Vertriebskraft IT-Support

vor 1 Monat

Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Med 360° Vollzeit

Med 360° ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich auf die Ambulante Versorgung konzentriert. Unser Ziel ist es, eine medizinische Zukunft zu gestalten, die sich um den Menschen dreht.

Zur Zentrale unserer Med 360° SE in Leverkusen suchen wir einen erfahrenen Vertriebskraft für unseren IT-Support. Der Job beinhaltet:

Ihre Aufgaben
  • Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem)
  • Unterstützung bei der Lösung von Störungen und Serviceanfragen unternehmensweit
  • Auswertung und Weitergabe von Anwenderanfragen nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements
  • Dokumentation und Administration aller Anwenderanfragen im Ticketsystem
  • Überwachung von Systemen durch Verfügbarkeit-, Leistungs- und Fehlerprotokoll-Analysen sowie deren Eskalation/Meldung
Ihr Profil
  • Erfahrung im Support/ Vertrieb und Ticketbearbeitung
  • Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Löhne und Vorteile

Wir bieten Ihnen:

  • Einen sicheren Job in einem führenden ambulanten Gesundheitsunternehmen mit einem Bruttostundenlohn von ca. 38€ pro Stunde
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
  • Ein attraktives Gesamtpackage an Benefits und Vorteilen, einschließlich einer Gutscheinkarte und Mitarbeiterrabatten bei ausgewählten Partnern