Proaktiver Kundenbetreuer für nachhaltige Zukunft

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland RECUP Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Team Lead Kundenbetreuung, der unseren Kunden ein hohes Maß an Komfort und Zufriedenheit bietet. Als Teil des Customer Success Teams bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien, um unsere Kunden langfristig zu binden und ihnen echten Mehrwert zu bieten.

Aufgaben
  • Du entwickelst und implementierst eine zukunftsfähige Customer Success Strategie, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt ist.
  • Du optimierst und automatisierst Prozesse, ersetzt repetitive Kundeninteraktionen mit Hilfe von AI und verlierst dabei die Partnerzufriedenheit nicht aus den Augen.
  • Zahlen, Daten, Fakten – Du evaluierst und analysierst die CHM spezifischen KPIs sowie Kundenfeedback. Daraus leitest Du Strategien sowie Handlungen ab, um die Kundenbetreuung sowie das Angebot von RECUP stets weiterzuentwickeln und so den Unternehmenserfolg zu sichern.
  • Als Team Lead bist Du verantwortlich für den kontinuierlichen Kompetenzaufbau von Deinen Teammitgliedern, um die Leistungsfähigkeit und die Qualität innerhalb des CHM-Teams sicherzustellen und zu verbessern.
  • Du agierst als Coach und Sparringspartner:in, führst Dein Team kompetenzbasiert, mit Vertrauen ineinander und auf Augenhöhe. So sorgst Du für ein hohes Engagement und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
Voraussetzungen
  • Du bringst mindestens 5 Jahre fachspezifische Berufserfahrung im Customer Success Management oder der Kundenbetreuung mit und hast mindestens 2 Jahre Teamführungserfahrung.
  • Strategisches Mindset: Du hast ein tiefes Verständnis für die Chancen und Herausforderungen eines modernen Customer Success Ansatzes und die Fähigkeit, Veränderungen mit einer klaren Vision anzuleiten.
  • Dein Lösungsansatz ist immer proaktiv. Du antizipierst und identifizierst Unzufriedenheiten von Partnern und sorgst nicht nur dafür, dass diese Probleme gelöst werden, sondern erarbeitest auch maßgeschneiderte Konzepte zur langfristigen Kundenbindung.
  • Analytische Fähigkeiten: Du triffst datenbasierte Entscheidungen und hast Erfahrung im Umgang mit Tools zur Kundenanalyse.
Leistungen
  • Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Arbeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft.
  • Ein schnell wachsendes, dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietet.
  • Viel Raum für selbstbestimmtes Arbeiten und Eigeninitiative.
  • Ein sympathisches, humorvolles und offenes Team, das Wissen teilt, um gemeinsam zu wachsen.
Unsere Vision

Unsere Vision ist es, ein nachhaltiges und zirkuläres Ökosystem für eine Welt ohne Einweg Verpackungen zu kreieren. Wir glauben daran, dass wir durch Innovation und Zusammenarbeit eine bessere Zukunft schaffen können.



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    Als Chemiker bei WACKER haben Sie die Chance, an der Entwicklung von nachhaltigen Lösungen mitzuarbeiten, die die Zukunft verändern.Über unsWir sind WACKER – ein forschungsintensives Chemieunternehmen mit einer langen Tradition. Wir entwickeln innovative Produkte und Lösungen, die das Leben unserer Kunden besser machen. Von veganen Nahrungsmitteln...


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    CyFract - Der Weg zur nachhaltigen ZukunftAls Teil unseres kleinen, dynamischen Teams hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und gemeinsam mit erfahreneren Kollegen Lösungen für unsere Umwelt zu finden.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachmann/in für Nachhaltige Technologieentwicklung, der sich für Wasserfiltration begeistert und...


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  • Munich, Bayern, Deutschland CHARGE-V GmbH Vollzeit

    Über unsCHARGE-V GmbH ist ein innovatives Tech Startup aus München, das sich auf die Entwicklung von intelligenten Schnellladestationen für Elektrofahrzeuge spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft zu schaffen, indem wir die Ladebranche durch unsere Produktentwicklung proaktiv mitgestalten.Das AngebotWir bieten ein...


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    BeschreibungUnser Ingenieurbüro in München sucht einen erfahrenen Gebäudetechniker, der sich auf die Planung nachhaltiger Gebäude spezialisiert hat. Wenn du eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Umweltfreundliche Architektur hast, dann bist du bei uns genau richtig.AufgabenEntwicklung von Designs: Erstellung von Grundrissen, Schemen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland RECUP Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen engagierten Werkstudenten:in Operations, der sich auf die eigenständige Koordination mit unseren Lieferanten spezialisiert und einen echten Mehrwert durch die Verwaltung von Daten in unseren Systemen schafft. Die Aufgaben umfassen die Unterstützung im Tagesgeschäft, die Kontrolle von Wareneingangsdokumenten, die...


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  • Kundenbetreuer*in

    vor 3 Monaten


    Munich, Bayern, Deutschland TARGO BANK Vollzeit

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