IT-Supporter Netzwerk

vor 2 Wochen

Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

Wir suchen einen qualifizierten IT-Supporter Netzwerk / Server für B2B-Kunden, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen und die Lösung von Störungen spezialisiert hat.

Hauptaufgaben:
  • Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-System
  • Beobachtung verschiedener Kundensysteme
  • Aufdeckung von Schwachstellen
  • Sicherstellung einer hohen Qualität in der Kundenbetreuung
  • Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
  • Lösungsfindung oder Workaround inklusive Dokumentation
  • Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständigen Second- oder Third-Level-Support-Teams
  • Überwachung von Vorgängen und der Einhaltung von Bearbeitungszeiten (Eskalationen)
  • Unterstützung von Projekten im Infrastruktur- und Applikationsumfeld
  • Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Störfällen (intern und extern)
  • Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kommunikations- und Entstörungsprozesse

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann, zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im Bereich IT-Support
  • Versierter Umgang mit IT-Systemen auf der Software- und Hardwareebene
  • Gute Netzwerk-Kenntnisse in einigen der folgenden Bereiche: TCP/IP, DNS, DHCP, RDP
  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Active Directory
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Erste Erfahrungen im Bereich ITIL ist wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

  • Kunden- und dienstleistungsorientiert
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Ziel- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Mandant bietet:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Top Arbeitsausstattung
  • Gute Balance von Privat- und Berufsleben
  • Gute Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Job Rad
  • Eine Kantine
  • Einen attraktiven Standort im Herzen von Ludwigshafen

  • IT-Supporter Netzwerk

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Supporter Netzwerk für unseren Kunden in Ludwigshafen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von Kundenanfragen und die Lösung von Störungen kümmern.HauptaufgabenEigene Annahme von Kundenanfragen und deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-SystemBeobachtung...

  • IT-Supporter Netzwerk

    vor 2 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Supporter Netzwerk / Server für B2B-Kunden (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung.Hauptaufgaben:Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-SystemBeobachtung verschiedener KundensystemeAufdeckung von...

  • IT-Supporter Netzwerk

    vor 2 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Supporter Netzwerk / Server für B2B-Kunden (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung.Hauptaufgaben:Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-SystemBeobachtung verschiedener KundensystemeAufdeckung von...

  • IT-Supporter Netzwerk

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Supporter Netzwerk / Server für B2B-Kunden (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung.Hauptaufgaben:Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-SystemBeobachtung verschiedener KundensystemeAufdeckung von...

  • IT-Supporter Netzwerk

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Supporter Netzwerk / Server für B2B-Kunden (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung.Hauptaufgaben:Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-SystemBeobachtung verschiedener KundensystemeAufdeckung von...

  • IT-Support Spezialist im Bereich Netzwerk

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Support Spezialisten im Bereich Netzwerk und Server für unser Unternehmen in Ludwigshafen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Störungen kümmern.HauptaufgabenAnnahme von Kundenanfragen und deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im...

  • IT-Support Spezialist im Bereich Netzwerk

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Support Spezialisten im Bereich Netzwerk und Server für unser Unternehmen in Ludwigshafen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von Störungen kümmern.HauptaufgabenAnnahme von Kundenanfragen und deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im...

  • IT-Support Spezialist im Bereich Netzwerk

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Support Spezialisten im Bereich Netzwerk und Server für unsere Kunden in der Region Rhein-Neckar. Als Tochtergesellschaft eines großen regionalen Konzerns ist unser Mandant ein leistungsstarker und verlässlicher Partner.HauptaufgabenEigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und...

  • IT-Support Spezialist im Bereich Netzwerk

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Support Spezialisten im Bereich Netzwerk und Server für unsere Kunden in der Region Rhein-Neckar. Als Tochtergesellschaft eines großen regionalen Konzerns ist unser Mandant ein leistungsstarker und verlässlicher Partner.HauptaufgabenEigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und...

  • IT-Support Spezialist im Bereich Netzwerk: Fachkraft für Systemintegration

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT-Support Spezialisten im Bereich Netzwerk für unser Rechenzentrum in Ludwigshafen. Als Fachkraft für Systemintegration und Netzwerkumfeld werden Sie unsere Kunden bei der Lösung von Störungen und der Wartung von Systemen unterstützen.HauptaufgabenAnnahme und Bearbeitung von KundenanfragenÜberwachung von...

  • IT-Support Fachmann

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Administration von IT-Netzwerken spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen verfügen. Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich Datenbanken, Linux und Programmiersprachen. Der ideal...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Supporter, der erste- und zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellt.Der ideal Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte für nichttechnische Benutzer verständlich zu erklären.Er ist erfahren im...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenBei Fokus Academics suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten in der IT-Infrastruktur konzentriert.Deine Aufgaben:IT-Support und -administrationNetzwerkadministration und -wartungAufbau, Migration und...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenBei Fokus Academics suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter IT-Support (m/w/d), der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten in der IT-Infrastruktur konzentriert.Deine Aufgaben:IT-Support und -administrationNetzwerkadministration und -wartungAufbau, Migration und...

  • IT-Support Fachmann

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    IT-Support-Stelle bei Fokus AcademicsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der unsere IT-Infrastruktur stabil und effizient halten kann. Als Teil unseres Teams wirst du IT-Probleme lösen, Tickets bearbeiten und die Netzwerkadministration übernehmen.Deine Aufgaben:IT-Support 1st und 2ndNetzwerkadministrationAufbau, Migration, Instandhaltung,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt sein.Deine AufgabenDu wirst als erster Ansprechpartner für interne Kunden im 1. und 2. Level Support...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt sein.Deine AufgabenDu wirst als erster Ansprechpartner für interne Kunden im 1. und 2. Level Support...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen IT-Support Spezialisten, der unsere IT-Landschaft aktiv mitgestaltet und technische Herausforderungen meistert. Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen bist du die Verbindung zwischen unseren Mitarbeitern und der IT-Infrastruktur.Deine AufgabenDie Betreuung der IT-Infrastruktur und die Systemadministration sind deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Support-Experten, der Kundensysteme überwacht und Schwachstellen bereits im Vorfeld aufdeckt.Der Service Desk Fachmann bearbeitet und löst Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig und dokumentiert sie.Der Systemintegration-Spezialist überwacht die Vorgänge und achtet auf Einhaltung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du aktiv an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen beteiligt sein.Deine AufgabenDu wirst als erster Ansprechpartner für interne Kunden im 1. und 2. Level Support...