Berliner Wasserbetriebe IT-Service-Manager:in

vor 2 Wochen


Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit
Über uns

Die Berliner Wasserbetriebe sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die Wasser- und Abwasserbranche spezialisiert hat. Mit über 4.600 Mitarbeiter:innen sind wir das größte Unternehmen in der Branche in Deutschland.

Unser Ziel ist es, die digitale Zukunft zu gestalten und innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf zu entwickeln. Wir sind ein nachhaltiges Unternehmen, das sich für den Umweltschutz einsetzt und sich für die Förderung von Karrieren bei uns engagiert.

Jobbeschreibung

Wir suchen einen IT-Service-Manager:in, der unsere IT-Serviceprozesse optimiert und automatisiert. Der/die Kandidat:in wird die Bereitstellung und den Betrieb einer hausweit, homogenen und einheitlichen IT-Serviceprozesslandschaft im IT-Serviceportal überwachen. Der/die Kandidat:in wird auch den IT-Servicekatalog erstellen und pflegen, um die transparente Darstellung und Nutzung der verfügbaren IT-Services im IT-Serviceportal zu gewährleisten.

Verantwortlichkeiten
  • Optimierung und Automatisierung aller BWB-weiten IT-Serviceprozesse
  • Bereitstellung und Betrieb einer hausweit, homogenen und einheitlichen IT-Serviceprozesslandschaft im IT-Serviceportal
  • Erstellung und Pflege des IT-Servicekatalogs zur transparenten Darstellung und Nutzung der verfügbaren IT-Services im IT-Serviceportal
  • Überprüfung und Optimierung der IT-Services hinsichtlich Verfügbarkeit, Nutzung, Qualität und Wirtschaftlichkeit
  • Projektleitung und -mitarbeit im IT-Service-Managementumfeld
  • Fachliche Administration der ITSM-Tool-Umgebung (SMAX)
  • Schulung der Anwender:innen sowie die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen
Voraussetzungen
  • Bachelor in der Fachrichtung, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Informationstechnologie mit einschlägigen, stellenrelevanten praktischen Kenntnissen
  • Alternativ: Bachelor in der Fachrichtung Projekt- und Prozessmanagement, Business Analytics oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur operativen IT-Professional, IT-Bachelor Professional in der Fachrichtung IT-Berater:in, IT-Entwickler:in oder IT-Projektleiter:in und fundierte stellenrelevante, praktische Kenntnisse im Change-, Prozess- und Workflowmanagement
  • Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrung) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten
  • Fundierte praktische Kenntnisse im IT-Service-Management (nach ITIL) mit Schwerpunkt Service Katalog Management, Service Design Management, Service Level Management und Reporting
  • Umfassende Kenntnisse im Umgang mit SMAX
  • Zertifizierung nach ITIL
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Teamfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, service- und kund:innenorientierte Arbeitsweise
Warum bei uns arbeiten?
  • Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
  • Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
  • Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
  • Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personalentwicklungspläne, interne Weiterbildungsmöglichkeiten)
  • Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen
Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 11 nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.



  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

    Über unsDie Berliner Wasserbetriebe sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die Wasser- und Abwasserbranche spezialisiert hat. Mit über 4.600 Mitarbeiter:innen ist es das größte Unternehmen in der Branche in Deutschland.Unser Unternehmen ist Teil der Berliner Wasserbetriebe Gruppe und arbeitet eng...


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  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

    Über unsDie Berliner Wasserbetriebe sind ein führendes Unternehmen in der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Mit über 4.600 Mitarbeitern sind wir das größte Unternehmen in diesem Sektor. Wir gestalten und fördern die lebenswerte, moderne Metropole Berlin und gelten als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.Unsere...


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    Über unsDie Berliner Wasserbetriebe sind ein führendes Unternehmen in der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Mit über 4.600 Mitarbeitern sind wir das größte Unternehmen in diesem Sektor. Wir gestalten und fördern die lebenswerte, moderne Metropole Berlin als Unternehmen des Landes Berlin.Unsere IT-Abteilung erbringt alle IT-Dienstleistungen...


  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

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    Projektleiter AbwasserreinigungWir suchen einen erfahrenen Projektleiter für unsere Abwasserreinigungsteams. Als Projektleiter werden Sie für die Planung, Ausschreibung und Bauleitung von Anlagen- und Bauprojekten im Klärwerksbereich verantwortlich sein.Aufgaben und VerantwortungenProjektleitung von Anlagen- und Bauprojekten im KlärwerksbereichPlanung,...


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  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland scitech it solutions GmbH Vollzeit

    Über unsscitech ist ein erfahrener IT-Systemhaus mit Sitz in Hennigsdorf, direkt nördlich von Berlin. Wir bieten unsere Kunden individuelle IT-Lösungen an, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.Die StelleWir suchen einen IT-Systemadministrator/in mit Schwerpunkt Ki, der unsere Kunden bei der Implementierung von IT-Technologien...


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  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland scitech it solutions GmbH Vollzeit

    Über unsDie scitech sitzt im brandenburgischen Hennigsdorf - direkt nördlich von Berlin. Wir sind als IT-Systemhaus seit zwanzig Jahren erfolgreich auf dem Markt.Unsere AufgabenWir beraten Unternehmen unterschiedlichster Größe und Branche, um daraufhin Technologien individuell in den Organisationen im engen Kundenaustausch zu implementieren.Unsere...


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  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Seehotel Berlin-Rangsdorf Vollzeit

    Über das Seehotel Berlin-RangsdorfDas Seehotel Berlin-Rangsdorf ist ein 4-Sterne-Hotel im südlichen Berliner Umland, das sich auf Events, Firmen- und Familienfeiern (bis 300 Personen) spezialisiert hat. Durch seine idyllische Lage am Rangsdorfer See ist die Gastronomie des Hotels mit dem à la carte-Restaurant (100 Plätze) und der Sommerterrasse (ca. 120...


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  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland KDS Kompressoren- und Druckluftservice GmbH Vollzeit

    Über unsKDS Kompressoren- und Druckluftservice GmbH ist ein erfahrener Partner für Drucklufttechnik in Berlin.Unsere LeistungenDrucklufttechnik und WartungEnergieeffizienzmessungenKomplette DruckluftrohrleitungenVakuumStickstoff- und SauerstofflösungenUnser AngebotWir bieten Beratung, Verkauf und Service für Drucklufttechnik an. Unsere Experten planen...


  • Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland KDS Kompressoren- und Druckluftservice GmbH Vollzeit

    Über unsKDS Kompressoren- und Druckluftservice GmbH ist ein erfahrener Partner für Drucklufttechnik in Berlin.Unsere LeistungenDrucklufttechnik und WartungEnergieeffizienzmessungenKomplette DruckluftrohrleitungenVakuumStickstoff- und SauerstofflösungenUnser AngebotWir bieten Beratung, Verkauf und Service für Drucklufttechnik an. Unsere Experten planen...