Kundenbetreuer/in

Wir suchen einen Kundenbetreuer/in für unsere Inbound-Geschäftskundenhotline. Als Kundenbetreuer/in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Lösung ihrer Anliegen verantwortlich.

• faires Gehalt: Ø 2.498,00 € (ab 2.262,00 € + Bonus)
• tolles Team: Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen
• Arbeitszeiten: Montag - Sonntag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr (5 Tage Woche)
• Start Up: flache Hierarchien, eine Duz Kultur & kurze Kommunikationswege
• intensive Einarbeitung und Schulungen: Durch intensive Schulungen und eine interne Akademie sind Sie immer Up to Date
• Karriereleiter: Fachansprechpartner & Teamleiter werden aus eigenen Reihen hochgezogen
• Zuschläge: Lohnfortzahlung im Urlaubs- und Krankheitsfall, kostenloses Konto, Zuschläge zum Jobticket, Sonn- Feiertags- und Spätschichtzuschläge
• Gesundheit: ein professionelles Gesundheitsmanagement gibt es on Top
• Goodies: kostenloser Firmenparkplatz, betriebliche Altersvorsorge, Getränke Flatrate, Zuschuss zur Fahrkarte, Rabatt bei über 600 Partnern

• Annahme von Anrufen und Beschwerden zu den Themen: Paketverlust, Sendungsverfolgung & Rechnungsfragen (KEIN Vertrieb)
• zufriedenstellende Klärung der Anliegen
• CRM Datenpflege
• Nachbereitung der Telefonate

• selbstbewusst
• professionelles Auftreten
• tolle Arbeitsatmosphäre und nette Kollegen
• verhandlungssicher in Wort und Schrift