IT-Supporter

vor 4 Wochen


Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Bieten Sie professionellen 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere Kunden
  • Analysieren und lösen Sie komplexe technische Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert wurden
  • Arbeiten Sie eng mit anderen IT-Teams zusammen, um technische Herausforderungen proaktiv anzugehen und Lösungen zu entwickeln
  • Sicherstellen, dass Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden und Kundensupport-Anfragen effizient bearbeitet werden
  • Dokumentieren Sie Support-Tickets und entwickeln Sie kontinuierlich unsere Wissensdatenbank weiter
  • Identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten für Prozesse und Systeme, um die Servicequalität kontinuierlich zu steigern
Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
  • Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung für Betriebssysteme (Windows, MacOS, Linux)
  • Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Active Directory, Exchange, und anderen Unternehmensanwendungen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
  • Teamorientierte Arbeitsweise mit einer Leidenschaft für Kundenservice und Problemlösung
  • Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und kontinuierlich neue Fähigkeiten zu entwickeln
  • Flexibilität und die Bereitschaft, sich an neue Herausforderungen anzupassen
Bei DIS AG wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Erfolg – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der in unserem Team aktiv wird und unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt.Der IT-Support-Experte wird in unserem 1st- und 2nd-Level-Support tätig sein und sich um die Behebung von Soft- und Hardware-Störungen kümmern.Der IT-Support-Experte wird auch bei Anfragen und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Professional, der unsere hochkomplexe IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration unterstützt.Als Teil unseres IT-Teams in Mönchengladbach werden Sie die deutschlandweiten Tochtergesellschaften betreuen und direkten IT-Support für mehr als 2.000 Endpunkte leisten.Unsere...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur spielen.Deine Aufgaben:IT-Support 1st und...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support Fachmann, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Teil unseres Teams wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:IT-Support und -AdministrationNetzwerkadministration und -wartungInstallation und Konfiguration von Hard- und SoftwareIT-Projekte und -SupportAdministration und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Professional, der unsere IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration unterstützen kann.Deine Aufgaben:Direkter IT-Support unserer mehr als 2.000 EndpunkteEnge Zusammenarbeit mit den globalen Projektteams und Systemintegrator:innen in Bezug auf Analyse von Anforderungen,...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich in die IT-Infrastruktur von Fokus Academics einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Wartung und den Betrieb unserer IT-Systeme kümmern und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf die notwendigen Ressourcen haben.Deine...

  • IT-Support Fachmann

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support Fachmann, der unsere hochkomplexe IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration unterstützt.Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die deutsche Tochtergesellschaften betreuen und die IT-Zentrale in Mönchengladbach unterstützen.Deine Aufgaben:Direkter IT-Support für mehr als...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Professional, der unsere hochkomplexe IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration unterstützt.Als Teil unseres IT-Teams werden Sie die deutsche Tochtergesellschaften betreuen und die IT-Zentrale in Mönchengladbach unterstützen.Deine Aufgaben:Direkter IT-Support für mehr als...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen Sie, um als IT-Support-Experte unsere Kunden zu betreuen und ihre Anfragen zu bearbeiten.Als Kundenbetreuer im IT-Bereich sind Sie für die Lösung von Serviceanforderungen und Störungen verantwortlich.Als IT-Service-Spezialist übernehmen Sie die Bearbeitung von Tickets und die Weiterleitung von Störungen an die entsprechenden...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBieten Sie professionellen Kundensupport per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere KundenAnalysieren und lösen Sie komplexe technische Probleme, die vom ersten Level Support eskaliert wurdenArbeiten Sie eng mit anderen IT-Teams zusammen, um technische Herausforderungen proaktiv anzugehen und Lösungen zu entwickelnSicherstellen, dass...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VITA CoRe GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unser Team bei VITA CoRe GmbH. Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie für die Lösung von technischen Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke verantwortlich. Sie werden sich um die Installation, Konfiguration und laufende Wartung von Computern,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bei Soft- und Hardware-Störungen unterstützt.Der perfekte Kandidat sollte in der Lage sein, Anfragen und Fehlerbehebungen per Telefon oder Remote-Zugriff durchzuführen.Er sollte Tickets für Störungsmeldungen erstellen und bearbeiten und Dokumentation und Löschung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über unsWir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Kundenanliegen spezialisiert hat.Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Erfahrung und Qualifikationen sind wünschenswert.Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind ebenfalls willkommen.Deine...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über unsWir suchen zur Unterstützung unseres Teams einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im 1. Level Support telefonisch betreut und erste Vorprüfungen durchführt.Dein ProfilEine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund oder vergleichbare Erfahrung und Qualifikationen sind wünschenswert.Quereinsteiger mit technischem Verständnis...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über die StelleWir suchen zur Unterstützung unseres IT-Beratungsteams einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Partnerunternehmen in Mönchengladbach.Ihre AufgabenTelefonische Kundenberatung zu IT-FragenEinhaltung der betrieblichen VorgabenWeiterleitung der Anfragen an das Second-LevelIhr ProfilGrundsätzliche IT-AffinitätErfahrungen im Umgang mit...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über unsere StelleWir suchen für unser Partnerunternehmen in Mönchengladbach einen IT-Support-Techniker, der das IT-Beratungsteam unterstützt.Ihr ProfilGrundlegende IT-KenntnisseErfahrung im Umgang mit HardwareStärken in ProblemlösungsstrategienDeutsch in Wort und SchriftIhre AufgabenTelefonische Kundenberatung zu IT-FragenEinhaltung der betrieblichen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der in unserem Team für die Behebung von Soft- und Hardware-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support zuständig ist.Der Kandidat wird bei Anfragen und Fehlerbehebung per Telefon oder Remote-Zugriff unterstützt und ist für die Erstellung und Bearbeitung von Tickets für Störungsmeldungen...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a new challenge in IT service management? Our business partner is seeking an ambitious team leader to take the next step in their career.Key ResponsibilitiesManage the IT support team, delegating tasks and responsibilities in a targeted manner.Ensure efficient personnel planning, monitoring, and optimizing work processes and quality...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We're looking for an ambitious Team Leader in IT Support to take the next step in their career. Our business partner is offering a challenging role with opportunities for growth and development.What We OfferCorp Benefits - PercentagesEmployee annual reviewsJob bikeAnnual health dayTeam building and employee eventsChristmas party and summer partyFamiliar...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen


    Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenBetreuung und proaktive Unterstützung unserer Kunden bei IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und TicketsystemEigenständige Identifizierung, Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen auf Endgeräten wie Desktops, Laptops und mobilen GerätenInstallation, Konfiguration und Aktualisierung von...