Vertrauenswürdiger Schadenbearbeiter mit Expertenwissen

Vor 4 Tagen

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland SIXT SE Vollzeit
Unsere Bedingungen

Aufgrund der ständig wachsenden Flotte von SIXT SE erhalten wir eine zunehmende Anzahl an Schäden, die bearbeitet werden müssen. Wir suchen deshalb ambitionierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiter für unser Team im Reklamationsmanagement. Als Sachbearbeiter (m/w/d) kümmerst Du Dich um die Bearbeitung von Schäden an unseren hochwertigen Fahrzeugen.

Du bist ein Kommunikationstalent, das sich gut in verschiedenen Teams zurechtfindet? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Ihre Rolle bei SIXT

Als Ansprechpartner für unsere Kunden und Rechtsanwaltskanzleien beantwortest Du alle telefonischen und schriftlichen Anfragen zu Forderungen. Du betreust eigenständig Reklamationen von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss. Zudem kommunizierst Du mit unseren Stationen, Gutachtern, Versicherungen und der Polizei.

  • Du triffst fundierte Entscheidungen auf Grundlage der jeweiligen Umstände und arbeitest selbstständig innerhalb des vorgegebenen Rahmens.
  • Wir bieten Dir eine umfassende Einarbeitung, Handlungsleitfäden und einen eigenen Entscheidungsrahmen, damit du jede Schadenakte kompetent bearbeiten kannst.
Ihre Voraussetzungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir Kandidaten, die über folgende Qualifikationen verfügen:

  • Eine gute Deutschkenntnis auf Muttersprachlichem Niveau und die Fähigkeit, sich auch auf Englisch am Telefon und per E-Mail mit Kunden zu verstehen.
  • Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie die Fähigkeit, Gespräche empathisch zu führen.
  • Ein Verständnis der Grundlagen von Straßenverkehr, StVO und Mobilität.
  • Kenntnisse von MS Office und die Fähigkeit, Sixt-eigene Programme zu nutzen.
  • Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Freirauf oder erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung sind wünschenswert.
Was wir Ihnen bieten

Als Mitarbeiter von SIXT SE erwarten Sie eine attraktive Bezahlung von 45.000 - 60.000 Euro pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Ihrem Erfahrungsspielraum.

Wir bieten Ihnen außerdem:

  • Eine Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und bis zu 50% Homeoffice.
  • Mitarbeiterbenefits wie Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusive Deals mit Partnern.
  • Ehrenamtliches Engagement mit Möglichkeiten, Zeit bei der 'Drying Little Tears'-Kinderhilfe-Stiftung zu investieren.
  • Mobilitätszuschuss von 20 € pro Monat.
  • Gestaltung ihrer Zukunft mit Unterstützung bei Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen.