IT-Support-Spezialist für Kundensupport

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland proficom GmbH Vollzeit
Über uns

Als mittelständisches Beratungsunternehmen vertrauen wir auf unsere 80 Mitarbeiter:innen, die den Slogan "we make IT work" lebendig werden lassen. Wir unterstützen unsere Kunden auf dem Weg der Digitalisierung und setzen Standards in der Automatisierung von IT-Prozessen als Basis von DevSecOps.

Unser Angebot
  • Führungskräfte führen partnerschaftlich und verbindlich nach unseren Führungsgrundsätzen
  • Rücksicht nehmen auf die persönlichen Bedürfnisse und Situationen der Mitarbeitenden
  • Die Mischung macht's: für Zeit und Kosten sparen: virtuellen Arbeitsplatz nutzen; für Begegnung und das WIR-Gefühl: Präsenz am Standort
  • Bei uns entwickelst du dich weiter
  • Mit Kultur Mitarbeitende, unser Unternehmen und Kund:innen verbinden
Deine Aufgaben
  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Support-Kund:innen und übernimmst die ticketbasierte Beratung, Fehlersuche und Problemlösung
  • Du suchst dabei selbstständig nach Lösungen, zum Beispiel durch spezifische Nachtests, eigene Recherche und unter Verwendung von Wissensdatenbanken
  • Du tauschst dich aktiv mit deinem Team sowie Tool-erfahrenen Kolleg:innen über mögliche Ansätze aus und übernimmst, wenn nötig, die Koordination von Rückfragen direkt beim Hersteller
  • Du planst, organisierst und führst ggf. auch Migrationen durch
  • Du installierst und konfigurierst Tools wie ALM Octane, ALM.Net und LoadRunner
Was du mitbringen solltest
  • Du hast eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über Erfahrungen im Bereich IT- oder Kundensupport
  • Du besitzt ein fundiertes und breites IT-Fachwissen sowie Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Netzwerkkonfiguration und -administration von Linux- und Windows-Systemen
  • Du bringst idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Micro Focus (Opentext) Tools (z.B. ALM Octane, LoadRunner Professional und Enterprise, ALM.Net) mit
  • Du hast Erfahrung im Bereich Datenbanken (Oracle, SQL), Backend, SSL-Zertifikate sowie mit Container-Lösungen (z.B. Docker)

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf das Modern Workplace spezialisiert hat. Als Fachinformatiker (w/m/d) oder Quereinsteiger mit...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf das Modern Workplace spezialisiert hat. Als Fachinformatiker (w/m/d) oder Quereinsteiger mit...

  • IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Administration und Installation von Office 365, Microsoft 365 und Teams spezialisiert hat. Der perfekte...

  • IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Administration und Installation von Office 365, Microsoft 365 und Teams spezialisiert hat. Der perfekte...

  • Kundensupport-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland über SCHLAGHECK + RADTKE Executive Consultants GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Instrumentelle Analytik spezialisiert hat und Erfahrung im Bereich der LC-MS/MS- und HPLC-Analytik hat. Als Kundensupport-Spezialist werden Sie Teil unseres international agierenden Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Einführung und dem Betrieb von Analysegeräten. Ihre...

  • Kundensupport-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland über SCHLAGHECK + RADTKE Executive Consultants GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Instrumentelle Analytik spezialisiert hat und Erfahrung im Bereich der LC-MS/MS- und HPLC-Analytik hat. Als Kundensupport-Spezialist werden Sie Teil unseres international agierenden Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Einführung und dem Betrieb von Analysegeräten. Ihre...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Techniker, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Der Kundensupporter wird die Störungen im Ticketsystem überwachen und Ressourcen für Projekte planen.Der IT-Service-Experte wird die Kundenzufriedenheit sicherstellen und die Ressourceneinsatz optimieren.Der...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Techniker, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Der Kundensupporter wird die Störungen im Ticketsystem überwachen und Ressourcen für Projekte planen.Der IT-Service-Experte wird die Kundenzufriedenheit sicherstellen und die Ressourceneinsatz optimieren.Der...

  • Fachinformatiker IT Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BERG-IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH Vollzeit

    Fachinformatiker IT SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker IT Support, der sich auf die Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen bei technischen Störungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrungen mit Microsoft Windows Servern und zugehörigen Tools sowie MS-Office Kenntnisse besitzen.Deine Aufgaben:Bearbeitung telefonischer...

  • Fachinformatiker IT Support

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BERG-IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH Vollzeit

    Fachinformatiker IT SupportWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker IT Support, der sich auf die Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen bei technischen Störungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrungen mit Microsoft Windows Servern und zugehörigen Tools sowie MS-Office Kenntnisse besitzen.Deine Aufgaben:Bearbeitung telefonischer...

  • IT-Support-Teamleiter

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser IT-Support-TeamOrganisation und Optimierung von IT-Prozessen und -ServicesAdministration und Support von IT-Systemen und -AnwendungenKundensupport und -beratungAnalyse und Behebung von...

  • IT-Support-Teamleiter

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser IT-Support-TeamOrganisation und Optimierung von IT-Prozessen und -ServicesAdministration und Support von IT-Systemen und -AnwendungenKundensupport und -beratungAnalyse und Behebung von...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Administration und Installation von Office 365, Microsoft 365 und Teams spezialisiert hat. Der Kandidat...

  • IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Administration und Installation von Office 365, Microsoft 365 und Teams spezialisiert hat. Der Kandidat...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Administration und Installation von Office 365, Microsoft 365 und Teams spezialisiert hat. Der Kandidat...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsperinova IT-Management GmbH ist seit 2004 als Beratungs- und Implementierungspartner in der DACH-Region tätig. Wir sind Modern Workplace-Experte und Managed Services-Anbieter.AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Administration und Installation von Office 365, Microsoft 365 und Teams spezialisiert hat. Der Kandidat...

  • IT-Support-Engineer

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Engineer, der sich auf die Administration und den Support von Clients/Anwender konzentriert. Du wirst direkt mit Endanwendern am Service Desk zusammenarbeiten und Ticketsysteme wie Jira, ServiceNow oder Helpline beherrschen.Deine AufgabenAdministration und Support von...

  • IT-Support-Engineer

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Engineer, der sich auf die Administration und den Support von Clients/Anwender konzentriert. Du wirst direkt mit Endanwendern am Service Desk zusammenarbeiten und Ticketsysteme wie Jira, ServiceNow oder Helpline beherrschen.Deine AufgabenAdministration und Support von...

  • IT-Support Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Team-Leiter, der unsere Kunden und Mitarbeiter mit professionellem Support unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser IT-Support-TeamOrganisation und Optimierung von Support-ProzessenKundensupport und -managementAdministration und Support von IT-SystemenKommunikation mit Kunden und...

  • IT-Supporter

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Modern Workplace Supporter wirst du für die folgenden Aufgaben zuständig:IT-Support und Administration im Modern WorkplaceInstallation und Staging im Modern WorkplaceQualifikationUm erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder entsprechende Erfahrung und...