Kundenbetreuer als Mitglied des Kundenservice-Teams

vor 5 Stunden


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Überblick

Ihr Aufgabenbereich im Kundenservice ist vielfältig und bietet viele Herausforderungen für ambitionierte Kommunikationsprofis. Als Kundenbetreuer sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich gemeinsam um die Zufriedenheit unserer Kunden kümmert.

Beschäftigung

Als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden bearbeiten Sie Anfragen zu unseren Hosting Produkten per Telefon und E-Mail. Mithilfe moderner Technik stellen Sie eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher. Als Customer Champion erkennen Sie Potenziale, um unsere Kunden bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passende Produkte anzubieten. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie mit Ihren Kollegen*innen im Team neue Ideen entwickeln und unseren Kundenservice weiter verbessern.

Voraussetzungen

Mit innovativen Ideen stellen Sie gemeinsam mit IONOS den Erfolg durch hohe Qualitätsstandards sicher. Um das Ganze für Sie noch attraktiver zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Arbeitsstelle in einem dynamischen und flexiblen Team, das Sie herzlich willkommen heißt. Eine große Anzahl an unterschiedlichen Vergünstigungen und Vorteilen erhalten Sie zudem auf extra.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Das Bearbeiten von Anfragen zu unseren Hosting Produkten per Telefon und E-Mail
  • Die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenerfahrung
  • Das Erkennen von Potenzialen, um unsere Kunden bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passende Produkte anzubieten

Sie können überzeugend kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich, und haben ein starkes Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen. Darüber hinaus sind Sie teamorientiert und können gut mit verschiedenen Personen zusammenarbeiten. Wir wünschen uns eine Lösung mit allen, mit der wir schnell reagieren und komplexe Probleme lösen können.

Löhne

Wir bieten Ihnen einen durchschnittlichen monatlichen Verdienst von 4.500 € brutto (jährliche Steigerung von 10 %).

Vorteile

IONOS bietet Ihnen mehrere Vorteile, um Ihre Lebensqualität zu verbessern. Diese umfassen ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit sowie verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse. In unserem Unternehmensgelände befindet sich außerdem eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Karriere bei IONOS fortzusetzen, indem wir Ihnen zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten anbieten.



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