Mitarbeiter Kundenservice

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland dbschenker Vollzeit

Deine Aufgaben:

Wir suchen einen Kundenservice-Beauftragten für unsere Geschäftsstelle Frankfurt, Bereich Landverkehre. Als Kundenservice-Beauftragter bist du für die Telefonische Betreuung von Kunden, Kundenberatung zu Laufzeiten, Produkten und Transportdokumenten national und international verantwortlich.

Deine Aufgabenbereiche:

  • Telefonische Betreuung von Kunden
  • Kundenberatung zu Laufzeiten, Produkten und Transportdokumenten national und international
  • Bearbeitung von Sendungs- und Kundenreklamationen
  • Sendungscontrolling und Klärung bei Prozessabweichungen
  • Sicherstellung von internen Prozess- und Qualitätsanforderungen
  • Annahme / -prüfung von Aufträgen
  • Direkter Ansprechpartner für unsere Großkunden
  • Quittungsanforderungen (ePOD) der Kunden
  • Reporting an den Kunden / KPI (Großkundenbetreuung)

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Spedition / Logistik
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kunden- und serviceorientiertes Verhalten
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gutes Organisationsvermögen sowie lösungsorientierte Vorgehensweise
  • Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Kritikfähigkeit

Unser Angebot:

  • Flexibles und mobiles Arbeiten
  • Attraktive Konditionen
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Rabatte und Aktionen
  • Gesundheit und Fitness

Über uns:

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter:Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden TelefonateVermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender ThemenAuskunftserteilung zu allgemeinen AnfragenOrganisieren und Nachhalten von Rückruf-TerminenIhre Qualifikation als...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland VZ VermögensZentrum Vollzeit

    Mitarbeiter für KundenserviceWir suchen einen Mitarbeiter für unsere Kundenservice-Abteilung, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und sich um die tägliche Kommunikation mit ihnen kümmern.VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Kunden per Telefon,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenFallabschließende Bearbeitung von KundenanträgenZusammenarbeit mit verschiedenen AbteilungenDokumentationAuskunftserteilungBeschwerdemanagementIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare QualifikationPraktische Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise bei einem FinanzinstitutKommunikationsstärke,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter/inWir suchen nach motivierten Kundenservice-Mitarbeitern/innen, die sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern können.Erster Ansprechpartner für KundenanfragenErstellung und Pflege der SystemdokumentationenVermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden FachabteilungenDokumentation von Anrufen und Erfassung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Kundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.AufgabenServiceorientierte Inbound-TelefonieKundenbetreuung für Kunden, deren Konto bei der DAB über einen Finanzdienstleister/Vermögensverwalter organisiert wirdBeantwortung von Fragen zum...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenFallabschließende Bearbeitung von KundenanträgenBeschaffung von Informationen und Zusammenarbeit mit verschiedenen AbteilungenEntgegennahme von Aufträgen im Zusammenhang mit FinanztransaktionenVerwaltung von Anfragen zu ausländischen AbzugsteuernÜberprüfung, Überwachung und ggf. Anpassung von AnschaffungsdatenBearbeitung von Anfragen zur...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Derisis GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei der Derisis GmbH, einem dynamischen Unternehmen im Managementberatungsbereich, einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter mit Entwicklungschance. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Umfelds, in dem wir innovative Organisationskonzepte und Systemlösungen entwickeln und erfolgreich umsetzen.Als...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Knuspers-Elektrotechnik Vollzeit

    Unser Unternehmen Knuspers-Elektrotechnik sucht einen Kundenbetreuer, der unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut. Als Kundenbetreuer sind Sie der erste Punkt der Kontakt, wenn sich ein Kunde mit einer Frage, einem Problem oder einem Anliegen an uns wendet.HauptherausforderungenProfessionelle und freundliche Kommunikation mit Kunden während...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LILLYDOO GmbH Vollzeit

    Kundenservice Position bei LILLYDOO GmbHLILLYDOO GmbH ist ein innovatives E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Kategorien Babypflege und Inkontinenz spezialisiert hat. Wir sind auf der Suche nach einem Kundenservice-Mitarbeiter (jun.), der unsere Kunden mit Qualität, Kompetenz und Leidenschaft unterstützt.Deine Aufgaben:Du bist der erste...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Unser AngebotGestalte den Wandel mit uns als Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter/in!Wir suchen motivierte und flexiblle Mitarbeiter/innen, die sich für unsere hochwertige Neuwagenflotte begeistern können.Als Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter/in bist du für die Fahrzeugübergabe und -rücknahme verantwortlich, übernimmst die Einweisung des...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unsere Kunden vorrangig per Telefon, aber auch per E-Mail, Fax und Brief unterstützen.Unser Team arbeitet Lösungsorientiert und Ergebnisorientiert, um die Antwortzeit für Kundenanliegen zu verbessern.Wir suchen nach flexiblen und leistungsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderung des Kundenservice einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Beratung und Betreuung von Kunden sowie die Übernahme von Aufgaben im Reklamationsmanagement.Ihr ProfilAbgeschlossene...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanträgen und die Abwicklung von FinanztransaktionenZusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Dokumentation von ProzessenDie Erteilung von Auskünften und die Lösung von KundenproblemenBeschwerdemanagement und die Verbesserung von ProzessenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bader & Kara Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Bader + Kara GmbH ist ein erfahrener Dienstleister in der Arbeitnehmerüberlassung und Arbeitsvermittlung. Wir suchen nach engagierten und kommunikativen Mitarbeitern, die sich in unserem Callcenter beweisen möchten.Als Kundenservice-Mitarbeiter im Outbound werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen. Wir bieten eine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeiten Sie umfassend Kundenanliegen, einschließlich der Durchführung erforderlicher Recherchen und Ergebnisweiterleitung an den Kundenservice.Bearbeiten Sie Aufträge im Zusammenhang mit Finanztransaktionen.Überprüfen und überwachen Sie Anschaffungsdaten und passen diese ggf. an.Bearbeiten Sie Anfragen zur Devisenumwandlung für Konten...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice und SachbearbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der als erste Ansprechperson Kundenanliegen telefonisch oder per Mail bearbeitet und an die zuständigen Relationship-Manager weiterleitet.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines der größten unabhängigen Finanzdienstleistungsunternehmen und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUmfassende Bearbeitung von Kundenanliegen, inkl. der Durchführung erforderlicher Recherchen und Ergebnisweiterleitung an den KundenserviceBearbeitung von Aufträgen im Zusammenhang mit FinanztransaktionenÜberprüfung, Überwachung und ggf. Anpassung von AnschaffungsdatenBearbeitung von Anfragen zur Devisenumwandlung für Konten in...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenbeziehungen und -fragen.Sie übernehmen die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und analysieren wesentliche Kennzahlen, um Prozesse zu optimieren.Darüber hinaus klären Sie interne und externe Rechnungsfragen und sind für die Kommunikation und Einholung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenbeziehungen und -fragen.Sie übernehmen die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen und analysieren wesentliche Kennzahlen, um Prozesse zu optimieren.Darüber hinaus klären Sie interne und externe Rechnungsfragen und sind für die Kommunikation und Einholung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer, der Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch unterstützt.Der Kundenservice-Spezialist identifiziert individuelle Anliegen und leitet diese an die zuständige Fachabteilung weiter.Der Mitarbeiter im Kundenservice ist für die Neukundenakquise und die Nutzung der Vertriebskanäle verantwortlich.Der...