Fachkraft für Servicelevelmanagement im öffentlichen Dienst

Vor 6 Tagen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

Überblick über unser Unternehmen

Wir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich in unserer Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) des Landesamtes für Steuern Niedersachsen (LStN) einbringen möchten. Unsere IT-Dienstleister sind für die moderneisierung, Pflege und Weiterentwicklung der IT innerhalb der niedersächsischen Steuerverwaltung verantwortlich.

Gehalt

Das Gehalt liegt bei einer tarifgerechten Bezahlung nach EG 10 oder EG 11 des Tarifvertrags der Länder (TV-L), individuelle Eingruppierung abhängig von den persönlichen Voraussetzungen.

Beschreibung der Position

Als Koordinator/in im Service-Level-Management (SLM) sind wir auf der Suche nach einer Person, die die Definition, Überwachung und Optimierung von Dienstleistungen zwischen Geschäfts- und IT-Management unterstützt. Der Fokus liegt auf der Kooperation mit den norddeutschen Ländern und dem bundeseinheitlichen Softwarevorhaben KONSENS.

Ein wichtiger Teil der Aufgaben ist die vertragliche Ausgestaltung des Vorhabens Steuer-VIT, wobei die Aufgaben zum Betrieb der IT-Arbeitsplatz-Ausstattungen in der Steuerverwaltung Niedersachsens sowie die Bereitstellung der systemtechnischen Infrastruktur an den Dienstleister Dataport übertragen werden. Hierfür sind organisatorische Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Vertragsgestaltung und -abwicklung erforderlich, wie z.B. die Prüfung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen mit dem Dienstleister.

Wir bieten eine vielfältige Arbeit, die unter anderem durch folgende Aspekte gekennzeichnet ist:

  • Definieren, überwachen und optimieren Sie Dienstleistungen zwischen Geschäfts- und IT-Management;
  • Kooperation mit den norddeutschen Ländern und dem bundeseinheitlichen Softwarevorhaben KONSENS;
  • Vertragliche Ausgestaltung des Vorhabens Steuer-VIT;
  • Prüfung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen mit dem Dienstleister;
  • Mitwirkung in der Dienstleistersteuerung von Dataport innerhalb der norddeutschen Länder;
  • Service Reporting und Prozess-Management.

Anforderungen und Qualifikationen

Folgende Anforderungen und Qualifikationen sind für diese Position vorgesehen:

  • Hochschulstudium im Bereich Qualitätsmanagement, Projekt- und Prozessmanagement, IT-Management, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen;
  • Kenntnisse über die grundlegenden Methoden der (öffentlichen) Betriebswirtschaft;
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • gute Team-, Kommunikations-, Organisations- und Präsentationsfähigkeit sowie Hilfsbereitschaft;
  • Eigenverantwortlichkeit und Entscheidungsfähigkeit.

Vorteile

Wir bieten Ihnen als unsere Mitarbeiter folgende Vorteile:

  • eines unbefristeten und krisensicheren Arbeitsverhältnisses;
  • flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie;
  • Mobiles Arbeiten im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten;
  • 30 Tage Jahresurlaub plus arbeitsfreie Feiertage Heiligabend und Silvester;
  • Einarbeitung und Weiterentwicklung im Rahmen individueller Fortbildungen und Inhouse-Schulungen;
  • ein verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz in Hannover mit Betreuungsmöglichkeiten für Ihre Kinder in der Umgebung;
  • Cafeteria und Kantine.

Sonstiges

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten und streben darum, Unterrepräsentanzen im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen. Frauen und schwerbehinderte Menschen werden besonders begrüßt.

  • Leiter IT-Servicelevelmanagement

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landesamt für Steuern Niedersachsen Vollzeit

    Überblick über unser UnternehmenWir sind das Landesamt für Steuern Niedersachsen (LStN), ein zentraler Dienstleister der niedersächsischen Steuerverwaltung. Unser Ziel ist es, eine moderne und effiziente IT-Umgebung für unsere Mitarbeiter und Kunden zu schaffen.LöhneUnsere Bezahlung orientiert sich an dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) und bietet...

  • Fachkraft für Abwasser- und Entsorgungstechnik im öffentlichen Dienst

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landeshauptstadt Hannover Vollzeit

    Bei der Stadtentwässerung Hannover suchen wir eine Fachkraft für Abwasser- und Entsorgungstechnik. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst.Mit mehr als 125 Jahren Erfahrung leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz. Unsere drei Großkläranlagen entsorgen das Abwasser von rund...

  • Rechtsanwalt im öffentlichen Dienst

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landkreis Stade Vollzeit

    Der Landkreis Stade bietet als Arbeitgeber vielfältige Möglichkeiten für Karriereschritte. Wir suchen daher einen Volljuristen (m/w/d), der die Herausforderungen des öffentlichen Dienstes in unserer Region meistern möchte.In direkter Nachbarschaft zur Hansestadt Hamburg und Teil der Metropolregion Hamburg, liegt unser Amt Recht am Herzen der Stadt...

  • Sicherungskraft (m/w/d) - Kundensicherheit im öffentlichen Dienst

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Deutsche Bundesbank' Vollzeit

    Bei der Deutschen Bundesbank sind Sie gefragt! Als Sicherungskraft (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung im Schichtbetrieb. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Bedienung von Alarm-, Kontroll- und Steueranlagen sowie die Durchführung von Kontrollgängen.Wir bieten Ihnen:Eine faire Vergütung in...

  • Digitale Infrastruktur-Administrator/in für den öffentlichen Dienst

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland ITsachsen Vollzeit

    ITsachsen, ein innovativer Arbeitgeber in Niedersachsen, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Personen für das Application Team. Das Unternehmen ist auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern, die die Digitalisierung der niedersächsischen Verwaltung vorantreiben möchten.SchwerpunkteBetrieb von Applikationen auf einer Multi-Cloud...

  • Sicherheitskoordinator im öffentlichen Dienst

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Deutsche Bundesbank' Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine engagierte Person, die in unserem Schutz- und Sicherheitsbereich tätig sein wird. Die Stelle ist Teil unseres Teams und beinhaltet die Überwachung und Bedienung von Alarm-, Kontroll- und Steueranlagen sowie Sicherungseinrichtungen und technischen Anlagen.Umfang der AufgabenÜberwachung und Bedienung von Schutz- und...

  • Bauingenieurwesen-Projektmanager im öffentlichen Dienst

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Land Niedersachsen Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten ProjektmanagerUnsere Aufgabenstellung:Beratung und Unterstützung von Unternehmen bei der Durchführung von Bauvorhaben im öffentlichen RechtsraumAnalyse und Bewertung von Bauprojekten sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen zur Kosten- und TermineffizienzMitarbeit an der Steuerung und Begleitung von Projekten im Bereich...

  • Fachkraft für Senioren- und Behindertenpflege

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Gesellschaft für Dienste im Alter mbH (GDA) Vollzeit

    ÜberblickDie Gesellschaft für Dienste im Alter mbH (GDA) ist ein gemeinnütziges Unternehmen des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes, das sich auf die Pflege und Begleitung im Alter spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von der ambulanten Pflege bis hin zur stationären Pflege und Gastronomie. Unsere Teams arbeiten in einer...

  • Fachkraft im ambulanten Operationsfeld

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Medizinische Hochschule Hannover Vollzeit

    Geschäftsbereich PflegeFachkraft im ambulanten OperationsfeldWir suchen Gesundheits- und Krankenpfleger (w/d/m) oder Operationstechnische Assistenten (w/d/m) für unseren ambulanten OP. Erfahrene Kolleginnen und Kollegen möchten Ihre Qualifikationen in verschiedenen Fachbereichen einsetzen?Bewerbungserfolg:Keine Ruf- und Bereitschaftsdienste, keine...

  • Berufliche Perspektiven im öffentlichen Sektor

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft Vollzeit

    Was Sie bei uns tunIn unserem Unternehmen haben wir vielfältige Möglichkeiten für Fachkräfte aus verschiedenen Bereichen.ITEinkaufControllingBuchhaltungTechnische Infrastruktur / HaustechnikPersonalbetreuung und -administrationPersonalentwicklungContract ManagementVerwaltung / OrganisationsmanagementWir suchen nach fachlich qualifizierten Mitarbeitern,...

  • Technischer Leiter Softwarearchitektur

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Medizinischer Dienst Niedersachsen Vollzeit

    Über den Medizinischen Dienst NiedersachsenFür sachgerechte Entscheidungen sind die Experten des Medizinischen Dienstes Niedersachsen da. Mit rund Mitarbeitenden an 13 Standorten unterstützen wir die gesetzliche Kranken- und Pflegeversicherung.Lohntabelle:Nach dem Entgeltfortschreibungsvereinbarung für das öffentliche Dienst der Länder (TV-L) erhalten...

  • Koordinator für Junge Kultur im öffentlichen Dienst

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landeshauptstadt Hannover Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen in unserem Fachgebiet Junge Kultur einen engagierten Koordinator, der sich für die Förderung junger Talente einsetzt und unseren Bemühungen zur Entwicklung einer dynamischen Kulturszene bei der Landeshauptstadt Hannover unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie Planung und Durchführung von Workshops, Seminaren...

  • Fachreferent/in für Arzneimittelresistenzen an der Schnittstelle von Veterinärmedizin und Öffentlicher Verwaltung

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) Vollzeit

    Aufgabenbereich: Fachreferent/in für Arzneimittelresistenzen an der Schnittstelle von Veterinärmedizin und Öffentlicher VerwaltungBeschäftigungsdauer: unbefristetArbeitsumfang: Vollzeit oder TeilzeitStandort: Berlin-MitteSchwerpunkte:Koordinierung und Steuerung der Tätigkeiten zur Arzneimitelldes BVLAusbau und Umsetzung einer Strategie der...

  • Senior Software Architect

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Software Architekten, der unsere Kunden in der gesetzlichen Krankenversicherung unterstützt.Beschreibung der Stelle:Als Senior Software Architekt übernehmen Sie die Verantwortung für die Gestaltung und Weiterentwicklung der Softwarearchitektur unserer Kunden. Sie planen technische Architekturen nach ITIL-Standard und...

  • Baumanager/in im öffentlichen Dienst

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Aufgaben und Herausforderungen">">Verwaltungsaufgaben in Zusammenhang mit Liegenschaften durchführen, einschließlich Verwaltungs- und Bauunterhaltung.">Unterstützung bei verschiedenen Koordinations- und Planungsprozessen des Baumanagements leisten, wie zum Beispiel der Bau-Budgetplanung und Mittelverteilung.">Mitwirkung an Begehungen von Liegenschaften...

  • Elektrotechniker im öffentlichen Dienst

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landkreis Göttingen Vollzeit

    Über unsDer Landkreis Göttingen ist ein moderner Dienstleister in einem lebenswerten Arbeits- und Wohnumfeld. Zahlreiche Bildungs-, Freizeit- und Kulturmöglichkeiten ergänzen eine gute Infrastruktur mit Schulen und Kindergärten. Als Arbeitgeber nimmt der Landkreis die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ernst.Löhne und GehälterDie etwa 5 Euro pro...

  • Bildungskoordinator im öffentlichen Dienst

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landeshauptstadt Hannover Vollzeit

    Überblick über die Stadtverwaltung HannoverIn der Landeshauptstadt Hannover liegt unser Augenmerk auf vielfältigen Bildungsangeboten, um Menschen zu stärken und ihre Potenziale zu entfalten. Wir streben danach, eine offene und integrative Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Menschen unterschiedlicher Hintergründe sich wohl fühlen können.

  • Sachbearbeiter für Personalgewinnung und Organisation im öffentlichen Dienst

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsische Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr (NLStBV) Vollzeit

    Bei der Niedersächsischen Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr (NLStBV) in Hannover suchen wir einen qualifizierten Sachbearbeiter, um unsere Personalabteilung zu unterstützen.BeschäftigungsumfangWir bieten eine Vollzeitbeschäftigung in Entgeltgruppe 11 TV-L an. Die Arbeitszeiten sind flexibel und können innerhalb des dienstlichen Rahmens...

  • Elektriker:in oder Elektroniker:in im technischen Dienst

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Stadt Braunschweig Vollzeit

    ÜberblickDie Stadtverwaltung Braunschweig als Arbeitgeberin bietet attraktive und zukunftssichere Arbeitsplätze, auf denen Sie Verantwortung für das Leben in der Löwenstadt übernehmen können. Von A bis Z ist alles vertreten.LohnDie Vergütung erfolgt nach der Entgeltgruppe 6 (8,31 € - 9,89 €) des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD)...

  • Elektrotechniker im höheren Dienst

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Tierärztliche Hochschule Hannover Vollzeit

    Über die Tierärztliche Hochschule HannoverDie TiHo ist eine weltweit renommierte veterinärmedizinische Hochschule, die moderne Wissenschaft mit universitärer Tradition verbindet. Als Arbeitgeberin bietet sie ein vielseitiges und interessantes Aufgabenprofil für über 1.000 Beschäftigte in Instituten, Kliniken und Verwaltung.GehaltDas Gehalt für einen...