Medizinischer Kundenservice-Spezialist im Homeoffice

vor 1 Woche


Homeoffice, Deutschland Trials24SubjectWell Vollzeit

Wir suchen dich als Medizinischen Kundenservice-Spezialisten, der die Patienten bei Trials24 unterstützt und ihnen fundierte Informationen über klinische Studien liefert.

Einleitung

Als Teil unseres virtuellen Patienten-Teams bist du das erste Anlaufpunkt für unsere Patienten. Du erhältst ein intensives Onboarding in den ersten 3 Wochen, um dich schnell an deine Aufgaben zu gewöhnen.

Sie sind empathisch, haben ausgiebige Erfahrung im Kundenservice und brennen dafür, das Leben anderer zu verbessern? Dann bist du genau der richtige Kandidat für uns

Beschreibung der Aufgabe

Als Medizinischer Kundenservice-Spezialist bist du verantwortlich für die Unterstützung unserer Patienten bei der Suche nach geeigneten klinischen Studien. Du informierst sie online und am Telefon über die jeweiligen Studien und hilfst ihnen dabei, die beste Entscheidung für ihr Gesundheitswesen zu treffen.

Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englisch auf mindestens C1-Niveau (Betriebssprache) sind erforderlich. Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, idealerweise im Call-Center, ist ebenfalls vorteilhaft.

Aufgrund deiner IT-Affinität und sicherer PC-Kenntnissen wirst du uns auch bei der Lösung technischer Probleme unterstützen.

Voraussetzungen
  • Abschlossene Ausbildung oder Studium in einem medizinischen Beruf
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, idealerweise im Call-Center
  • Fließende Deutschkenntnisse (Muttersprache) und Englisch auf mindestens C1-Niveau (Betriebssprache)
Benötigte Fähigkeiten
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Höflichkeit und Empathie
  • Gute IT-Kenntnisse
Arbeitsbedingungen

Wir bieten dir eine sichere Full-Remote-Stelle mit regelmäßigen Arbeitszeiten Montag – Freitag von 9 bis 18 Uhr. Du erhältst eine angenehme Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, deine Karriere durch persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu fördern.

Bei Trial24 gibt es auch zahlreiche Möglichkeiten zur Fortbildung und zum persönlichen Wachstum. So kannst du dich weiterentwickeln und neue Herausforderungen annehmen.

Weitere Vorteile sind:

  • Festanstellung
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Mittlere Reife oder gleichwertig

Unsere Arbeitstage beginnen um 9 Uhr und enden um 18 Uhr. Wir arbeiten fieberhaft daran, innovative Therapien schneller auf den Markt zu bringen und dem Arzt auf ihre Bedürfnisse Rücksicht zu nehmen.



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    vor 2 Monaten


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