IT-Supporter Netzwerk

vor 4 Wochen


Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

Wir suchen einen qualifizierten IT-Supporter Netzwerk / Server für B2B-Kunden, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen und die Lösung von Störungen spezialisiert hat.

Hauptaufgaben:
  • Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-System
  • Beobachtung verschiedener Kundensysteme
  • Aufdeckung von Schwachstellen
  • Sicherstellung einer hohen Qualität in der Kundenbetreuung
  • Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
  • Lösungsfindung oder Workaround inklusive Dokumentation
  • Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständigen Second- oder Third-Level-Support-Teams
  • Überwachung von Vorgängen und der Einhaltung von Bearbeitungszeiten (Eskalationen)
  • Unterstützung von Projekten im Infrastruktur- und Applikationsumfeld
  • Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Störfällen (intern und extern)
  • Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kommunikations- und Entstörungsprozesse

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann, zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Bereich IT-Support
  • Versierter Umgang mit IT-Systemen auf der Software- und Hardwareebene
  • Gute Netzwerk-Kenntnisse in einigen der folgenden Bereiche: TCP/IP, DNS, DHCP, RDP
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Active Directory
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Erste Erfahrungen im Bereich ITIL ist wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

  • Kunden- und dienstleistungsorientiert
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Ziel- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Mandant bietet:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Top Arbeitsausstattung
  • Gute Balance von Privat- und Berufsleben
  • Gute Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Job Rad
  • Eine Kantine
  • Einen attraktiven Standort im Herzen von Ludwigshafen

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Administration von IT-Netzwerken spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen verfügen. Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich Datenbanken, Linux und Programmiersprachen. Der ideal...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    IT-Support-Stelle bei Fokus AcademicsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der unsere IT-Infrastruktur stabil und effizient halten kann. Als Teil unseres Teams wirst du IT-Probleme lösen, Tickets bearbeiten und die Netzwerkadministration übernehmen.Deine Aufgaben:IT-Support 1st und 2ndNetzwerkadministrationAufbau, Migration, Instandhaltung,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Support Spezialisten, der unsere IT-Landschaft aktiv mitgestaltet und technische Herausforderungen meistert. Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen analysierst und löst du komplexe Probleme und findest smarte Lösungen.Deine AufgabenDie Betreuung der IT-Infrastruktur und die Systemadministration übernimmst du.Die...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der erste- und zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellt.Der Technische Kundenservice-Spezialist wird Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen.Der IT-Infrastruktur-Administrator ist für die...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der unsere IT-Landschaft aktiv mitgestaltet und technische Herausforderungen meistert. Als zentraler Ansprechpartner für alle IT-Fragen übernimmst du die Betreuung der IT-Infrastruktur und die Systemadministration. Du bist der erste Ansprechpartner für alle technischen Probleme und findest smarte...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie überwachen Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld zu erkennen und zu beheben.Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, einschließlich Dokumentation.Sie achten auf Einhaltung von Bearbeitungszeiten und überwachen die Vorgänge.Weiterleitung an die zuständigen Second- oder...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie überwachen Kundensysteme, um Schwachstellen zu erkennen und zu behebenSelbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, einschließlich DokumentationSie achten auf Einhaltung von Bearbeitungszeiten und überwachen die VorgängeWeiterleitung an die zuständigen Second- oder...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie für die Erst- und Zweitlinienunterstützung von IT-Problemen und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern verantwortlich.Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen.Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Hardware durchführen.Probleme analysieren,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der erste- und zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellt.Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen.Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Hardware durchführen.Probleme...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragen übernimmst du die Verantwortung für die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von Notebooks und Mobilgeräten in unserer Microsoft-Umgebung.Deine AufgabenDu bist...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Support Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragen übernimmst du die Verantwortung für die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von Notebooks und Mobilgeräten in unserer Microsoft-Umgebung.Deine AufgabenDu bist...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Anbieter von Arbeitnehmerüberlassung und Dienstleistungen im Bereich der IT-Personalvermittlung. Unsere Kunden aus der IT-Industrie suchen nach Fachkräften, die ihre Infrastrukturen warten können.Lokale UnterstützungUnser Kunde ist ein etablierter Anbieter von IT-Dienstleistungen mit Standorten in Ludwigshafen, Neckarsulm und...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland TWL-KOM Vollzeit

    Unsere StärkenBei TWL-KOM sind wir stolz auf unsere langjährige Erfahrung und unsere Expertise in der Netzwerk- und IT-Sicherheits-Infrastruktur. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich auf anspruchsvolle Projekte und innovative Technologien zu freuen. Du bist Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Betreuung und dem Ausbau unserer Netzwerk- und...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der erste- und zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellt.Der IT-Kundensupport-Experte wird Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen.Der IT-Infrastruktur-Administrator ist für die...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Rhein-Neckar Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir suchen für einen...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    Unser Kunde, die auteega GmbH, ist ein erfahrener Anbieter von Hochsicherheitsrechenzentren in der Metropolregion Rhein-Neckar. Mit über 25 Jahren Erfahrung hat sich das Unternehmen auf die Entwicklung individueller Rechenzentrumsflächen, Housing- sowie Managed-Service- / Cloud-Services für die Anforderungen seiner Geschäftskunden spezialisiert. Als...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Rhein-Neckar Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir suchen für einen...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie identifizieren Störungen in Kundensystemen und decken Schwachstellen bereits im Vorfeld auf, um deren Auswirkungen zu minimieren.Als selbstständiger Bearbeiter und Lösungsfinder bearbeiten Sie Störungsmeldungen und Serviceanforderungen inklusive Dokumentation, um eine höhere Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Sie überwachen die...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    Bei auteega GmbH suchen wir einen qualifizierten Netzwerk-Systemadministrator für unseren Standort in Ludwigshafen. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung und Wartung von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-System.Aufgaben:Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen und deren...


  • Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    Unser Kunde, die auteega GmbH, ist ein Betreiber von Hochsicherheitsrechenzentren in der Metropolregion Rhein-Neckar. Das Unternehmen hat sich auf individuelle Rechenzentrumsflächen, Housing- sowie Managed-Service- / Cloud-Services für die Anforderungen seiner Geschäftskunden spezialisiert. Die klassischen Telekommunikationsdienste runden das...