Leiter Kundenservice

Vor 7 Tagen

Taufkirchen, Bayern, Deutschland Fürmetz Logistik GmbH Vollzeit

Beschreibung des Arbeitsplatzes:

Als Leiter im Team für den Kundenservice sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere Kunden zufrieden sind und bei uns gerne Geschäfte machen.

Aufgaben:

  • Das Erstellen von Prozessen und Richtlinien zum Führen des Teams
  • Die Überwachung der Ergebnisse und die Korrektur von Mängeln
  • Das Coaching und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Voraussetzungen:

  • Hochschulabschluss in einem verwandten Fach
  • Weiterbildung oder spezielle Kenntnisse im Bereich Customer Service
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Führungsqualitäten

Nachteile:

  • Frequente Konflikte mit Mitarbeitern oder Kunden
  • Anstehende Entlassungen durch mangelnde Erfüllung von Zielen

Vorteile:

  • Eine hohe feste Bezahlung von € 60.000 bis € 80.000 pro Jahr
  • Mögliche Aufstiegschancen innerhalb der Firma

Weitere Informationen:

Bei dieser Position müssen Sie sich darauf vorbereiten, häufige Entscheidungen zu treffen, Menschen zu leiten und Ihre eigenen Fähigkeiten ständig zu verbessern.

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Taufkirchen, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Wer du bist**: - Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz - und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge - 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr - Möglichkeit der...