Kundenservice-Spezialist für Versanddienstleistungen

vor 4 Wochen


Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Teil unseres Teams wird und uns dabei hilft, rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern.

Aufgaben:

  • Sie nehmen auftretende Kundenanfragen entgegen und beantworten diese.
  • Sie stellen die geforderte Servicequalität und -quantität über alle Kontaktkanäle und die optimale Bearbeitung von eingehenden Anfragen unter Beachtung der definierten Prozesse sicher.
  • Sie identifizieren Störungen im Aufgabengebiet und informieren umgehend Ihren Vorgesetzten.
  • Sie setzen die Customer Service Tools fachgerecht ein.
  • Sie agieren als Schnittstelle zu den in der Prozessbearbeitung nachfolgenden Abteilungen.
  • Sie erreichen die Kundenzufriedenheitsziele durch nachweisbare fachliche Kompetenz.

Stärken:

  • Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung.
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen.
  • Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung.
  • Professionelles Telefonverhalten.
  • Freundliches und positives Auftreten.
  • Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick.

Unser Angebot:

  • Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie.
  • Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern.
  • Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten.


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für VersanddienstleistungenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Beförderung von Paketen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenanfragen entgegennehmen, diese beantworten und die geforderte Servicequalität und -quantität sicherstellen. Sie werden außerdem...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Versanddienstleistungen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass ihre Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden.Als Kundenservice-Spezialist sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Sie nehmen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland DPDgroup Vollzeit

    Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.Als Kundenservice-Spezialist für Versanddienstleistungen bei DPDgroup bist du Teil des größten Paketnetzwerkes Europas. Du hilfst uns dabei, rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern.Aufgaben:Sie nehmen auftretende Kundenanfragen entgegen und beantworten diese.Sie stellen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Spezialisten, der sich auf E-Government-Anwendungen und zentrale Infrastrukturen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für den öffentlichen Sektor haben. Die Aufgaben umfassen die Beratung und Überwachung der Registrierungsstellen der bayerischen...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland AKDB Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung Vollzeit

    Dein neuer JobWir suchen einen IT-Spezialisten, der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickelt.Planst und betreibst unsere Cloud-Infrastruktur mit modernen skalierbaren Cloud-Native Technologien.Migrierst Anwendungen und Services unserer Kunden in die Cloud-Infrastruktur der AKDB.Begleitest spannende Projekte zur Verbesserung der Digitalisierung der Kunden...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Innung für Elektro- und Informationstechnik Nürnberg-Fürth Karriere Vollzeit

    Die Innung für Elektro- und Informationstechnik Nürnberg-Fürth Karriere ist eine bedeutende Interessensvertretung der Elektrohandwerksbranche in Mittelfranken. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Durchführung von überbetrieblichen Lehrgängen für Auszubildende sowie der Abnahme der Gesellenprüfungen. In unserem integrierten Bildungszentrum ZEIT, dem...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Bewerber für ein duales Informatikstudium bei der Bundesagentur für ArbeitÜber unsDie Bundesagentur für Arbeit ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt. Wir bieten umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen an. Ein starkes Interesse an der Arbeit mit Menschen ist ein wichtiger Aspekt...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    **Über uns**Die Bundesagentur für Arbeit ist eine der größten Dienstleisterinnen für den deutschen Arbeitsmarkt. Unser Ziel ist es, kompetente und kundenorientierte Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen anzubieten. Eines unserer wichtigsten Standbeine ist ein starkes Interesse an der Arbeit mit Menschen.**Gehalt...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    ÜberblickDas IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit bietet ein praxisintegriertes duales IT-Studium (B.A.) im Studiengang IT-Management-Verwaltungs-Informatik mit Schwerpunkt SAP an der Hochschule Harz an.StudieninhaltDas Studium dauert rund 3,5 Jahre/7 Semester und teilt sich in mehrere Abschnitte auf: Die Studieneinheiten an der Hochschule wechseln...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit ist ein wichtiger Player innerhalb der größten Behörde Deutschlands. Wir suchen für unseren Standort in Nürnberg mehrere IT-Experten für ein Praxisintegriertes duales IT-Studium.Als Teil des IT-Systems entwickeln wir soziale Zukunft. Öffentliche Verwaltungen sind abhängig von einem reibungslosen Einsatz...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Ihr ArbeitsumfeldSie wollen studieren, Theorie und Praxis optimal miteinander verknüpfen, gleichzeitig Geld verdienen und Berufserfahrung in einem agilen Arbeitsumfeld sammeln. Dann ist ein duales Studium im IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit genau das Richtige für Sie:Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Ihr ArbeitsumfeldSie stehen kurz vor dem Schulabschluss und sind auf der Suche nach einem attraktiven und zukunftsfähigen Studienplatz?Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Praxisintegriertes duales IT-Studium (B. Sc.) - Studiengang Informatik oder WirtschaftsinformatikWir suchen für unseren Standort in Nürnberg mehrere Studierende (w/m/d) für ein Praxisintegriertes duales IT-Studium (B. Sc.) - Studiengang Informatik oder Wirtschaftsinformatik an der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm.Deine Aufgaben und...


  • Nürnberg, Bayern, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    IT-Experte (w/m/d) für ein Praxisintegriertes duales IT-Studium (B.A.) - Studiengang IT-Management-Verwaltungs-Informatik mit Schwerpunkt SAP an der Hochschule HarzWir suchen für unseren Standort in Nürnberg mehrere Studierende (w/m/d) für ein Praxisintegriertes duales IT-Studium (B.A.) - Studiengang IT-Management-Verwaltungs-Informatik mit Schwerpunkt...


  • 90443 Nürnberg, Deutschland IHK Nürnberg für Mittelfranken Vollzeit

    Die Industrie - und Handelskammer Nürnberg für Mittelfranken ist eine unternehmerische Organisation zur Wirtschaftsförderung. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts mit gesetzlichem Auftrag vertritt sie ausgleichend die Anliegen der gesamten Wirtschaft. Als unabhängige Selbstverwaltung der Wirtschaft erbringt sie Dienstleistungen für ihre rund...


  • Nürnberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...


  • Nürnberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...


  • Nürnberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...


  • Nürnberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...


  • Nürnberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...


  • Nürnberg, Deutschland Hochschule für Musik Nürnberg Vollzeit

    An der Hochschule für Musik Nürnberg ist im Sachgebiet E Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Veranstaltungswesen und Fundraising zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teilzeitstelle (20,05 Wochenstunden) Social Media Redaktion und Eventmanagement (m/w/d) (50% Entgeltgruppe E 13 TV-L) befristet bis zum 31.12.2027 zu besetzen. Die Übernahme in ein...


  • Nürnberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen. Wir entwickeln soziale Zukunft. Öffentliche Verwaltungen sind abhängig von einem reibungslosen Einsatz moderner...


  • München, Nürnberg, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    JobbeschreibungDas Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung sucht einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Sicherheit und Zuverlässigkeit von IT-Systemen spezialisiert hat. Als Trustcenter Service Specialist werden Sie an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Dienstleistern tätig.VerantwortlichkeitenBeratung und Überwachung...


  • Nürnberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen. Wir entwickeln soziale Zukunft. Öffentliche Verwaltungen sind abhängig von einem reibungslosen Einsatz moderner...


  • Nürnberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Die Bundesagentur für Arbeit (BA) erbringt als größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen.Wir entwickeln soziale Zukunft. Öffentliche Verwaltungen sind abhängig von einem reibungslosen Einsatz moderner...


  • nürnberg, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Studierende (w/m/d) für ein praxisintegriertes duales IT-Studium (B.Sc.) - Studiengang Informatik oder Wirtschaftsinformatik an der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon OhmDein ArbeitsumfeldDu willst studieren, Theorie und Praxis optimal miteinander verknüpfen, gleichzeitig Geld verdienen und Berufserfahrung in einem agilen Arbeitsumfeld sammeln?...


  • München, Nürnberg, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Das IT-Dienstleistungszentrum (IT-DLZ) stellt leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Trustcenter Service Specialist (w/m/d) ...