Dienstleistermanagement-Experte/in

Wir suchen eine/n Dienstleistermanagement-Experten/in (m/w/d) für unser Team in Kornwestheim.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unserem zentralen Einkauf zusammen, um die besten Dienstleister auszuwählen und ihre Leistung zu überprüfen. Ihr Ziel ist es, höchste Servicequalität zu gewährleisten und unsere Kunden zufriedenzustellen.

Auswahl und Betreuung von externen Schadendienstleistern

• Sparten Sach, Haftpflicht, Unfall

Vereinbarung und Sicherstellung der Einhaltung von vertraglichen Vereinbarungen und Servicelevels mit den Dienstleistern

• Zusammenarbeit mit dem zentralen Einkauf

Umsetzung von Rahmenvertragsvereinbarungen und Durchführung von Jahresgesprächen mit externen Dienstleistern

• Qualitätssicherung externer Dienstleister

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Durchführung von Dienstleisterbewertungen

Weiterentwicklung und Professionalisierung des Dienstleistermanagements anhand von Marktrecherchen sowie qualitativen und quantitativen Bedarfsanalysen

Wir erwarten folgende Qualifikationen:

• Versicherungskaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

• Mehrjährige Erfahrung in der operativen Bearbeitung von Sachschäden bei einem Komposit-Versicherer

• Vertiefte Kenntnisse der Komposit-Versicherung

• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Maß an Dienstleistungsverständnis

• Erfahrungen im Vertrieb von Vorteil

• Gutes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office

• Souveränes Auftreten, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Konfliktfähigkeit

• Hohes Maß an Eigeninitiative und Bereitschaft für Weiterentwicklung, Kommunikations- sowie Teamfähigkeit

Unser Angebot inkludiert einen Bruttolohn von etwa 75.000 bis 85.000 Euro pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Teilzeitmodelle. Unsere Mitarbeiter genießen auch Zugang zu unseren Werkzeugen und Plattformen zur weiteren Entwicklung ihrer Fähigkeiten.