitslage zu beraten.Als Sicherheitsanalytiker durchführst du Analysen und...

  • Netzwerk-Experte mit Sicherheitskompetenz

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH Vollzeit

    Über unsBGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH ist ein Unternehmen der Bundesrepublik Deutschland. Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum Deutschlands für den Umgang mit radioaktiven Abfällen und leisten einen wesentlichen Beitrag für die nachhaltige nukleare Entsorgung in unserem Land.

  • Netzwerk-Experte für die Nukleare Entsorgung

    vor 43 Minuten

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH Vollzeit

    Senior Netzwerk-AdministratorBei der BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH suchen wir einen erfahrenen Senior Netzwerk-Administrator, der sich auf die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Kern-Netzwerke spezialisiert hat. Der Standort in Essen bietet eine einzigartige Gelegenheit, um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Verantwortung zu...

  • Absolvent/-in für Abwassertechnik oder Wasserwirtschaft als Experte/-in für digitale Lernumgebungen

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BEW - Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft gGmbH Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Absolvent/-in mit Expertise in Abwassertechnik und Wasserwirtschaft, um an der Entwicklung eines intelligenten tutoriellen Systems (ITS) zu arbeiten. Das ITS soll Teil des Ausbildungsprogramms zum/zur Umwelttechnologen/-in für Abwasserbewirtschaftung sein.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Erstellung von adaptiven Lernumgebungen...

  • Quereinsteiger für Kundensupport

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Semita Personalmanagement Vollzeit

    Deine VorteileAttraktive VergütungFlexible ArbeitszeitenPersönliche WeiterbildungsmöglichkeitenAngenehmes ArbeitsumfeldAnsprechende Benefiz  Deine AufgabenTelefonische Beratung und Betreuung unserer KundenBearbeitung von Anfragen, aktive Kundenansprache Dokumentation der Kundeninteraktionen Dein ProfilFreude daran, Kunden zu begeisternHohe...

  • Quereinsteiger für Kundensupport

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Semita Personalmanagement Vollzeit

    Deine VorteileAttraktive VergütungFlexible ArbeitszeitenPersönliche WeiterbildungsmöglichkeitenAngenehmes ArbeitsumfeldAnsprechende Benefiz  Deine AufgabenTelefonische Beratung und Betreuung unserer KundenBearbeitung von Anfragen, aktive Kundenansprache Dokumentation der Kundeninteraktionen Dein ProfilFreude daran, Kunden zu begeisternHohe...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Second Level Support

    vor 5 Monaten

    Essen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen - und Außendienst. Über 300 IT-Experten finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere **Regionaldirektion...

  • Experten Für Krananlagen

    vor 5 Monaten

    Essen, Deutschland BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH Vollzeit

    Radioaktive Abfälle bis zu ihrer Endlagerung nach höchsten Sicherheitsstandards aufzubewahren - das ist unser Auftrag. Wir verstehen uns als Kompetenzzentrum Deutschlands für den Umgang mit radioaktiven Abfällen und leisten einen wesentlichen Beitrag für die nachhaltige nukleare Entsorgung in unserem Land. Nicht nur unser Auftrag, auch unsere...

  • Bereichsleiter Horizontal Directional Drilling

    vor 4 Wochen

    Darmstadt oder Essen, Deutschland BECKER + PARTNER Personalberatung u. Managementberatung für den Mittelstand Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Leitung unserer Abteilung Horizontal Directional Drilling und Spülbohrung. Als Bereichsleiter werden Sie für die fachliche und personelle Leitung der Abteilung verantwortlich sein.AufgabenDie operativen Geschäfte der Sparte Horizontal Directional Drilling und Spülbohrung steuern und Aufgaben an Ihr...

  • Fachbereichsleiter - Bauingenieurwesen / Projektmanagement / Tiefbau / Kundenorientierung (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland BECKER + PARTNER Personalberatung u. Managementberatung für den Mittelstand Vollzeit

    01 | Branche Bauindustrie | Region Darmstadt oder Essen Unser Mandant ist ein bundesweit tätiges Generalunternehmen im Gleis-, Hoch- und Tiefbau. Seit mehr als 15 Jahren bietet unser Mandant Leistungen von der Beratung und Planung bis hin zur Aktivierung des Endkunden an. Das Unternehmen steht für modernes Equipment und innovative Techniken in...

  • Teamleitung Content

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland CPCOMPARTNER Agentur für Kommunikation GmbH Vollzeit

    **Wenn Inhalte auf Relevanz treffen, schlägt dein Herz höher.** Wir sind CP/COMPARTNER aus Essen, eine der führenden Kommunikationsagenturen im Ruhrgebiet und wir machen seit über 30 Jahren „Mehrwertkommunikation“. Im Klartext: Unsere Arbeit hat im besten Fall positiven Einfluss auf die Gesellschaft. Wir betreuen Kund:innen und Projekte in Bereichen...

  • Berater Im Eventbereich

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland CPCOMPARTNER Agentur für Kommunikation GmbH Vollzeit

    **Orga, PK, Online-Dialog: Für dich ist das mehr als Show** Wir sind CP/COMPARTNER aus Essen, eine der führenden Kommunikationsagenturen im Ruhrgebiet, und wir machen seit 30 Jahren „Mehrwertkommunikation“. Wir betreuen Kunden und Projekte in den Bereichen Mobilität, Nachhaltigkeit, Gesundheit und Kultur - also Themen, die uns alle persönlich...

  • Berater Im Eventbereich

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland CPCOMPARTNER Agentur für Kommunikation GmbH Vollzeit

    **Orga, PK, Online-Dialog: Für dich ist das mehr als Show** Wir sind CP/COMPARTNER aus Essen, eine der führenden Kommunikationsagenturen im Ruhrgebiet, und wir machen seit 30 Jahren „Mehrwertkommunikation“. Wir betreuen Kunden und Projekte in den Bereichen Mobilität, Nachhaltigkeit, Gesundheit und Kultur - also Themen, die uns alle persönlich...

  • Berater Im Eventbereich

    vor 3 Monaten

    Essen, Deutschland CPCOMPARTNER Agentur für Kommunikation GmbH Vollzeit

    **Orga, PK, Online-Dialog: Für dich ist das mehr als Show** Wir sind CP/COMPARTNER aus Essen, eine der führenden Kommunikationsagenturen im Ruhrgebiet und wir machen seit über 30 Jahren „Mehrwertkommunikation“. Im Klartext: Unsere Arbeit hat im besten Fall positiven Einfluss auf die Gesellschaft. Wir betreuen Projekte in Branchen wie Mobilität,...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Success

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland epilot GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Job, in dem du Impact hast? Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen aktiv zum Erfolg zu verhelfen, ist genau dein Ding? Dann haben wir hier den passenden Job in einem grandiosen Team für dich. Als Werkstudent:in im Bereich Customer Success ist es deine Aufgabe, mithilfe unserer Software Lösungen für die Probleme unserer...

  • Bereichsleiter Horizontal Directional Drilling

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland BECKER + PARTNER Personalberatung u. Managementberatung für den Mittelstand Vollzeit

    Kennziffer AB456.01 | Branche Bauindustrie | Region Darmstadt oder Essen Unser Mandant ist ein bundesweit tätiges Generalunternehmen im Gleis-, Hoch- und Tiefbau. Als Spezialist für den Glasfaserausbau im Telekommunikationsnetz steht er bundesweit als Partner zur Verfügung. Seit mehr als 15 Jahren bietet unser Mandant Leistungen von der Beratung...

  • Bereichsleiter Horizontal Directional Drilling

    vor 1 Monat

    Darmstadt oder Essen, Deutschland BECKER + PARTNER Personalberatung u. Managementberatung für den Mittelstand Vollzeit

    Bereichsleiter Horizontal Directional DrillingWir suchen einen erfahrenen und empathischen Bereichsleiter für unsere Abteilung Horizontal Directional Drilling und Spülbohrung. Als Fachleiter werden Sie die fachliche und personelle Leitung der Abteilung übernehmen und die operativen Geschäfte steuern.Aufgaben und VerantwortungenFachliche und personelle...

  • Dozent / Trainer (M/w/d) Für Industriefachwirt/in

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland IFF Institut für Fach- & Führungskräfte GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen beim **IFF Institut **- Ihr Experte für zukunftsweisende Weiterbildung! Als zertifiziertes Bildungsinstitut begleiten wir Führungskräfte und Nachwuchstalente in Personal - und Organisationsentwicklungsprozessen. Unsere praxiserfahrenen Dozenten garantieren topaktuelle Bildungsinhalte. Starten Sie mit uns in eine aussichtsreiche...

  • Dozent / Trainer (M/w/d) Für Industriemeister/in

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland IFF Institut für Fach- & Führungskräfte GmbH Vollzeit

    Das **IFF Institut** - Ihr Experte für zukunftsweisende Weiterbildung! Als zertifiziertes Bildungsinstitut begleiten wir Führungskräfte und Nachwuchstalente in Personal - und Organisationsentwicklungsprozessen. Unsere spezialisierten Dozenten kommen direkt aus der Praxis und garantieren topaktuelle Bildungsinhalte. Starten Sie mit uns in eine...

  • Dozent / Trainer (M/w/d) Für Logistikmeister/in

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland IFF Institut für Fach- & Führungskräfte GmbH Vollzeit

    Willkommen beim IFF Institut - Ihrem Experten für zukunftsweisende Weiterbildung! Als zertifiziertes Bildungsinstitut bieten wir Führungskräften und Nachwuchstalenten praxisnahe Aufstiegslehrgänge und Managementfortbildungen. Unsere engagierten Dozenten aus der Wirtschaft garantieren hochwertige Bildungsinhalte. Starten Sie mit uns in eine...

  • Ausbau des Bereichs Horizontal Directional Drilling

    vor 2 Wochen

    Darmstadt oder Essen, Deutschland BECKER + PARTNER Personalberatung u. Managementberatung für den Mittelstand Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen für unseren Kunden einen erfahrenen Bereichsleiter für den Horizontalen Richtungsbohrung (HDD) in Darmstadt oder Essen.Beschreibung der PositionAls Bereichsleiter für den Horizontalen Richtungsbohrung (HDD) sind Sie federführend bei der strategischen Ausrichtung und operativen Führung der Abteilung. Ihre Kernaufgaben...

  • Studentisches Mitglied

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige Gesellschaft mbH Vollzeit

    Die** FOM Hochschule - die Hochschule für Berufstätige **sucht ab sofort eine*n engagierte*n Studierende*n für die Rolle als studentisches Mitglied im Expertengremium Evaluierungskommission Studium (EKS). Mit rund 44.000 Studierenden zählt die FOM zu den größten Hochschulen Europas. Initiiert durch die gemeinnützige Stiftung für internationale...

  • Kaufmännischen Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige Gesellschaft mbH Vollzeit

    Mit über 57.000 Studierenden ist die FOM, Deutschlands Hochschule für Berufstätige, eine der größten Hochschulen Europas. Sie ist eine Initiative der gemeinnützigen Stiftung BildungsCentrum der Wirtschaft mit Sitz in Essen. Die FOM bietet Berufstätigen und Auszubildenden die Möglichkeit, zu studieren, ohne ihre Erwerbstätigkeit dafür unterbrechen...

  • Bereichsleiter Horizontal Directional Drilling

    vor 2 Monaten

    Darmstadt oder Essen, Deutschland BECKER + PARTNER Personalberatung u. Managementberatung für den Mittelstand Vollzeit

    Kennziffer AB456.01 | Branche Bauindustrie | Region Darmstadt oder Essen Unser Mandant ist ein bundesweit tätiges Generalunternehmen im Gleis-, Hoch- und Tiefbau. Als Spezialist für den Glasfaserausbau im Telekommunikationsnetz steht er bundesweit als Partner zur Verfügung. Seit mehr als 15 Jahren bietet unser Mandant Leistungen von der Beratung und...