Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Kundenservice-Experte - Brunnthal, Bayern - SFC Energy AG
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Fahrzeugbewertungs-Experte für Auto1 Group
vor 3 Wochen
Brunnthal, Bayern, Deutschland AUTO1 Group VollzeitWir suchen einen ausgewiesenen Fahrzeugbewertungs-Experten, der unsere Filialen in Europa besucht und die Durchführung von Autokäufen, Fahrzeugbewertungen und Filialbetrieb unseres WKDA Purchasing Departments unterstützt. Als Teil der AUTO1 Group, Europas führender digitaler Automobilplattform, bieten wir eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten...
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für CNC-Produktion
vor 4 Wochen
Brunnthal, Bayern, Deutschland Schweiger VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und selbstständigen Mitarbeiter, um unsere Kunden bei der Erstellung von CNC-gesteuerten Produkten zu unterstützen.Ihre AufgabenSelbstständige Einrichtung von Schalttellermaschinen (Siemens-Steuerung) und Langdrehautomaten (FANUC-Steuerung)Kontinuierliche Qualitätskontrolle und -sicherungBedienung und...
Technischer Kundenservice-Experte
vor 1 Monat
Wir suchen einen motivierten Technischen Kundenservice-Experten, der sich auf die Bereitstellung umweltfreundlicher Energielösungen konzentriert. Als Teil unseres innovativen Teams hast Du die Möglichkeit, Deine Expertise im technischen Support auszubauen und unsere Kunden mit bestmöglichen Lösungen zu unterstützen.
Deine Aufgaben- Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist Du für technische Anfragen und Herausforderungen im Bereich Brennstoffzellen verantwortlich.
- Deine Unterstützung erfolgt im 2nd-Level-Support, wo Du komplexe technische Probleme analysierst und Lösungen anbietest.
- Deine Arbeit umfasst auch eigenverantwortliche technische Analysen, um die Ursachen von Problemen zu identifizieren und die bestmöglichen Lösungen zu entwickeln.
- Dir gehört auch die Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail über unser Ticketsystem, wobei Du alle Interaktionen sorgfältig dokumentierst.
- Ein kritischer Blick auf Serviceanfragen und Entscheidungen, ob ein Vor-Ort-Service erforderlich ist, sind ebenfalls Teil Deiner Arbeit.
- Bei Bedarf unterstützt Du unsere Kunden auch direkt vor Ort, um sicherzustellen, dass ihre Systeme optimal funktionieren.
- Eine enge Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungs- und Produktmanagementteams ist für Dich selbstverständlich.
- Deine Aufgaben umfassen auch die Dokumentation von Kundenanfragen in unserem CRM-System, die Erstellung von Aufträgen und die sichere Abwicklung von Retouren.
- Dir ist eine Ausbildung oder ein Meister-/Techniker-Abschluss im Bereich Energie- oder Elektrotechnik oder ein Studium der Ingenieurswissenschaften mit Schwerpunkt Elektrotechnik oder Energietechnik erfolgreich abgeschlossen.
- Deine erste Berufserfahrung im Anwendungs- oder Entwicklungsingenieurwesen und ein starkes Interesse an Kundenservice sind ebenfalls Voraussetzung.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support gesammelt.
- Deine Leidenschaft für den Kundenservice und Dein Verantwortungsbewusstsein für die Kundenerfahrung zeichnen Dich aus.
- Du bist ein aktiver Zuhörer, der in der Lage ist, die Anliegen anderer schnell zu erfassen und mit verschiedenen Kommunikationstypen umzugehen.
- Du bist lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf.
- Eine analytische Denkweise sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
- Deutsche und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr wichtig.
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind bei uns selbstverständlich.
- Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub und ein 13. Monatsgehalt.
- Zugang zu einem geförderten Sportprogramm über Urban Sports Club ist Dir ebenfalls offengelegt.
- Wir unterstützen Dich mit steuerfreien Zuzahlungen zum '49-Euro-Ticket'.
- Attraktive Mitarbeiterangebote und Rabatte über Corporate Benefits sind für Dich abrufbar.
- Eine betriebliche Altersvorsorge ist auch für Dich mit Zuschüssen abgedeckt.
- Regelmäßige Team- und Firmenevents sind Teil unseres Arbeitsumfelds.
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen aus verschiedenen Ländern bietet dir eine Vielfalt an Erfahrungen.
- Kostenlose Obst- und Getränkebar sowie E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände sind weitere Vorteile.
- Wir wünschen uns eine familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und offenen Türen.