IT-Service-Desk-Leiter/in für BRITA SE

Vor 7 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BRITA SE Vollzeit
Überblick

BRITA SE ist ein global agierendes Familienunternehmen, das sich auf Nachhaltigkeit, Innovation und kontinuierliches Wachstum konzentriert. Wir suchen nach einer motivierten und erfahrenen Person, die unser Service Desk Team leitet und dafür sorgt, dass unsere IT-Support-Dienste auf höchstem Niveau laufen.

Löhne und Gehälter

Unser attraktives Vergütungspaket orientiert sich an deiner Position und den Marktgegebenheiten. Bei Interesse kannst du einen Dienstwagen bekommen oder du nutzt diesen Gehaltsbestandteil für andere Dinge, die dir wichtig sind. Unser Betrieb bietet auch eine betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zur Finanzierung zusätzlicher Altersvorsorge an.

Beschreibung des Jobs

Ausgehend von einem positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen, suchen wir nach jemandem, der gemeinsam mit unserem weltweiten Team von über 2.000 Mitarbeitenden die Welt des Trinkwassers erobern möchte. Du bist Teil eines internationales Arbeitsumfelds in einer Branche der Zukunft und hast die Gelegenheit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen dich mit Führungskräftenschulungen und Coaching-Angeboten.

Du wirst als Führungskraft motivieren, dein Team stellst einen ressourcenorientierten und kompetenzbasierten Einsatz sicher und förderst die Weiterentwicklung der individuellen Teammitglieder. Du koordinierst und implementierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Als Teamplayer bringst du ausgezeichnete Kommunikationsstärke mit und hast den Willen Veränderungen erfolgreich voranzutreiben. Service- und Kundenorientierung steckt in deiner DNA und du bringst ein hohes Maß an Sozialkompetenz sowie Empathie mit.

Ein attraktives Gehalt im Bereich von €80.000 bis €120.000 pro Jahr bietet uns ein Mittel um deine Arbeit richtig zu bewerten.

Wir erwarten folgende Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation;
  • Fundierte Erfahrung im Umfeld des IT-Service-Managements;
  • Kenntnisse im Bereich ITIL-Standards und Prozessoptimierung (Zertifizierung wünschenswert);
  • Umgang mit ITSM-Tools wie z.B. ServiceNow, Jira Service Management;
Vorteile

Bei uns erwartet dich eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst. Flexible Arbeitszeitgestaltung: Arbeite hybrid mit bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office. Ein subventioniertes Betriebsrestaurant und kostenlose Heiß- und Kaltgetränke machen jeden Tag schöner. Bleib dir treu. Egal ob Hemd, Hoodie oder Bluse arbeite wie du dich wohlfühlst. Individualität wird bei uns großgeschrieben.



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