IT-Dienstleistungsmanager/in

Willkommen bei der Investitionsbank Schleswig-Holstein

Unsere Mission

Wir gestalten die Zukunft unseres Bundeslands – und das ist auch Ihre Chance.

Als zentrales Förderinstitut unterstützen wir die Wirtschaft, den Wohnungs- und Städtebau, Kommunen, Arbeitsmarkt- und Bildungsmaßnahmen, Umwelt- und Energieprojekte sowie den Agrarbereich in Schleswig-Holstein. Und als Arbeitgeber?

Da fördern wir Sie: Wir suchen einen ausgewiesenen IT-Dienstleistungsmanager/in, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellen und kontinuierlich weiterentwickeln möchte.

Aufgaben

Als Teil unseres Providermanagement-Teams übernehmen Sie die Erstellung von Service-Vereinbarungen mit externen Leistungslieferanten inklusive vertraglicher Basis für die Service-Lieferung in enger Abstimmung mit dem Providermanagement.

Im Rahmen der definierten Prozesse implementieren Sie die Services und übernehmen das Controlling.

Klar, dass Sie auch einen reibungslosen Betrieb bzw. die Lieferung der Services zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit überwachen und sicherstellen.

Sie koordinieren den Service-Support, um Auswirkungen von Fehlern durch aktives und reaktives Problemmanagement zu minimieren und schnellstmöglich die Wiederherstellung des Service-Betriebs nach Störfällen zu gewährleisten.

Zusätzlich entwickeln Sie unsere Services angepasst an die Markt- und Kundenprozesse der Bank und den ständig sich verbessernden technischen Möglichkeiten des Marktes bzw. der Dienstleister kontinuierlich weiter.

Voraussetzungen

Abgeschlossenes IT-Studium mit einschlägiger Berufspraxis, gerne in einem Finanzdienstleistungsunternehmen.

Ein Plus, aber kein Muss sind Kenntnisse in den genannten Aufgabenbereichen sowie in ITIL.

Kommunikationstalent – insbesondere im Hinblick auf die Interaktion mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachrichtungen sowie externen Dienstleistern.

Bei der IB.SH sind Menschen mit und ohne Behinderung, unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Herkunft gleichermaßen willkommen.

Wir schreiben Vielfalt groß und bieten eine faire und respektvolle Arbeitsumgebung.

Beschäftigungsumfang

30 Stunden pro Woche.

Vertragsart

Beamtendarlehen.

Entlohnung

Netto 4.800 Euro brutto.