Hotellerie- und Touristikspezialist

vor 2 Wochen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tritec pro eine Marke der TriTec Hr GmbH Vollzeit
Kundenservice
Unsere Kunden suchen nach engagierten Fachleuten, die sich mit Leidenschaft für den Bereich Hotelvergleich und -buchung begeistern können.

Was wir anbieten:

  • Ein attraktives Gehalt von 30.000 Euro brutto jährlich, das je nach Qualifikation variieren kann.
  • Eine erste Gesprächsrunde per Telefon ohne Wartezeit oder Kosten.
  • Unerkräftete Verträge mit einer fairen Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge.
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und Personalentwicklung.
  • Mitarbeiter selbstständig arbeiten und eigene Ideen in kleinen Teams einbringen.

Arbeitsinhalt

  • Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden bei Fragen und Problemen rund um Hotelbuchungen.
  • Professionelle und freundliche Lösung von Kundenanliegen.
  • Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen, sowie enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern.
  • Sicherstellung der reibungslosen Bearbeitung und Abschluss der Anfragen.
  • Aktive Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich ist von Vorteil.
  • Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik-/Hotelbranche oder im telefonischen Kundenkontakt.
  • Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten.
  • Freude an der Arbeit im Team und am gemeinsamen Erfolg.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen.
  • Flexibilität in der Arbeitszeit (Schichten zwischen 7 und 23 Uhr, 5-Tage-Woche, auch an Wochenenden und Feiertagen).