IT-Leiter/in für Regionales Supportteam bei der Freien Universität Berlin

vor 9 Stunden


Berlin, Berlin, Deutschland Freie Universität Berlin Vollzeit

Beschreibung des Aufgabenbereichs
Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die ein regionales IT-Support-Team leiten möchte. Das Team ist Teil der Zentraleinrichtung FUB-IT der Freien Universität Berlin und verantwortet den integrierten IT-Basis Support der Universität als Ende-zu-Ende Prozess.

Die Hauptaufgaben umfassen:
• Die Leitung des Teams und die Durchsetzung von Strategien zur Erreichung unserer Ziele
• Die Lösungsfindung, Konzeption und Umsetzung gefundener Lösungen
• Die Personaleinsatzplanung zur Sicherstellung der Erreichbarkeit und Einhaltung der Service-Zeiten innerhalb des Regionalen Teams
• Die Mitarbeit bei der Verbesserung der Prozesse und Supportstrukturen der FUB-IT allgemein
• Die Analyse komplexer Problemstellungen der Endanwender*Innen und deren Lösung oder Koordination mit dem 2nd- und 3rd-Level Support
• Die Dokumentation von Lösungen in Deutsch und Englisch
• Die Qualitätskontrolle

Arbeitsbedingungen

Ein spannendes Arbeitsumfeld mit außergewöhnlichen Anforderungen an die IT und flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bieten wir Ihnen. Zusätzlich stehen folgende Vorteile zur Verfügung:

• Eine sichere Vergütung nach dem Tarif des öffentlichen Dienstes
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Firmenticket

Das Einkommen beträgt mindestens Entgeltgruppe 12 TV-L FU (zzgl. Zahlung einer außertariflichen Fachkräftezulage) - eine sichere und faire Bezahlung, basierend auf Ihren Erfahrungen und Kenntnissen.

Durch Ihre Expertise im Bereich IT-Support möchten Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der FUB-IT leisten und unsere Organisation stärken. Als erfahrene Führungskraft können Sie mit uns gemeinsam neue Herausforderungen meistern und unsere Ziele erreichen. Wir freuen uns darauf, von Ihrem Engagement und Ihrer Leidenschaft für Ihr Berufsfeld zu erfahren.



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