Produkt-Administrator für Datengetriebenes Customer Service
vor 2 Wochen
Als Produkt-Administrator in unserem KundenServiceTeam steuern und optimieren wir unsere Partner, Produkte und Prozesse entlang von vier Säulen:
- BPO-Betriebsführung – Wir managen unsere Service-Partner effizient und ergebnisorientiert.
- Controlling – Budgetplanung, Forecasts, Reporting und Rechnungsmanagement sind unsere täglichen Werkzeuge, ebenso wie die technische Betreuung unserer Tools.
- Projektarbeit – Mit frischen Ideen und innovativen Projekten treiben wir die Servicequalität und Kundenbindung voran.
- Last-Level-&Prozessoptimierung – Komplexe Kundenanfragen, Prozessverbesserungen und Content-Management meistern wir als eingespieltes Team.
Für unser Controlling-Team suchen wir Menschen mit einer ausgeprägten Affinität zu Zahlen, Technik und einem klaren Blick für Details. Idealerweise bringst du Erfahrung im KundenService mit, aber auch wenn das Neuland für dich ist, bist du bei uns willkommen. Wichtig ist, dass du als Zahlen-Nerd Spaß an datenbasierter Arbeit hast und dich schnell in verschiedene Tools und Technologien einarbeiten kannst. Excel-Formeln sind für dich tägliches Handwerk? Toll Wenn nicht, kein Thema – all das kannst du bei uns lernen.
AnforderungenWir suchen nach Mitarbeitern mit folgenden Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Wirtschafts- und/oder Technik-basiertes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch
- CRM-Erfahrung (z.B. Zendesk) von Vorteil
- Grundkenntnisse in KPI-Analyse und idealerweise im KundenService
- Technikaffinität und Freude an Zahlen
- Hohe Eigenmotivation sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Analytische Stärke und Freude an logischem Denken
- Hands-On-Mentalität und lösungsorientiertes Arbeiten
- Organisationstalent und Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten
- Proaktive Haltung und Verantwortungsbewusstsein
Das Bruttostundenlohn entspricht etwa 55.000 € pro Jahr + Provision.
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Customs Services Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Maersk VollzeitOverviewKGH Customs Services, the leading customs services provider in Europe, is seeking a highly skilled Customs Process Administrator to join our key account team for one of our major clients, the largest automotive supplier worldwide.
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Datengetriebene Strategen
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet VollzeitWillkommen bei freenet, einem innovativen Unternehmen im Bereich Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment.Fachbereich Data & IntelligenceUnser Team entwickelt auf einer skalierenden AWS-Infrastruktur datengetriebene Services mit signifikantem Business Impact. Wir arbeiten an Leading-Edge-Technologien, um Fachbereichen ML- und AI-getriebene Lösungen zur...
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Marketing-Leiter für Datengetriebene Strategien
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ZEIT Verlagsgruppe VollzeitBeschreibung der StelleAls Marketing-Leiter für Datengetriebene Strategien bei ZEIT Verlagsgruppe sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung, dass unser datengetriebenes Marketing bestmöglich ausgerichtet ist.Das Aufgabenfeld umfasst:Kundengewinnung, Kundenbindung, Engagement und Kunden-Rückgewinnung im Sinne eines ganzheitlichen Lifecycle...
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Customer Service Coordinator
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit VollzeitKey Responsibilities:The Customer Service Coordinator will be responsible for managing customer relationships, ensuring the control of margins related to contracts and customer orders, and ensuring customer satisfaction.Key Tasks:Manage customer orders from start to finish, including registration, deadlines review, B/L, document bundle, etc.Keep customers...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Operations Specialist to join our team in Hamburg, Germany. As a key member of our Customer Operations Team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our French and Belgian customers.Your primary focus will be on responding to customer inquiries, managing...
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Systemadministrator im Customer Service Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland novomind VollzeitBeschreibungDie novomind AG ist ein Unternehmen, das maßgefertigte Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service weltweit entwickelt. Wir legen großen Wert auf hohes Engagement, maximale Kundenorientierung und enge partnerschaftlichen Austausch bei der Produktentwicklung und Implementierung.Als inhabergeführtes Unternehmen gehören wir zu...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland ZEIT SPRACHEN GmbH VollzeitAls Datengetriebener Marketing-Experte bei der ZEIT SPRACHEN GmbH sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung, dass unser Marketing optimal ausgerichtet ist. Ihr Hauptziel besteht darin, Kundengewinnung, Kundenbindung, Engagement und Kundenrückgewinnung im Sinne eines ganzheitlichen Lifecycle-Managements (B2C) für unsere Sprachmagazine und die ZEIT...
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Fachmann für Datengetriebenes Controlling
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page - Germany VollzeitUnternehmensbeschreibungFür unser Unternehmen in der Konsumgüterbranche suchen wir einen erfahrenen Fachmann für Datengetriebenes Controlling, der sich auf die Entwicklung und Pflege von KPI-Systemen spezialisiert hat.GehaltspaketEine wettbewerbsfähige Vergütung mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in Höhe von 80.000 bis 110.000 Euro pro Jahr,...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland BID AcquiCo III GmbH VollzeitUnsere AnforderungenAls Customer Success Manager bei der MegaCAD GmbH bist du maßgeblich verantwortlich für die langfristige Kundenbindung und den Vertriebsaufschwung. Du entwickelst Strategien zur Kundenbetreuung und trägst aktiv zum Unternehmenswachstum bei.Als verantwortlicher Kundenbetreuer bist du verantwortlich für die Betreuung und...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Greisen Produkt Service GmbH VollzeitWir bieten eine spannende Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in der Medizin- und Gerätetechnik zu nutzen. Als Medizintechniker/in oder Elektroniker/in arbeiten Sie an verschiedenen medizinischen Geräten und Systemen. Wir suchen einen erfahrenen Fachmann/Frau mit Ausbildung zum Techniker/in für Medizintechnik, Elektrotechnik oder Elektronik.AufgabenBesuchen Sie...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen eine motivierte Person als Junior IT-Administrator für die Weiterentwicklung und den Kundensupport in unserer erfolgreichen TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.LohnUnser Lohnangebot ist sehr attraktiv und liegt bei etwa 45.000 bis 60.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls Junior IT-Administrator bist du ein wichtiger...
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Serviceleitung im Customer Service
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitBeschreibungAls Teamleiter im Customer Service sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Studierenden und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft. Ihre Aufgaben umfassen die Leitung des Studierendensekretariats, die Betreuung der Studierenden auf verschiedenen Kanälen sowie die Zusammenarbeit mit anderen...
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Energiewirtschaftsmanager für Smart Energy Services
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland LichtBlick Energy as a Service GmbH VollzeitÜberblickLichtBlick EaaS ist eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter LichtBlick. Wir verantworten LichtBlicks SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte.LöhneDer Bruttolohn liegt zwischen €60.000,- und €80.000,- pro...
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Customer Support Specialist
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland applike group GmbH VollzeitJob Description:As a Customer Support Specialist at applike group GmbH, you will play a vital role in ensuring exceptional customer experiences. Your primary responsibility will be to assist customers with inquiries and resolve issues through various communication channels.Key Responsibilities:Answering customer calls and responding to their concerns in a...
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Customer Service Professional
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH VollzeitErgobaby Europe GmbH is a global company with a presence in Europe and globally, having approximately 70 employees in Europe and up to 200 employees worldwide.We prioritize providing our customers with the best products, knowledge, and community to help them thrive. We are proud of our brand, which includes Baby Tula, Ergobaby, and Belly Bandit, and we...
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Werkstudent Customer Happiness
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ogaenics VollzeitBist du nach einer Herausforderung im Bereich von Customer Happiness und Beratung suchen, die deine Leidenschaft für Gesundheit und Wellness befriedigt? Dann bist du bei Ogaenics genau richtig! Als Werkstudent in unserem kleinen aber dynamischen Team hast du die Möglichkeit, direkt in die Welt der Nahrungsergänzungsmittel einzutauchen und unseren Kunden...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitBei TÜV NORD Service GmbH & Co. KG suchen wir einen motivierten Client- Administrator, der unsere Unternehmensabteilung unterstützt.AufgabenbereichWir erwarten von Ihnen:Die Verwaltung und Wartung von Windows-Systemen und -AnwendungenDie Konfiguration und Implementierung von Gruppenrichtlinien (GPO) und anderen AdministrationswerkzeugenDie Analyse von...
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Global Customer Service Strategist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Aon VollzeitÜberblickAon ist ein weltweit agierendes Unternehmen, das auf die Beratung und Implementierung von Risikomanagement- und Versicherungsstrategien spezialisiert ist.Lohn:Der Lohn für diese Position liegt im Bereich von 80.000 bis 100.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der PositionAls Global Customer Service Strategist sind...
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Nachhaltigkeitsexperte im Customer Service
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitKarriereschritte zur Erfolgsgeschichte von DIS AGBei uns arbeiten Sie nicht nur für einen Kunden, sondern für ein Umfeld, das Ihnen wertvolle Erfahrungen vermittelt. Als Nachhaltigkeitsexperte im Customer Service zeichnen Sie sich durch Ihre einfache Erklärung komplizierter Sachverhalte und Ihre Offenheit sowie Kommunikationsfähigkeiten aus.Ihre...
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Projektmanager für Client-Administrator
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitBei TÜV NORD Service GmbH & Co. KG suchen wir einen motivierten Projektmanager als Client-Administrator.Beschreibung der PositionAufgaben und Verantwortlichkeiten:Administration von Microsoft Windows 10 und 11Administration von Office 365Administration von SCCM / MECMVB-Skript-ProgrammierungPowershell-/.Net-ProgrammierungClient Security...