Abteilungsleiter Kundeneingang

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

Unser Ansatz

Als stellvertretender Abteilungsleiter Kundeneingang / Kundenservice unterstützen Sie den reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Bereich des Kundeneingangs und -services. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der Führung der Abteilung, in der Personaleinsatzplanung und stellen damit die Betreuung unserer Kund*innen sicher.

Aufgaben und Verantwortungen

  • Vertretung: Sie unterstützen und vertreten die Abteilungsleitung bei der Führung der Abteilung, in der Personaleinsatzplanung und stellen damit die Betreuung unserer Kund*innen sicher.
  • Kundenservice: Als kompetente/r Ansprechpartner*in stehen Sie unseren Kund*innen bei allen Fragen und Wünschen zur Seite. Die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung liegt in Ihren Händen.
  • Kundenbetreuung: Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund*innen.

Qualifikationen und Voraussetzungen

  • Ausbildung: Sie sollten über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel oder eine vergleichbare Qualifikation verfügen.
  • Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Kundenservice und sind im Umgang mit dem PC sicher.
  • Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind.
  • Zuverlässigkeit: Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus und strahlen auch bei hohem Kundenaufkommen Gelassenheit aus.
  • Einsatzbereitschaft: Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten.

  • Abteilungsleiter Kundeneingang

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

    StellenbeschreibungAls stellvertretender Abteilungsleiter Kundeneingang/Kundenservice (m/w/d) sind Sie für den reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Bereich des Kundeneingangs und -services verantwortlich. Durch Ihre Unterstützung und Vertretung halten Sie der Abteilungsleitung den Rücken frei.Vertretung: Sie unterstützen und vertreten die...

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    Berlin, Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

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    Berlin, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

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    vor 5 Monaten

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  • Stellvertretender Abteilungsleiter Checkout

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

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