Dein Weg zum IT-Experten

Weitere Entwicklung im Onsite-Support

Als erfahrenes Mitglied unseres Teams verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten wie Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern. Die Übernahme und Übergabe dieser Geräte an Transport-Dienstleister stellen eine weitere wichtige Aufgabe dar, um unsere Kunden zu bedienen. Indem du eigenständig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden analysierst, triffst du dich anschließend mit dem Team, um gemeinsam eine Lösungsfindung zu treffen. Das erfordert kritisches Denken und Kommunikationsfähigkeit. Welche Fälle werden dein Team bearbeiten? Für welche Fragen benötigen wir spezialisierte Kolleginnen oder Kollegen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns bei der persönlichen Anwenderbetreuung im Onsite-Support. Du bist zuständig für die Dokumentation aller Tätigkeiten und aller Zeiten im Servicemanagement System des Kunden sowie in eDLN nach Vorgabe.

Mehr als interessante Herausforderungen:

Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise zum/zur Fachinformatiker/in oder Systemintegration, alternativ Erfahrung als Junior Supporter/Junior Supporterin oder einer verwandten Tätigkeit. Erfahrung im Umgang mit einer zentralen Softwareverteilung. Detailkenntnisse im Bereich Client-Hardware sowie in Windows-Client-Betriebssystemen (insbesondere Windows 10/11). Erfahrung im Bereich Hard- und Software-Rollout. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Reisebereitschaft; Führerschein Klasse B/BE 3.

Ihrer Karriere einen echten Mehrwert bieten:

Eine Weiterentwicklungsmöglichkeit, mit der Bechtle-Akademie, individueller Karriereplanung, ExpertInnen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und bleibst nicht stehen. Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Ein Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent zeigen das. 30 Tage Urlaub: Sechs Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst. Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen. Ein vielseitiges Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres Teams zeichnet uns aus. Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.

Bei der Bechtle Managed Services GmbH arbeitest du in einem modernen Tätigkeitsumfeld, in dem wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten bieten. Wir sind für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung bekannt. Dies spiegelt sich auch in unserem Portfolio für Enterprise-Kunden und den Mittelstand wider, das standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen umfasst, remote von unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Der Verdienst für dieses Unternehmen wird geschätzt zwischen €45.000 - €60.000 pro Jahr.

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